Nos engagements pour Uber Taxi

Pour marquer ce cap, nous partageons notre vision pour Uber Taxi et nos engagements pour vous proposer la meilleure expérience possible et inscrire notre partenariat dans la durée. Ces derniers sont issus des nombreux échanges que nous avons avec vous :

Découvrez-les en détails ci-dessous.

Merci pour votre engagement. Ensemble, continuons à faire grandir Uber Taxi 🚖

Les avantages Uber Taxi premium sont valables uniquement à Paris.

Rendez-vous dans la section “Parrainage” de votre application pour parrainer vos collègues chauffeurs de taxi et recevoir votre bonus selon les conditions en cours. Offre valable jusqu’au 31 mars 2026.

_{(1) Écart moyen constaté de 1.35€ sur les 3 derniers mois.}

_{Conformément au décret du 7 octobre 2015, les tarifs des taxis fixés chaque année par arrêté sont des tarifs maximum.}

_{Avec l’option “Uber Taxi”, le passager sera mis en relation avec un chauffeur de taxi. Si le passager est mis en relation avec un chauffeur de taxi, le prix final de la course (à l’exclusion des pourboires et des promotions) sera plafonné au montant calculé par le taximètre. Si, à la fin de la course, le montant calculé par le taximètre est supérieur au prix convenu à l’avance, le chauffeur de taxi consent au passager une réduction égale à la différence entre ces deux montants.}

_{(2) Si vous subissez du harcèlement ou êtes victime d’une agression ou incident de sécurité dans le cadre de votre activité, vous pouvez bénéficier gratuitement des services d’accompagnement juridique et psychologique de notre partenaire Juridica en appelant le +33 1 30 09 87 49 ou en renseignant un formulaire en ligne sur t.uber.com/juridica. Un service pris en charge à 100% par Uber.}

_{⁽³⁾ Un chauffeur est considéré premium si (i) son véhicule fait partie de la liste des modèles Berline sur la page  t.uber.com/listevehicule (+ Toyota Camry) avec moins de 6 ans d’ancienneté, (ii) sa note moyenne est de 4.90 et (iii) son taux d’annulation est inférieur à 5%.}

_{⁽⁴⁾ En phase de test et mise en place progressive courant 2026.}

_{– Avoir une note moyenne supérieure à 4,85 sur les 90 derniers jours.}

_{– Avoir un taux d’annulation de 0% sur les courses Business Taxi, hors annulations après plus de 10 minutes d’attente au point de prise en charge pour une course classique et 5 minutes d’attente au point de prise en charge pour une course Uber Reserve.}

_{⁽⁵⁾ Pour être éligible à Business Taxi, vous devez satisfaire les critères suivants :}

_{– Avoir un modèle de véhicule éligible Uber Comfort (hors Toyota C-HR, Toyota Prius et Toyota Prius +) et une date de première immatriculation 2017 ou plus récent (liste mise à jour en temps réel consultable sur ce lien).}

_{– Ne pas avoir fait l’objet de réclamations client répétées sur les 90 derniers jours (mauvaise saisie du montant affiché par la taximètre, comportement inapproprié…).}

_{Nous pourrons faire évoluer ces critères en fonction des retours de nos clients afin de préserver une qualité de service optimale, notamment en intégrant des conditions relatives aux taux d’annulation et d’acceptation des courses.}

_{⁽⁶⁾ Consulter l’intégralité des conditions de parrainage en cliquant ici.}