Enterprise Account Manager, Uber Eats - France

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes pour piloter la stratégie commerciale de plusieurs marques phares de la restauration en France

Votre mission ? Développer le chiffre d’affaires, renforcer les relations avec les sièges des enseignes partenaires et assurer la performance globale de votre portefeuille. Vous serez aussi amené(e) à encadrer une petite équipe pour amplifier l’impact de vos actions.

Missions et quotidien

Développement commercial

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de croissance sur vos comptes clés pour les aider à performer et atteindre leurs objectifs.
• Identifier les opportunités de croissance additionnelles, les structurer, exécuter et mesurer.
• Être expert des indicateurs de performance clés de votre portefeuille pour permettre un pilotage efficace de vos comptes.
• Travailler avec les différentes équipes internes pour assurer la qualité et pertinence du travail présenté à vos comptes.  (ex : marketing, CSM, spécialistes Ads, etc.)

🤝 Relation partenaire et fidélisation

• Être l’interlocuteur privilégié des sièges des enseignes que vous gérez.
• Assurer un suivi régulier pour comprendre leurs besoins, anticiper les risques et faire grandir le partenariat.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Customer Success pour garantir la qualité de service (taux de rejet de commandes, temps d’ouverture des établissements, efficacité des campagnes, etc.).
• Trouver des solutions concrètes aux problèmes rencontrés et accompagner les partenaires dans l’optimisation de leur présence sur notre plateforme.

👥 Management & coordination

• Encadrer 1 à 2 Franchise Account Managers, les faire monter en compétences et coordonner les actions terrain.
• Construire une stratégie cohérente entre les actions locales et les orientations définies avec les sièges.
• Veiller à ce que chaque marque bénéficie d’un accompagnement aligné avec ses besoins et enjeux spécifiques.

Profil recherché

• Vous avez une solide expérience (2 ans minimum) en gestion de comptes stratégiques ou en développement commercial, idéalement dans le secteur de la restauration, de la franchise ou des services B2B.
• Vous savez gérer des négociations complexes et développer des partenariats durables en créant des relations de confiance.
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres, les KPI et les outils d’analyse de performance.
• Vous aimez travailler en équipe, coacher, fédérer… et obtenir des résultats.
• Une bonne connaissance du secteur QSR (Quick Service Restaurant) est un vrai plus.
• Français courant obligatoire
• Anglais professionnel préférable.

We welcome people from all backgrounds who seek the opportunity to help build a future where everyone and everything can move independently. If you have the curiosity, passion, and collaborative spirit, work with us, and let’s move the world forward, together.

Offices continue to be central to collaboration and Uber’s cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.

*Accommodations may be available based on religious and/or medical conditions, or as required by applicable law. To request an accommodation, please reach out to accommodations@uber.com.