לתאם נסיעות ללקוחות, לאורחים ולעובדים
זמין ברחבי העולם, Central מאפשר למשתמשי Uber for Business לנצל את רשת התחבורה הגדולה בעולם כדי להזמין נסיעות עבור כל אחד—even אם אין להם את אפליקציית Uber.
מעולה ללקוחות, עוד יותר מעולה לעסקים
למטב את העלויות
לחסוך כסף על ידי תשלום רק עבור נסיעות שבוצעו, ולעקוב אחר ההוצאות בלוח הבקרה שלך.
לשפר את חוויית הלקוחות
להזמין נסיעות מראש עבור הלקוחות שלך. אפשר להזמין נסיעות פרימיום או נסיעות לפי שעה.
להגביר את היעילות התפעולית
לתאם מראש נסיעות חוזרות או להזמין בקלות את אותה הנסיעה דרך לוח בקרה מרכזי.
לצמצם את ההסתמכות על רכבים מושכרים
להפחית את השימוש ברכבים מושכרים ובשירותי שאטל, כמו גם את העמלות הנלוות להם.
לעקוב אחר נסיעות דרך לוח בקרה מרכזי
לקבל שקיפות לגבי הסטטוס של נסיעות בתהליך ונסיעות קרובות במקום אחד.
לדאוג לעובדים שלך
לעזור לעובדים להגיע ליעד שלהם ולשמור על שקיפות תוך כדי השימוש.
תכונה נבחרת
להסיע קבוצה ליעדים שונים
בין אם מסיעים עובדים הביתה אחרי משמרת או קבוצת לקוחות מסוכנות רכב, ניתן לאגד נוסעים לנסיעה אחת עם עד לחמש עצירות להורדה כדי להוזיל עלויות ולפשט את התיאום. כל נוסע מקבל הודעת SMS ויכול לעקוב אחרי הנסיעה.
כך פועלת Central
מתאמים מארגנים נסיעה
- יוצרים חשבון בחינם או משתמשים בפרטי הכניסה ל-Uber for Business כדי להתחבר ל-Uber Central.
- יוצרים נסיעה ולאחר מכן מזינים את מספר הטלפון של הנוסע/ת ואת מקום האיסוף והיעד להורדה.
- בוחרים את סוג הרכב המועדף על הנוסע/ת ומוסיפים הוראות לנהג.
נוסעים מקבלים הודעה לגבי הנסיעה שלהם
4. הנוסעים יקבלו הודעת טקסט (SMS) לאישור, עם פרטי הנסיעה וקישור למעקב אחר הנסיעה – אין צורך באפליקציית Uber.
5. אם לנוסעים יש את האפליקציה של Uber, הם יכולים לעקוב אחר נסיעות באפליקציה, לגשת למאפייני הבטיחות וליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.
מתאמים יכולים לעקוב אחר נסיעות ולנהל אותן
6. מתאמים יכולים לעקוב אחר התקדמות הנסיעה, לשלוח הודעה לנהג ולצפות בכל ההזמנות הקרובות בלוח הבקרה שלהם.
7. לאחר שנסיעה הושלמה, מתאמים יכולים לצפות בפרטים בעלויות שלה – ולהוריד דוחות הוצאות – בכל עת.
מאפיינים שניתנים להתאמה אישית עבור העסק שלך
נסיעות בכיוון אחד או הלוך ושוב
לתאם נסיעה בכיוון אחד או הלוך ושוב.
נסיעות מוזמנות מראש
להזמין נסיעות בקלות עד 30 יום מראש.
נסיעות במועד אחר
לאפשר לנוסעים לבחור את השעה המדויקת עבור הנסיעה שלהם.
בחירה מתוך מגוון סוגי רכב
אפשרויות הנסיעה הזמינות כוללות את UberX, Uber Electric, UberXL, Uber Black ועוד.*
תזכירים והערות לנהגים
באפשרותך להוסיף תזכיר פנימי או הערה לנהג עם הוראות מיוחדות.
תהליך חיוב ודיווח חלק
ניתן לקבל דוחות עם נתונים אודות נסיעות ושקיפות לגבי הוצאות עם דוחות חודשיים.
תקשורת דרך הודעות SMS
הנוסעים יקבלו את פרטי הנסיעה באמצעות הודעת טקסט (SMS), כולל מקום האיסוף, שם הנהג ופרטי הרכב. אין צורך באפליקציית Uber.
קישור נסיעות
עבור נוסעים שיש להם את האפליקציה של Uber, הנסיעות מקושרות באופן אוטומטי לחשבון שלהם ב-Uber. הנוסעים לא יחויבו על נסיעות שהוזמנו עבורם דרך Uber Central.
