বাদ দিয়ে প্রধান বিষয়সূচিতে যান

সবার জন্য সুরক্ষা এবং শ্রদ্ধা

Uber' এর কমিউনিটি নির্দেশিকা  

 

আমাদের নির্দেশিকা প্রতিটি অভিজ্ঞতা নিরাপদ, সম্মানজনক এবং ইতিবাচক করতে সহায়তা করার জন্য তৈরি হয়েছিল।

এখতিয়ার অনুসারে প্রযোজ্য ড্রাইভার, যাত্রী, ডেলিভারি অংশীদার, Uber Eats ব্যবহারকারী, ব্যবসায়ী এবং ব্যবসায়িক যেকোনও Uber পণ্য ব্যবহার করে এমন ব্যবসায়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ না থাকলেও আমাদের সমস্ত অ্যাপগুলিতে Uber অ্যাকাউন্টে সাইন আপ করেন এমন প্রত্যেকের নির্দেশিকা অনুসরণ করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে। সেবা কেন্দ্র, অনলাইন সিস্টেমের মাধ্যমে বা ফোনে Uber কর্মচারী এবং ঠিকাদারদের সাথে কথোপকথনের ক্ষেত্রেও এগুলি প্রয়োগ হয়।

সবাইকে শ্রদ্ধা করুন

The guidelines in this section help foster positive interactions within our diverse community during every experience.

একে অপরকে সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করুন

আমাদের টিমটি প্রত্যেকের জন্য নিরাপদ অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য প্রতিদিন কাজ করে। এই কারণেই এই মাপকাঠিগুলো লেখা হয়েছিল।

আইন মেনে চলুন

আমরা আইন অনুসরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আশা করি যারা আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন তাদের অংশটি প্রয়োগ করেন এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলেন।

সঠিক সিদ্ধান্তের উপকারিতা

প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ Uber ব্যবহার করে ভালো অভিজ্ঞতা পেয়ে থাকেন। এই ইতিবাচক অভিজ্ঞতার মধ্যে দিয়ে আমাদের পরিচয় গড়ে ওঠে। Uber-এর পরিষেবাকে নিরাপদ করে তুলতে এবং অসংখ্য মানুষের কাছে পৌঁছে দিতে সাহায্য করার জন্য ধন্যবাদ।

আপনার মতামত অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ

খারাপ বা ভাল, যাই ঘটুক না কেন, আপনি খুব সহজেই তা আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের টিম ক্রমাগত আমাদের সেবার মান উন্নত করে চলেছে; আপনার মতামত আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এগুলো আমাদের যথাযথ ব্যবস্থা নেয়া এবং প্রযুক্তির উন্নতির সাথে সাথে আমাদের সেবার মান আরও উন্নত করতে সহায়তা করে থাকে।

কীভাবে সহায়তা পাবেন

আপনি যদি কোনও ঘটনার রিপোর্ট করতে চান তাহলে আপনি আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা কল করতে পারেন বা help.uber.com ভিজিট করতে পারেন। আপনি যদি অবিলম্বে বিপদে পড়েন তাহলে Uber-কে জানানোর আগে আপনার স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে সতর্ক করুন।

রেটিং কীভাবে কাজ করে

একটি উচ্চ রেটিং আপনাকে জানায় যে আপনি দুর্দান্ত করছেন। আপনার রেটিং যদি আপনার শহরের গড়ের তুলনায় কম হয় তবে কীভাবে উন্নতি করা যায় আমরা আপনাকে তা জানাব। এবং যদি আপনার রেটিংটি উল্লেখযোগ্যভাবে গড়ের নিচে থাকে তবে আপনি অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে অ্যাপটির অ্যাক্সেস হারাতে পারেন।

আমাদের নির্দেশিকাগুলি যেভাবে আপনার জন্য প্রযোজ্য

Uber আমাদের সহায়তা দলে জমা দেওয়া সেই সকল রিপোর্ট পর্যালোচনা করে যেগুলো আমাদের সম্প্রদায় নির্দেশিকাগুলি লঙ্ঘন করতে পারে এবং আমরা একটি বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে সেগুলো তদন্ত করতে পারি। আমাদের পর্যালোচনা সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টটি আটকে রাখা হতে পারে। আমাদের কোনও একটি নির্দেশিকা অনুসরণ না করলে আপনি আপনার Uber অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস হারাতে পারেন।

এই পৃষ্ঠাটি Uber সম্প্রদায় নির্দেশিকাগুলির সংক্ষিপ্তসারের রিসোর্স হিসাবে বোঝানো হয়েছে। আমাদের সম্প্রদায় নির্দেশিকাগুলি বিস্তারিতভাবে পড়তে এখানে যান। যাত্রীরা এখানে তাদের ব্যবহারের শর্তাদি অ্যাক্সেস করতে পারে। ড্রাইভাররা এখানে Uber -এর সাথে তাদের আইনি চুক্তিতে অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমাদের কোনও সম্প্রদায় নির্দেশিকা অনুসরণ না করলে আপনি আপনার Uber অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস হারাতে পারেন। এর মধ্যে আপনি অ্যাপের বাইরেও নিতে পারেন এমন কিছু পদক্ষেপের অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যদি আমরা নির্ধারণ করি যে এই ক্রিয়াগুলি Uber সম্প্রদায়ের সুরক্ষাকে হুমকির সম্মুখীন করে বা Uber-এর ব্র্যান্ড, খ্যাতি বা ব্যবসায়ের ক্ষতি করে।