توێژینەوەی کەیس: ترایمێت بە هاوبەشییەکی داهێنەرانە قفڵی پاراترانزیتی هەمان ڕۆژ دەکاتەوە

Navçeya Veguhestina Metropolitan a Tri-County ya Oregonê ("TriMet") dilê sîstema veguhestina giştî ya Metro Portlandê ye. Ev ajans, ku pabendî veguhestina nerm û wekhev e, ji bo ku xerîdarên xwe di tevgerê de bihêlin, natirse ku ji qalibê derveyî bifikire.

Di sala 2024an de, TriMet hevkariyek nûjen bi Uber, operatorê filoyê TransDev, û dabînkerê nermalavê Trapeze re danî, û entegrasyonek da destpêkirin ku karûbarê paratransîta LIFT-a wan bi şiyanên heman rojê baştir kir. Werin em vê gava mezin a pêşveçûnê bikolin.

Armancên Ajansê

• خزمەتگوزاری پاراترانزیتی هەمان ڕۆژ پێشکەش بکە 
• کەمکردنەوەی تێچووی کارکردن و بارگرانی
• ئەزموونی سوارچاک بەرزبکەرەوە 

چۆن دەستپێکرد

Berî hevkariyê, xizmeta paratransîtê ya LIFT ya TriMet bi bêbandoriyê re têkoşiya. Rêveberiya rêwîtiyê di navbera gelek pergalan de bû. Betalkirin û pirsgirêkên neçaverêkirî pir caran dibûn sedema ezmûna rêwiyan a nebaş, di heman demê de tîmên operasyonel bi hevrêzkirina rêwîtiyên destî bargiran bûn û nikarîbûn li ser hewcedariyên karûbarê rast-dem bisekinin.

TriMet ji bo hêsankirina operasyonan, baştirkirina kalîteya xizmetê û çalakkirina rezervasyonên heman rojê pêdivî bi çareseriyek lêçûn-kêm hebû. Bersiv? Hevkariyek sê-alî ya nûjen ku hêza operatorê filoyê yê taybet TransDev, platforma PASS ya Trapeze û tora bêhempa ya li ser daxwazê ya Uber bikar anî.

ئاماژەی بەوەشکردووە، لە ترایمێت حەزمان لە ئەنجامدانی شتەکان نییە بەو شێوەیەی کە هەمیشە ئەنجامدراون. ئێمە دەمانەوێت ڕێگا نوێی و باشترەکان بدۆزینەوە بۆ باشتر خزمەتکردنی کۆمەڵگاکەمان و دروستکردنی بەهای باشتر بۆ سوارەکانمان” ئایلین کۆلینز-تورڤی، بەڕێوەبەری بەرنامەکانی گواستنەوەی دەستڕاگەیشتن لە ترایمێت دەڵێت. “ئێمە دەرفەتێکمان هەبوو بۆ خزمەتکردنی گەشتەکانی [پاراترانزیت]مان لە هەمان ڕۆژدا، ئەگەر بتوانین زانیارییەکان یەکبخەین. ئەم هاوبەشییە بووەتە سیحر”.

Destpêkirin bi LIFT+

Di Nîsana 2024an de, TriMet LIFT+ da destpêkirin, alternatîfek nerm ji bo xizmeta kevneşopî ya LIFT. Bi rêya vê bernameyê, rêwiyên TriMet LIFT dikarin hilbijêrin ku rêwîtiyên mafdar ji hêla Uber ve werin pêkanîn.

Pêvajo hêsan e: siwar bi rêya platforma webê ya LIFTê an navenda bangê ya TriMetê rêwîtiyan rezerv dikin. Dûv re TriMet diyar dike ka her rêwîtî ji hêla wesayîtên taybetî yên LIFTê an rêwîtiyek Uberê ve çêtirîn tê xizmet kirin. Ger Uberek were destnîşankirin, siwar ji Uberê bi peyamek nivîskî an têlefonek bi hûrguliyên rêwîtiyê, di nav de agahdariya ajokar, marqe û modela wesayîtê, û dema gihîştina texmînkirî, distînin.