מעקב אחר נסיעות
הנוסעים יכולים לעקוב אחר הנסיעה שלהם בזמן אמת באפליקציית Uber או באמצעות מפה של תצוגת אינטרנט בכל דפדפן אינטרנט.
תקשורת בין נהגים לנוסעים
נוסעים יכולים ליצור קשר עם הנהג כדי לתאם את מקום האיסוף.
העדפות שפה
מתאמים יכולים לציין את העדפות השפה של הנוסעים, כדי להקל על התקשורת בהודעות טקסט (SMS).
כדאי לשמור על העסק בתנועה, לא משנה באיזה ענף אתם פועלים
נסיעות שירות ותיקון
לספק נסיעה הביתה ללקוחות שהשאירו את הרכב שלהם לצורך שירות או תיקונים אצל היצרן או בסוכנות.
תחליף לרכב חלופי
כדאי להוסיף אפשרות לנסיעה משותפת, בנוסף לצי הרכבים שלך להשכרה והשאטלים, כדי לצמצם את זמני ההמתנה ובעיות הזמינות.
תיאום הסעות עבור רכב חדש
אפשר לתאם לעובדים נסיעה בחזרה לסוכנות לאחר שהם מסיעים רכב חדש לבית של הלקוחות.
משלוחים של חלקי חילוף
אפשר להשתמש ב-Uber Central כדי לתאם איסוף והסעה של חלקי רכב ספציפיים כדי להשלים את התיקון תוך זמן סביר.
נסיעות לנהגי משאיות ורכבות
אפשר לתאם נסיעות עבור עובדים בענפים כמו משאיות ורכבות כדי לעזור להם להתנייד בין משמרות ולהגיע לעבודה בזמן.
נסיעות ללקוחות
אם הלקוחות שוכרים משאיות, אפשר להציע להם נסיעות אל וממקום האיסוף.
משלוחי פריטים
אפשר להשתמש ב-Uber Central כדי להניע מוצרים, ולשלוח חבילות בקלות.
אפשרויות הסעה למנהלים בכירים
לתאם נסיעות למנהלים או ללקוחות VIP. אפשר לבחור מבין אפשרויות של נסיעות פרימיום כמו Uber Comfort Electric, Uber Black ועוד, ולהוסיף מספר עצירות במקרים של לוחות זמנים עמוסים.
נסיעות לצוותים
לתאם נסיעות לצוותים שנוסעים לפגישות עם לקוחות, לארוחות ערב של הצוות ועוד על ידי הזמנת נסיעות UberXL דרך Uber Central.
הסעות לאורחים
להציע חוויית VIP לאורחי המלון על ידי תיאום נסיעות לנמל התעופה, לאטרקציות תיירותיות ולכל מקום אחר שאליו הם רוצים להגיע. אפשר לבחור מבין מגוון אפשרויות נסיעה, לבקש מספר עצירות ועוד.
נסיעות עבור צוות המלון
לתאם נסיעות לעובדים במלון כדי לוודא שיוכלו להגיע בזמן אל ומה עבודה.
סוכנות Honda Auto Center of Bellevue חסכה 47% בזכות המעבר משירות הסעות ל-Uber.
לתאם ולעקוב אחר נסיעות בהיקף נרחב
הצעות נוספות מ-Uber for Business
שאלות נפוצות
- איך אפשר לתקשר עם נהג?
מתאמים יכולים לשלוח הודעה ישירות לנהג על ידי בחירה באפשרות 'יצירת קשר' שמופיעה בנסיעה. נוסעים שיש להם את האפליקציה יכולים לשלוח הודעה ישירות לנהג באמצעות מאפיין הצ'אט.
- האם נוסעים צריכים לשלם על נסיעות דרך Uber Central?
לא, התשלום עבור נסיעות ב-Uber Central מתבצע על ידי הארגונים שמזמינים את הנסיעות, לכן משתמשים אורחים לא צריכים לשלם או לתת טיפ לנהגים בנסיעות שלהם.
- מה קורה אם עליי ליצור קשר עם נהג לאחר סיום הנסיעה?
לאחר כל נסיעה, אפשר לעבור לסעיף 'נסיעות קודמות' בלוח הבקרה וללחוץ על פנייה לתמיכה כדי למלא הודעת דוא"ל באופן אוטומטי לצוות התמיכה שלנו. נוסעים שיש להם את האפליקציה יכולים ליצור קשר עם התמיכה ישירות באפליקציה.
סקירה כללית
אודותינו
מוצרים
פתרונות
לפי סוג הפניה
לפי ענף
תמיכת לקוחות
תמיכה
משאבים
לגלות