COE Team Lead

Sobre a posição

O papel de um Team Lead é gerencial com um grande foco no desenvolvimento de pessoas, resolução de conflitos e melhoria contínua de processos.

O que você vai fazer:

1. Liderar, motivar e desenvolver uma equipe de especialistas de alto desempenho;
2. Dar suporte aos analistas, responder questionamentos, realizar reuniões com a equipe, orientar para carreira e fornecer feedbacks em tempo real;
3. Dominar indicadores (KPIs) operacionais em um ambiente sensível e exigente, relacionado diretamente à reputação da Uber;
4. Zelar pelo cumprimento das políticas internas;
5. Reportar à liderança sênior periodicamente o status do desempenho de sua equipe.
6. Contribuir com o desenvolvimento e aprimoramento dos processos internos e demandas de stakeholders.

Qualificações Básicas

1. Inglês avançado, conversação e escrita. Na entrevista haverão perguntas em inglês.
2. Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo capacidade de se expressar com confiança e diplomacia e se comunicar de forma efetiva para transmitir feedbacks diversos a públicos variados;
3. Capacidade de gerenciar rotinas com organização ímpar em um ambiente dinâmico com demandas diversas;
4. Habilidades de planejam, junto a liderança sênior, planos de ação para alavancar resultados e comportamentos;
5. Orientação à pessoas para auxiliar no desenvolvimento de colaboradores com altos níveis de desempenho;
6. Excelente relacionamento interpessoal para interação com diversas áreas e stakeholders;
7. Orientação à resolução de problemas complexos, assim como capacidade de fornecer insights valiosos à gestão visando melhorias operacionais.

Quaificações desejaveis

1. Conhecimento de SQL
2. Experiência com suporte B2B será um plus.

Uber's mission is to reimagine the way the world moves for the better. Here, bold ideas create real-world impact, challenges drive growth, and speed fuelds progress. What moves us, moves the world - let’s move it forward, together.

Offices continue to be central to collaboration and Uber's cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.

*Accommodations may be available based on religious and/or medical conditions, or as required by applicable law. To request an accommodation, please reach out to accommodations@uber.com.