Ev rêbaz rêwiyên paratransîtê li cihê ku ew lê ne, li şûna ku wan neçar bike ku modelek yek-mezinahî-li-hemûyan-bikin, bicîh bînin. Bernameya LIFT+ dihêle ku TriMet filoya xwe berfireh bike û kapasîteya ajokaran zêde bike, û di demên daxwaza bilind a hema hema domdar de xizmetek pêbawer misoger bike. Bi barkirina hin rêwîtiyan bo wesayîtên ne-taybet, TriMet operasyonan hêsan dike û rehetiya rêwiyan û operatoran zêde dike.

"Bi rêya bernameya LIFT+ bi Uber re, em dikarin rêwîtiya herî guncaw ji bo siwarên xwe li gorî vebijarkên rêwîtiyê yên ku wan hilbijartine hilbijêrin. [Siwar] dikarin bibînin û bi awayekî rast di derbarê dema ku wesayîta [xwe] tê de danûstandinê bikin - ne tenê, 'Li vir pencereyek 30-deqeyî heye û hûn dikarin texmîn bikin ka wesayîta we kengî di wê 30 deqeyan de tê.' Mirov dikarin bi ewlehî li hundur bisekinin, heke bixwazin dikarin li ser rê bisekinin. Em hez dikin ku li ser rûmeta bijartina siwarên xwe bifikirin, û ev bername wê yekê dide wan." — Eileen Collins-Turvey, Rêvebera Xizmetên Gihîştî, TriMet

Bernamekirin bênavber hatiye çêkirin

Bi entegrasyona tevahî ya API ya Uberê bi Trapese PASS TripBroker re, plansazkirina jîr di nav yek pergalê de çêdibe, ku rêveberiya rêwîtiyê pir hêsan dike. Pêveka Uber a TripBroker biryarên plansazkirinê li gorî profîlên siwaran, daxwazên li ser daxwazê, karîgeriya rêwîtiyê û kapasîteya filoyê dide - dûv re dema ku hewce be, rêwîtiyan bixweber ji tora Uberê re vediqetîne. Pêvek di heman demê de li gorî astengiyên wekî betalkirin û rêwîtiyên derengmayî jî diguhere, rêwîtiyan tavilê ji nû ve plansaz dike.

ئاماژەی بەوەشکردووە، “پلاگینەکەمان لەگەڵ ئۆبەر هەموو شتێک بێ کێشە دەکات. ئیتر پێویست ناکات ڕەوانەکردنەکان خەمی بەڕێوەبردنی ئەو سواربوونانە، ناردنی فاکس، پەیوەندیکردن بە دەزگاکان و چیت هەیە” جینا ئەنجیۆلۆ، بەڕێوەبەری سەرکەوتنی کڕیاران لە تراپێز دەڵێت. "پێویست ناکات سوارەکان دە ئەپی جیاواز بەکاربهێنن یان پەیوەندی بە دە ژمارەی جیاوازەوە بکەن."

"Tiştê ku me [li Trapeze] ji ajansan, û her weha ji rêwiyên [paratransîtê] dibihîst, hewcedarî û xwesteka ezmûnek mîna Uber bû. Me got, çima divê ew ezmûnek mîna Uber nebin? Ji ber vê yekê me bi Uber re axivî, û naha ew wê ezmûna mîna Uber digirin. Li wir entegrasyon û hevkarî girîng e - da ku em bikaribin bidin rêwiyên xwe tiştê ku ew heq dikin." — Gina Angiollo, Rêvebira Serkeftina Xerîdar, Trapeze

Raporên yekgirtî rê didin rêvebirên TriMet ku daneyan li seranserê filotên taybet û ne-taybet bişopînin, û dîtina tevahî ya çalakiya rêwîtiyê û performansa bernameyê peyda bikin.

