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為顧客、訪客和員工安排行程

Uber Central 在全球各地提供服務，方便 Uber for Business 用戶利用全球最大的交通服務網絡為任何人預約行程，即使乘客本身並無使用 Uber App 亦無問題。

查看各項功能

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方便顧客之餘，公司本身亦可得益

節省費用

只需支付已乘搭的行程費用，並可使用管理中心追蹤開支。

提升顧客體驗

為顧客提前預約行程。預約豪華型行程，或按小時預約行程。

提高營運效率

透過管理中心一站式安排定期行程或輕鬆預約同一行程。

減少對租賃車輛的依賴

減少使用租賃車輛和接駁車服務，從而減省相關費用。

透過管理中心監察行程

集中一處查看行程狀態，包括進行中的行程和尚未開始的行程。

照顧員工的需要

協助員工順利前往目的地，並隨時掌握使用情況。

運作方式

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根據公司需求自訂不同功能

  • 單程或來回行程

    安排單程或往返行程。

  • 預定行程

    提前最多 30 日輕鬆預約行程。

  • 彈性行程

    讓乘客自行選擇具體的行程時間。

  • 車輛類型選擇

    可選用的行程選項包括 UberX、Uber Green、UberXL、Uber Black 等*。

  • 內部備忘和司機夥伴備註

    新增內部備註或給司機夥伴的備註，並附上特別指示。

  • 輕鬆查看賬單及報告

    提取行程數據報告，並透過每月結算單掌握支出情況。

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推動各行各業不斷邁步向前

  • 汽車保養維修行程

    為顧客安排行程，方便對方將車輛送交保養維修後，能夠從車廠或經銷商乘車回家。

  • 代替租車

    為使用租賃車輛和接駁車服務的員工提供共乘選項，藉此縮短等車時間和減少接送車輛不足的問題。

  • 運送新車後的回程交通

    為員工安排行程，方便他們運送新車到顧客家中後返回經銷商。

  • 零件送遞

    使用 Uber Central 安排提取及送遞特定車輛零件，以便及時完成維修。

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Honda Auto Center of Bellevue 從穿梭巴士服務轉用 Uber 服務，節省了 47%。

大規模安排與追蹤行程

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Uber for Business 的其他服務

代用劵

提供行程或餐膳代用券，為顧客提供更優質的服務體驗。

客戶服務

已經是 Uber for Business 客戶？查看常見問題的答案、解決技術問題，或與客戶服務聯絡。(只適用於指定地區。)

常見問題

  • 統籌員可以在行程期間選擇「聯絡」，直接向司機夥伴傳送訊息。使用 App 的乘客可以透過即時對話功能，直接向司機夥伴傳送訊息。

  • 不需要，Uber Central 行程費用均由預約行程的機構負責支付，因此訪客無需付費或向司機夥伴支付貼士。

  • 每次行程結束後，你可以前往管理中心的「過往行程」部分，然後按一下「 要求聯絡客戶服務」，即可自動填寫電郵給客戶服務團隊。使用 App 的乘客可以直接在 App 內聯絡客戶服務。

*本頁面的行程選項羅列了 Uber 提供的部分產品，實際供應情況可能因地點而異。其中部分選項在你公司員工或顧客使用 Uber App 的地點未必適用。

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