Доступность платформы
Стратегия по соблюдению требований доступности
Платформа Uber обязалась соблюдать Закон ЕС о доступности (EAA), стандарты EN 301 549 и WCAG 2.1 уровня AA. В основе нашего подхода — внедрение специальных возможностей на этапе проектирования, регулярные тестирование и аудит, а также обучение сотрудников, которое позволяет внедрять принципы доступности в культуру компании. Мы также разработали правила и процедуры для выявления и устранения проблем в этой области.
Мы выявляем потенциальные барьеры для доступа с помощью регулярного внутреннего тестирования и на основе пользовательских отзывов. Кроме мер, действующих на этапе разработки, и внутренней процедуры выявления и устранения препятствий мы сотрудничаем с LevelAcess. Эта компания проводит регулярные аудиты платформы на соответствие рекомендациям WCAG 2.1 уровня AA. Этот подход применяется как к мобильной платформе для iOS и Android, так и к веб-страницам.
Uber стремится соблюдать эти требования и улучшать доступность наших приложений и страниц. В дополнение к правилам и процедурам, направленным на соблюдение рекомендаций WCAG 2.1 уровня AA, пользователи могут пожаловаться на потенциальные барьеры для доступа.
Чтобы отправить запрос, связанный с использованием программы чтения с экрана или другими специальными возможностями, перейдите по ссылкам ниже:
Соответствие WCAG
Для соответствия рекомендациям WCAG 2.1 уровня AA наши разработчики внедряют ряд правил и процедур. Подробнее об этих методах:
У Uber имеется руководство по разработке контента, который должен быть доступен к восприятию, функционально доступен и устойчив к ошибкам (принцип POUR). Руководство включает контрольный список разработчика, который определяет блокирующие факторы по аспектам удобства использования, описанию, методу тестирования и ожидаемым срокам устранения проблем.
Рекомендации WCAG 2.1 уровня AA встроены в базовые компоненты Uber. Настраиваемый дизайн не рекомендуется использовать на основных экранах.
После создания функций или обновлений со специальными возможностями и перед запуском онлайн и на мобильных устройствах экраны тестируются на соответствие рекомендациям WCAG 2.1 уровня AA. Эти тесты проводит специализированная внутренняя команда, используя собственный инструмент для оценки соответствия. Затем приоритет отдается элементам, которые требуют доработки.
Эта команда регулярно тестирует основные экраны для выявления потенциальных регрессий доступности. Они регистрируются и устраняются.
Мы ценим отзывы пользователей, и у наша специализированная команда разработала особый процесс для оценки и устранения препятствий к доступности.
Компания Uber заключила контракт с LevelAccess для проведения ежегодных аудитов и создания документации, в которой подробно описывается соответствие стандартам доступности (VPAT) наших продуктов.
Доступ к продуктам и услугам
Компания Uber постоянно разрабатывает инновационные продукты и подходы, которые позволяют нам обеспечивать доступность наших сервисов и контента.
О сервисе