Sjajne vijesti! Nikada više ne morate ostavljati svog četveronožnog prijatelja kod kuće! Sada možete naručiti vožnju u aplikaciji Uber kako biste se kretali zajedno.
Bez obzira idete li u posjet prijatelju, kod veterinara ili obavljate brzi posao, aplikacija Uber može vas i vašeg ljubimca dovesti tamo u tren oka.
Udobne vožnje s vašim ljubimcem
Samo odaberite Uber Pet kada naručite sljedeću vožnju i krećite se sa svojim ljubimcem uz malu naknadu.
Kao znak ljubaznosti prema vašem vozaču, preporučujemo da ponesete ručnik za zaštitu sjedala u vozilu.
Uber Pet nije potreban ako se vozite sa službenom/terapijskom životinjom
U skladu s Pravilima o uređajima i kućnim ljubimcima, vozači su dužni voziti putnike sa terapijskim kućnim ljubimcima, bez obzira na vrstu vožnje.
Savjeti za dovođenje ljubimaca u Uber vožnje
Držite svog psa ili mačku na uzici ili stavite u nosiljku za ljubimce. Ako vaš ljubimac nije pas, morat će biti u nosiljci. Pomozite vozačima da održe vozilo čistim za sve putnike donoseći deku/ručnik za pokrivanje sjedala i smanjenje rizika od oštećenja ili nereda. Pitajte svog vozača ima li preferencije za to gdje bi vaš ljubimac trebao sjediti. Nemojte ostavljati svog ljubimca bez nadzora.
Najčešća pitanja:
- Koliko kućnih ljubimaca mogu povesti na Uber Pet vožnju?
Uber Pet je ograničen na jednog ljubimca po vožnji. Ako imate više ljubimaca, obavijestite vozača unaprijed, a vozač će odlučiti želi li ih primiti na vožnju.
- Koje vrste životinja mogu povesti?
Kućni ljubimci dolaze u svim oblicima i veličinama – dlakavi, perjani ili ljuskavi – ali Uber Pet je prvenstveno namijenjen psima i mačkama. Zapamtite da ste potpuno odgovorni za kontrolu svog dlakavog prijatelja tijekom vožnje. Vaš vozač uvijek ima pravo odbiti ostale životinje koje smatra opasnima ili nekontroliranima.
- Da li je potrebno dodatno plaćanje za Uber Pet vožnju?
Budući da ćete sa sobom dovesti ljubimca, Uber Pet vožnje će biti skuplje od nekih drugih opcija. Osim toga, ako vaš ljubimac ostavi otpad, prekomjernu dlaku ili ošteti vozilo, vozač vam može naplatiti naknadu za čišćenje. Da biste izbjegli naknadu za čišćenje, pogledajte naše korisne savjete u nastavku.
- Što se događa ako moj ljubimac napravi nered?
Ljubimci vjerojatno ostave malo dlake ili mirisa, u kojem slučaju naknada za čišćenje se neće primijeniti. Međutim, ako vaš ljubimac napravi nesreću koja zahtijeva čišćenje vozila (urin, izmet, povraćanje, oštećenje, itd.), morat ćete platiti naknadu za čišćenje.
- Koliko putnika može biti na Uber Pet vožnji?
Najviše dva putnika i jedan ljubimac mogu putovati s Uber Pet. Dodatni putnici ili ljubimci bit će prepušteni odluci vozača.
- Je li moj ljubimac osiguran?
Uber ili vozači ne pružaju osiguranje za ljubimce. Vaš ljubimac putuje isključivo pod vašom odgovornošću i vi ste odgovorni za bilo kakvu tjelesnu ozljedu ili štetu na imovini koju može uzrokovati drugima i njihovoj imovini.
- Što je s terapijskim psima?
Putnici s terapijskim psima ne moraju odabrati Uber Pet. Uvijek morate omogućiti da terapijski psi uđu u vaš automobil kako bi pratili svoje putnike kroz sve Uber proizvode bez dodatne naknade – to je zakon (osim ako ste medicinski oslobođeni i imate važeći certifikat od lokalne licencijske vlasti). Vodički psi pomažu svojim vlasnicima u vezi s različitim invaliditetima, kao što su gluhoća ili sljepoća, od kojih neki možda nisu odmah očiti. Također imajte na umu da nije potrebno da terapijski pas nosi oznaku, bude registriran ili prikazuje bilo kakav dokaz da uistinu jest terapijski pas. Ako svjesno odbijete prevoziti putnika zbog njihova terapijskog psa, riskirate trajni gubitak pristupa Uber aplikaciji. Uber će također prijaviti takve vozače relevantnoj licencijskoj vlasti u skladu s lokalnim licencijskim uvjetima.
- Koje vrste životinja su dopuštene?
Kućni ljubimci dolaze u svim oblicima i veličinama – krzneni, perjasti ili ljuskavi – ali Uber Pet je prikladan za pse i mačke. Mogu se pojaviti situacije kada putnici žele putovati s egzotičnijim ili manje uobičajenim ljubimcima. U tom slučaju, zamolili smo putnike da vas kontaktiraju prije putovanja kako bi potvrdili vrstu ljubimca koji imaju i provjerili jeste li spremni primiti životinju. Imate pravo odbiti bilo koju životinju s kojom se ne osjećate ugodno (osim terapijskih pasa, kao što je navedeno gore).
- Moraju li kućni ljubimci biti u kavezu?
Kako bismo osigurali sigurnost vozača, putnika i životinja, snažno preporučujemo svim putnicima da koriste povodac, oprsnicu ili nosač za kućne ljubimce tijekom putovanja. Putnici su potpuno odgovorni za kontroliranje svog ljubimca tijekom putovanja.
- Tko je odgovoran za troškove čišćenja?
Za manje probleme povezane s dlakom kućnog ljubimca, mirisom životinja ili uobičajenim trošenjem, naknada za čišćenje se ne naplaćuje. U slučaju kada je potrebno čišćenje automobila (npr. urin, izmet, povraćanje itd.), još uvijek imate pravo na naknadu za čišćenje putem standardne korisničke podrške u Uber Driver aplikaciji.
- Što ako putnik ima ljubimca, ali zahtjeva UberX?
Odluka je na vama hoćete li nastaviti s putovanjem (tarife za Uber Pet se neće primijeniti) ili ljubazno zatražiti od putnika da otkaže putovanje i zatraži Uber Pet vožnju. Međutim, ne jamčimo da će putnik ponovno biti dodijeljen vama. Zapamtite, još uvijek ste zakonski obvezni prihvatiti putnike s terapijskim psima (npr. vodiči) na svim vožnjama bez dodatne naknade – ovi putnici ne moraju odabrati Uber Pet.
- Kako se pripremiti za Uber Pet putovanje?
Preporučujemo vam da u prtljažniku automobila imate pripremljen mat ili deku za Uber Pet putovanja – možete je postaviti preko sjedala i prostora za noge na stražnjem dijelu vašeg automobila. Ne zaboravite ukloniti mat ili deku nakon završetka Uber Pet putovanja kako biste se pripremili za sljedećeg putnika.
- Kako uključiti ili isključiti Uber Pet zahtjeve?
Upravljati opcijom Uber Pet možete tako da opciju uključite (ili isključite) u odjeljku Postavke vožnje u Uber Driver aplikaciji.
- Može li putnik ostaviti ljubimca bez nadzora?
Ne, putnici moraju uvijek biti u pratnji svojih ljubimaca i moraju ostati na putovanju s ljubimcem.
Autor objave: Uber tim
