Ugrás a fő tartalomra

A biztonság és a tisztelet mindenkinek jár

Uber's Community Guidelines  

 

Our guidelines were developed to help make every experience feel safe, respectful, and positive.

Everyone who signs up for an Uber account across all of our apps, including but not limited to drivers, riders, delivery people, Uber Eats users, merchants, and JUMP users, is expected to follow the guidelines

Bánj mindenkivel tisztelettel

Az ebben a szakaszban olvasható irányelvek segítenek, hogy sokszínű közösségünk tagjainak minden alkalommal kellemes élményben legyen részük.

Ügyelj mások biztonságára

Csapatunk folyamatosan azon dolgozik, hogy mindenki számára biztonságosabbá tegye a szolgáltatásainkat. Ezért határoztuk meg ezeket az alapelveket. Ebben a szakaszban megtalálod a csak az Uber Eatsre vonatkozó irányelveket is.

Tartsd be a jogszabályokat

Elkötelezettek vagyunk a jogszabályok betartása mellett. Ezért az alkalmazásaink felhasználóitól elvárjuk, hogy ők is törvénytisztelő magatartást tanúsítsanak.

További irányelvek az Uber Eats felhasználói számára

Az Uber közösségi irányelvei mellett az Uber Eats-rendelésekre és -kiszállításokra vonatkozó alapelveket is olvasd el, valamint tartsd be.

A döntés ereje

Több millió ember számára jelent kellemes élményt az Uber használata. A pozitív légkör az Uber meghatározó jellemzője. Köszönjük, hogy te is hozzájárulsz ahhoz, hogy az Uber biztonságos és befogadó közösség legyen.

Számít a visszajelzésed

Ha bármi történik, legyen az pozitív vagy negatív, könnyedén elmondhatod nekünk. Csapatunk folyamatosan azon dolgozik, hogy egyre magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk, visszajelzésed pedig segít, hogy a technológiai fejlődés mellett is fenntarthassuk ezt a színvonalat.

Segítségkérés

Ha problémát szeretnél bejelenteni, megteheted a help.uber.com oldalon, vagy felveheted velünk a kapcsolatot az alkalmazáson keresztül. Ha közvetlen veszély fenyeget, először a helyi hatóságokat értesítsd, és csak azután az Ubert.

Az értékelések

A magas értékelés azt jelzi, hogy jól végzed a munkád. Ha az értékelésed jelentősen az átlag alatt marad, akkor előfordulhat, hogy átmenetileg vagy tartósan nem használhatod az alkalmazást. Ha az értékelésed miatt nem tudsz belépni a fiókodba, akkor szívesen megosztunk veled olyan információkat, amelyek alapján javíthatsz az értékeléseden.

Irányelveink rád is vonatkoznak

Az Uber a közösségi irányelvek megsértésével kapcsolatban a támogatási csapathoz beérkezett minden bejelentést áttekint, és akár egy külön kivizsgálási csapatot is felállíthat. Fiókodat felfüggeszthetjük, amíg az eset kivizsgálása tart. Ha megsérted valamelyik irányelvünket, elveszítheted az Uber-fiókjaidhoz való hozzáférést.

Az oldal célja, hogy összefoglalja az Uber közösségi irányelveit. Az Európára és Szubszaharai Afrikára vonatkozó közösségi irányelveket itt találod, a Közel-Keletre és Észak-Afrikára vonatkozó közösségi irányelveket pedig ezen az oldalon. Az utasok és az Uber Eats-felhasználók ezen az oldalon találják az Uber és az Uber Eats használati feltételeit, a JUMP-kerékpárok szolgáltatási feltételeit pedig itt. A partnerek az Uberrel kötött jogi megállapodásukat ezen az oldalon nézhetik meg.

Ha megsérted valamelyik közösségi irányelvünket, elveszítheted az Uber-fiókjaidhoz való hozzáférést. Ez olyan cselekedet is lehet, amely nem az alkalmazás használatából ered, viszont meglátásunk szerint veszélyt jelent az Uber-közösség tagjainak, alkalmazottaink és szerződéses partnereink biztonságára, vagy árthat az Uber márkájának, hírnevének vagy üzleti tevékenységeinek.