當你遇到任何地圖或導航問題時，便可按下司機夥伴 App 上的昆蟲按鈕，系統會自動截圖， 同時紀錄當刻的行程資料。

當你在行程結束並於時間許可的情況下，即可開始填寫及提交報告。

請注意：司機夥伴須使用英語為每份報告提供一個能簡單描述問題的標題。

• 行車時無法根據導航轉向，例如導航指示司機夥伴於只能轉左的路口轉右或 U-turn
• 導航引導司機到無法進入的區域，例於已封閉的街道或禁區
• 上車 / 下車的位置、名稱或描述有誤，例如乘客指定的上車點根本無法上車或錯誤

• 因 GPS 不穩而引致的導航錯誤
• 切線問題，例如：銅鑼灣上堅拿道天橋後無法切線入紅隧等。
  （我們仍在與工程師商討解決方案）
• 導航未能提供最佳行車路線

請確保你已將司機夥伴 App 更新至最新版本，並於「錯誤報告工具」的頁面內選擇顯示昆蟲按鈕。

可以，司機夥伴可以按住昆蟲按鈕，並將昆蟲按鈕拖動至 App 內邊緣任何位置。

該數字代表已儲存但尚未提交的報告的數目。每當司機夥伴按下按鈕時，該數字便會增加。

當錯誤點擊昆蟲按鈕後，系統會保留行程紀錄，直至司機夥伴提交報告或刪除報告。

如果司機夥伴希望刪除錯誤的紀錄，請輕按個別行程紀錄並向左滑動，該紀錄右方便會出現「刪除」選項。

點擊「刪除」後，該行程紀錄便會從報告頁面移除。

不用擔心，在你按下提交報告的按鈕後，該報告會自動傳送給有關團隊檢視及確認。

司機夥伴所提交的報告會交由專門負責地圖問題的團隊處理。他們會首先查看報告內容，當他們確認了所報告的地圖錯誤，便會根據資料更新地圖及導航。最後，我們會整理主要的更新，並通過每月更新通知大家。

你可以參閱下圖並使用幫助聯絡我們，亦可到我們的客户服務中心尋求協助。

你可以通過上述兩個渠道通知我們，我們會根據司機夥伴的意願取消相關資格。