A biztonság és a tisztelet mindenkinek jár
Az Uber közösségi irányelvei
Közösségi irányelveinket úgy alkottuk meg, hogy az utazás mindenki számára biztonságos és kellemes legyen, az utasok és a sofőrök pedig tisztelettel bánjanak egymással.
Mindenki, aki Uber-fiókot regisztrál az alkalmazásainkban (ideértve a sofőröket, utasokat, futárokat, Uber Eats-felhasználókat, kereskedőket és JUMP-felhasználókat), köteles betartani az irányelveket.
Bánj mindenkivel tisztelettel
Az ebben a szakaszban olvasható irányelvek segítenek, hogy sokszínű közösségünk tagjainak minden alkalommal kellemes élményben legyen részük.
Ügyelj mások biztonságára
Csapatunk folyamatosan azon dolgozik, hogy mindenki számára biztonságosabbá tegye a szolgáltatásainkat. Ezért határoztuk meg ezeket az alapelveket. Ebben a szakaszban megtalálod a csak az Uber Eatsre vonatkozó irányelveket is.
Tartsd be a jogszabályokat
Elkötelezettek vagyunk a jogszabályok betartása mellett. Ezért az alkalmazásaink felhasználóitól elvárjuk, hogy ők is törvénytisztelő magatartást tanúsítsanak.
További irányelvek az Uber Eats felhasználói számára
Az Uber közösségi irányelvei mellett az Uber Eats-rendelésekre és -kiszállításokra vonatkozó alapelveket is olvasd el, valamint tartsd be.
A döntés ereje
Több millió ember számára jelent kellemes élményt az Uber használata. A pozitív légkör az Uber meghatározó jellemzője. Köszönjük, hogy te is hozzájárulsz ahhoz, hogy az Uber biztonságos és befogadó közösség legyen.
Számít a visszajelzésed
Ha bármi történik, legyen az pozitív vagy negatív, könnyedén elmondhatod nekünk. Csapatunk folyamatosan azon dolgozik, hogy egyre magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk, visszajelzésed pedig segít, hogy a technológiai fejlődés mellett is fenntarthassuk ezt a színvonalat.
Segítségkérés
Ha problémát szeretnél bejelenteni, megteheted a help.uber.com oldalon, vagy felveheted velünk a kapcsolatot az alkalmazáson keresztül. Ha közvetlen veszély fenyeget, először a helyi hatóságokat értesítsd, és csak azután az Ubert.
Az értékelések
A magas értékelés azt jelzi, hogy jól végzed a munkád. Ha az értékelésed jelentősen az átlag alatt marad, akkor előfordulhat, hogy átmenetileg vagy tartósan nem használhatod az alkalmazást. Ha az értékelésed miatt nem tudsz belépni a fiókodba, akkor szívesen megosztunk veled olyan információkat, amelyek alapján javíthatsz az értékeléseden.
Irányelveink rád is vonatkoznak
Az Uber a közösségi irányelvek megsértésével kapcsolatban a támogatási csapathoz beérkezett minden bejelentést áttekint, és akár egy külön kivizsgálási csapatot is felállíthat. Fiókodat felfüggeszthetjük, amíg az eset kivizsgálása tart. Ha megsérted valamelyik irányelvünket, elveszítheted az Uber-fiókjaidhoz való hozzáférést.
Az oldal célja, hogy összefoglalja az Uber közösségi irányelveit. Az Európára és Szubszaharai Afrikára vonatkozó közösségi irányelveket itt találod, a Közel-Keletre és Észak-Afrikára vonatkozó közösségi irányelveket pedig ezen az oldalon. Az utasok és az Uber Eats-felhasználók ezen az oldalon találják az Uber és az Uber Eats használati feltételeit, a JUMP-kerékpárok szolgáltatási feltételeit pedig itt. A partnerek az Uberrel kötött jogi megállapodásukat ezen az oldalon nézhetik meg.
Ha megsérted valamelyik közösségi irányelvünket, elveszítheted az Uber-fiókjaidhoz való hozzáférést. Ez olyan cselekedet is lehet, amely nem az alkalmazás használatából ered, viszont meglátásunk szerint veszélyt jelent az Uber-közösség tagjainak, alkalmazottaink és szerződéses partnereink biztonságára, vagy árthat az Uber márkájának, hírnevének vagy üzleti tevékenységeinek.
Vállalat