स्टार रेटिंग कैसे काम करती हैं
The Uber platform features a 2-way rating system: drivers and riders give each other ratings based on their trip experience. Your driver rating is an average of the last 500 ratings from your riders.
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The basics of ratings
After each trip, riders and drivers have the opportunity to rate each other from 1 to 5 stars, based on their trip experience. Ratings are anonymous. You won’t see individual ratings tied to a particular trip or person.
रेटिंग देने, रेटिंग पाने और रेटिंग जाँचने का तरीका जानें
1. After a trip, the app gives you and your rider each the opportunity to provide a rating.
2. If you or your rider chooses lower than 5 stars, the app may ask for a bit more feedback about why that rating was chosen.
3. Riders also have the option to choose from a set of compliments that apply to you or your trip together.
4. The app adds the ratings you get into an average that’s displayed to your riders before and during a trip. Your average rating is an average of the last 500 ratings you’ve received.
5. आप अपने ड्राइवर ऐप में अपनी रेटिंग, राय और सराहनाएँ देख सकते हैं। ऊपरी बाएँ कोने में मेनू आइकन पर टैप करें, फिर अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें और इसके बाद जानकारी के लिए अपने नाम के नीचे औसत रेटिंग पर टैप करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- Where do I find my average rating, feedback, and compliments?
आपकी रेटिंग की जानकारी आपकी ‘ड्राइवर की प्रोफ़ाइल’ में मिल सकती है, जिसे आप ड्राइवर ऐप के सबसे ऊपर बाएँ कोने में मेनू आइकन पर टैप करके और फिर अपनी फ़ोटो पर टैप करके ढूँढ़ सकते हैं।
- What if a rider gives a low rating for something that’s out of my control?
If a rider gave you a low rating because of issues that you couldn’t help, such as traffic, that rating will not count towards your average.
- क्या कैंसिल किए गए या एक्सेप्ट नहीं किए गए राइड अनुरोधों से मेरी रेटिंग पर असर पड़ता है?
No, you won’t receive star ratings for any canceled or unaccepted trips.
- Why does my average rating go up or down so much when I start driving?
It’s normal for your average rating to vary over the course of your first 50 to 100 trips. This is because there are fewer available trips making up your average. As you complete more and more rated trips, your overall rating will be more stable.
- What goes into rating a rider?
अपने राइडर के लिए सोच-समझकर रेटिंग देने से सभी को Uber प्लैटफ़ॉर्म का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा मिलता है। राइडर को रेटिंग देते समय कुछ ड्राइवर पार्टनर 3 चीज़ों पर गौर करते हैं:
- कम समय तक इंतज़ार: इस बात का ध्यान रखना कि जब आप पिकअप लोकेशन पर पहुँचे थे तो क्या आपके राइडर जाने के लिए तैयार थे या नहीं।
- सौजन्य: खुद को और अपनी कार को सम्मान देना और साफ़-सफ़ाई रखना।
- सुरक्षा: यह ध्यान रखना कि क्या आप पर कोई ऐसा काम करने का दबाव था जिससे सुरक्षा से खिलवाड़ या फिर Uber के समुदाय दिशानिर्देशों का उल्लंघन हो सकता था।
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