Çawa diçe

لەوەتەی هاوبەشییەکە دەستیپێکردووە، ترایمێت 47,300+ گەشتی لەگەڵ ئۆبەر ئەنجامداوە- لە هەمان کاتدا پاشەکەوتکردنی تێچووی بەرچاوی بەدەستهێناوە. ئاماژەی بەوەشکردووە، “پێش [ئەم هاوبەشییە]، تێچووی هەر گەشتێکمان... ٧٨ دۆلار. ئێستا، ئێمە ئەوەمان هێناوەتە خوارەوە بۆ... 54,000 دۆلار. ” کۆلینز-تێرڤی دەڵێت. "کاتێک لە نزیکەی ساڵێکدا دەگەڕێینەوە بۆ خزمەتگوزاری پێش کۆڤید، ئەوە ٢٠ ملیۆن دۆلارە کە [ئێمە] پاشەکەوتی دەکەین." 

Li gel hêsankirina operasyonan, hevkariyê ezmûna siwarbûnê bi awayekî berbiçav baştir kiriye. Bikarhênerên LIFT niha di heman rojê de nermbûn û hêsaniya plansaziyê kêfxweş dibin, ku dihêle ew li seranserê Metropolitan Portlandê biçin randevûyên bijîşkî, kar, pabendbûnên malbatî û hêj bêtir.

کۆلینز-تێرڤی ئاماژە بەوە دەکات: "ئامانجی کۆتایی لە مێشکدا ئەوەیە کە کڕیارەکانمان هەست بە بینراو و بیستراو و بەهادان بکەن." ئاماژەی بەوەشکردووە، “دەمانەوێت ئەو بنەما بەهایە بۆ خزمەتگوزارییەکە زیاد بکەین. تەنها گەشتێک نییە. گەشتێکی باشە. گەشتێکی ئاسوودەیە. گەشتێکی مانادارە کە لە کاتی خۆیدا بێت، سەلامەتە، [و] متمانەپێکراوە- و ئێمە ئەوە بەدەست دەهێنین بە هاوبەشیمان [لەگەڵ ئۆبەر.]” 

"Di rojên berê de, dema ku hûn tenê rêwîtiyên bêyî dîtinê heta çend rojan dişandin ser dîwaran,  [wê demê] hûn ê fatûreyek bistînin û hêvîdar im ku hûn hewl bidin ku di hin pêvajoyên daneyên piştî rêwîtiyê de wê li hev bikin. [Bi vê hevkariya bi Uber û Trapeze re], ji perspektîfa operasyonel ve karîgeriyên mezin hene, modelek ji bo gelek dabînkeran, lê di heman demê de feydeyên rast-dem ji bo rêwiyên me jî hene." — John Lewis, Rêvebirê Giştî, TransDev North America

چاوەڕوانم

بۆ کۆلینز-تێرڤی، هاوبەشییەکە مۆدێلێکە بۆ داهاتووی گواستنەوە: “ئەوە سەرکەوتنێکە بۆ هەمووان- بەڵێندەرەکانمان، سوارەکانمان، دەزگاکە، هاوبەشە تەکنەلۆژییەکانمان. وە زۆر سیناریۆ نییە کە هەمووان بتوانن سەرکەوتن بەدەست بهێنن. ئێمە هەوڵدەدەین سیستەمێکی ئاست بەرزی جیهانی لە TriMet دروست بکەین و یارمەتی [خەڵکی دیکە] بدەین کە لەو شوێنەی وازی لێهێنابووین فێربن. با زیاتر پێکەوە کار بکەین بۆ ئەوەی ئەو شتانەی پێکەوە فێربووین بنیات بنێن.” 

بەپێی ژمارەکان

ئاماری ئاژانس*

• ژمارەی گەشتەکان لە ئۆبەر: 47,300+
• تێکڕای مەودای گەشتەکە لەسەر ئۆبەر: 12.5 میل 
• تێکڕای کاتی چاوەڕوانی لە ئۆبەر: <1 خولەک

ناوچەی خزمەتگوزاری

• ٥٣٣ میلە مەربەعە

تێچووی ئاژانس

• Mesrefa navînî ya her rêwîtiyek: 22.75 $

زانیاری زیاتر

Heke hûn dixwazin pêşkêşiyên xizmetên xwe bi Uber Transit baştir bikin, ji kerema xwe serdana uber.com/transit bikin.

*Daneyên Uberê ji 29ê Gulana 2026an vir ve.