為顧客、訪客和員工安排行程
Available globally, Central lets Uber for Business users leverage the largest mobility network in the world to request rides for anyone—even if they don’t have the Uber app.
方便顧客之餘，公司本身亦可得益
節省費用
只需支付已乘搭的行程費用，並可使用管理中心追蹤開支。
提升顧客體驗
為顧客提前預約行程。預約豪華型行程，或按小時預約行程。
提高營運效率
透過管理中心一站式安排定期行程或輕鬆預約同一行程。
減少對租賃車輛的依賴
Decrease rental car and shuttle usage, as well as the fees that accompany them.
透過管理中心監察行程
集中一處查看行程狀態，包括進行中的行程和尚未開始的行程。
照顧員工的需要
協助員工順利前往目的地，並隨時掌握使用情況。
運作方式
統籌員安排行程
- Create a free account or use your Uber for Business credentials to log in to Central.
- Create a ride, then enter your rider’s phone number and pickup and dropoff locations.
- Choose your rider’s preferred vehicle type and add any instructions for the driver.
乘客會收到行程通知
- The rider will receive an SMS confirmation with their ride details and a link to track their trip—no Uber app required.
- If a rider has the Uber app, they can track trips in-app, access safety features, and contact our Customer Support team.
統籌員可以追蹤和管理行程
- Coordinators can monitor a ride’s progress, message the driver, and view any upcoming bookings on their dashboard.
- After a ride is complete, coordinators can view trip details and costs—and download spend reports—at any time.
根據公司需求自訂不同功能
單程或來回行程
安排單程或往返行程。
預定行程
提前最多 30 日輕鬆預約行程。
彈性行程
讓乘客自行選擇具體的行程時間。
車輛類型選擇
可選用的行程選項包括 UberX、Uber Green、UberXL、Uber Black 等*。
內部備忘和司機夥伴備註
新增內部備註或給司機夥伴的備註，並附上特別指示。
輕鬆查看賬單及報告
提取行程數據報告，並透過每月結算單掌握支出情況。
SMS 通訊
乘客會透過 SMS 收到行程詳情，包括上車地點、司機夥伴姓名和車輛詳細資料；無需使用 Uber App。
行程連結
乘客如有使用 Uber App，行程即會自動連結至其 Uber 帳戶。如果行程是由他人透過 Uber Central 代為預約，乘客即無需支付行程費用。
行程追蹤
乘客可透過 Uber App 或任何網頁瀏覽器使用地圖即時追蹤行程。
乘客與司機夥伴溝通
乘客可聯絡司機夥伴，安排上車地點。
語言偏好設定
統籌員可以為乘客指定首選語言，以便乘客以該語言收取 SMS 短訊。
推動各行各業不斷邁步向前
汽車保養維修行程
為顧客安排行程，方便對方將車輛送交保養維修後，能夠從車廠或經銷商乘車回家。
代替租車
為使用租賃車輛和接駁車服務的員工提供共乘選項，藉此縮短等車時間和減少接送車輛不足的問題。
運送新車後的回程交通
為員工安排行程，方便他們運送新車到顧客家中後返回經銷商。
零件送遞
使用 Uber Central 安排提取及送遞特定車輛零件，以便及時完成維修。
為貨車和鐵路運輸的司機員工安排行程
為貨車及鐵路運輸等行業的員工安排行程，協助他們準時抵達交更地點。
客戶行程
為租用貨車的顧客安排行程，接送對方往返取車地點。
送遞商品
Use Central to facilitate movement of products, and send packages seamless
行政人員交通選項
為行政人員或 VIP 客戶安排行程。你可選擇 Uber Comfort Electric、Uber Black 等豪華型行程選項，並新增多個停車點，滿足繁忙時段的需求。
團隊行程
透過 Uber Central 預約 UberXL 行程，為參加客戶會議和團隊晚宴的團隊安排行程。
接送住客
為酒店住客安排行程前往機場、旅遊景點和其他目的地，提供 VIP 級的體驗。你可選擇多種行程選項、預約多個停車點等。
為酒店員工安排行程
為酒店員工安排行程，確保員工能準時上下班。
Honda Auto Center of Bellevue 從穿梭巴士服務轉用 Uber 服務，節省了 47%。
大規模安排與追蹤行程
常見問題
- 如何與司機夥伴溝通？
統籌員可以在行程期間選擇「聯絡」，直接向司機夥伴傳送訊息。使用 App 的乘客可以透過即時對話功能，直接向司機夥伴傳送訊息。
- 乘客需要支付 Uber Central 行程費用嗎？
不需要，Uber Central 行程費用均由預約行程的機構負責支付，因此訪客無需付費或向司機夥伴支付貼士。
- 行程結束後，如果需要聯絡司機夥伴，該怎麼辦？
每次行程結束後，你可以前往管理中心的「過往行程」部分，然後按一下「 要求聯絡客戶服務」，即可自動填寫電郵給客戶服務團隊。使用 App 的乘客可以直接在 App 內聯絡客戶服務。
*The ride options on this page are a sample of products available with Uber and may vary by location. Some might not be available where your employees or customers use the Uber app.
概覽
關於我們
產品
解決方案
按使用案例
按行業
客戶服務
客戶服務
資源
學習
聯絡我們