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Introducing cash deliveries

Uber Eats is now allowing people to pay for their orders in cash upon delivery. That means you may be receiving cash, making change, and getting your earnings even faster.

Follow the steps below

1. Accepting the order

When you accept the order, the following message will appear at the bottom of the screen: Receive cash at the destination.

You won’t see that the order is paid in cash until you accept it.

2. Receiving the cash

At the time of delivery, you will see a green box indicating that you need to receive cash. Tap the button to see the amount you need to collect. Your customers appreciate it when you always carry change.

3. Monitoring your earnings

After each delivery, you will see exactly how much cash you can keep. The amount that corresponds to Uber (the app’s service fee) and to the restaurant (for the food) will be deducted from the earnings you’ve made from orders paid with bank cards.

Making frequent payments and not letting your balance grow allows you to continue receiving delivery requests with cash payment.

If the amount owed from deliveries cannot be offset by card payments, you will need to pay it using your preferred payment method.

Consulta

Resolvemos tus dudas

¿Qué hago si el cliente me entrega parte del efectivo pero no todo?

  1. Dirígite a Ver más

  2. Selecciona la opción El usuario no pagó el total

  3. Inserta la cantidad entregada por el usuario

  4. Completa el pedido y nosotros nos encargaremos de darle seguimiento al usuario.

¿Qué hago si el cliente no paga con efectivo?

  1. Dirígete a Ver más

  2. Selecciona la opción El cliente no pagó

  3. Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú sí recibirás tus ganancias ya que nosotros cobraremos al usuario.

  4. Completa el pedido y nosotros nos encargaremos de darle seguimiento al usuario, incluyendo el cobro de tus ganancias.

¿Cómo es el proceso?

Paso 1. Si el usuario se rehusó a entregar el efectivo o no contaba con el dinero, selecciona “Ver más”.

Paso 2. Selecciona la opción “El usuario no pagó”.

Paso 3. Confirma que el usuario no realizó el pagó. Si recibirás las ganancias por el pedido.

Paso 4. Marca el pedido como entregado. UberEats realizará el seguimiento con el usuario. ¹

¿Cómo sé que tengo una deuda a pagar?

¿Cuándo debo pagar?

  • Recibirás las facturas los martes y viernes de cada semana

  • Realizar pagos frecuentes y no dejar que las deudas suban, te permite seguir recibiendo pagos en efectivo.

  • Tu cuenta podría tardar de 1 a 5 días en actualizarse por lo que si has realizado tu pago y te llega una factura sin actualizar, has caso omiso de la misma.

 

Recuerda: Si tienes saldos negativos de alto valor podrías tener inconvenientes para usar o acceder a la aplicación y recibir solicitudes de entrega

Conoce más

¹ Solo usa estas opciones si no es posible recibir el pago completo del usuario, ya que el abuso en el uso de esta herramienta viola la política de uso de la aplicación y puede conducir a su bloqueo permanente. Recuerda que es tu responsabilidad recaudar el dinero correspondiente a cada entrega y tener cambio disponible en todos los casos.

Métodos de pago

Pagando a través de depósito en restaurante

  • Restaurantes validados

Pro Tip: Having change on hand

While we do encourage customers to pay the exact amount, in some cases you will be asked to provide change. We encourage you to carry change with you at all times to help deliveries run smoothly.

Learn more about delivering

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