Indicateurs d’activité des plateformes mentionnés à l’article L. 1326-3 du code des transports pour l’année 2024

Les plateformes de la mobilité doivent publier sur leur site internet le 1er mars de chaque année une liste d’indicateurs relatifs à la durée d’activité et au revenu d’activité de ses travailleurs. 

Les indicateurs présentés ci-dessous ont été calculés uniquement à partir des données d’activité générées par la plateforme Uber BV, et à partir des données recueillies entre le 1er janvier et le 31 décembre 2024.

L’ensemble de ces définitions est issu de l’arrêté du 12 janvier 2022.

De la durée moyenne de prestations : les indicateurs mesurent la durée des prestations, c’est-à-dire la durée du service fourni par le travailleur au titre de son activité en lien avec la plateforme et pour lequel il perçoit une somme d’argent. Il s’agit donc de mesurer le temps compris entre la prise en charge de la personne ou du colis à transporter et le dépôt de la personne ou du colis à destination. Lorsque le temps d’approche, c’est-à-dire le temps compris entre l’acceptation de la course et le moment où la personne ou la marchandise à transporter est récupérée par le travailleur, est rémunéré, alors ce temps est également comptabilisé.

Sur la plateforme Uber BV, la tarification horokilométrique n’inclut pas le temps d’approche mais le prix de la course comprend une prise en charge forfaitaire.

La durée moyenne de prestation ne prend pas en compte le temps de connexion qui n’est pas consacré à effectuer une prestation.

Du revenu moyen d’activité : les indicateurs mesurent le revenu moyen d’activité. Ce revenu moyen d’activité représente toutes les sommes d’argent versées au travailleur en contrepartie des prestations effectuées via la plateforme. Il inclut les bonus, c’est-à-dire les sommes d’argent supplémentaires qui ne sont pas directement liées aux prestations, mais exclut les frais de commission de la plateforme et les pourboires.

Du temps moyen d’attente avant de recevoir une proposition de prestation : il s’agit du temps moyen nécessaire avant que le travailleur connecté à la plateforme reçoive une proposition de prestation de cette plateforme qu’il est ensuite libre d’accepter ou de refuser.

NOUVEAU : De la garantie de revenu minimal  horaire : En 2024, nous ajoutons un nouvel indicateur concernant la garantie de revenu de 30€ pour chaque heure d’activité. Cette garantie, entrée en vigueur en mai 2024, est issue d’un accord signé dans le secteur VTC. 

1. INDICATEURS PAR PRESTATION

Entre le 1er janvier et le 31 décembre 2024, une prestation rapporte en moyenne au travailleur 17,5 euros et dure en moyenne 21.3 minutes. 

Une prestation effectuée de journée (entre 6h et 22h) rapporte en moyenne au travailleur 18,0 euros et dure en moyenne 22,6 minutes.

Une prestation effectuée de nuit (entre 22h et 6h) rapporte en moyenne au travailleur 16,0 euros et dure en moyenne 17,8 minutes.

Une prestation effectuée en semaine (du lundi au vendredi inclus) rapporte en moyenne au travailleur 17,6 euros et dure en moyenne 21,9 minutes.

Une prestation effectuée en weekend (samedi et dimanche) rapporte en moyenne au travailleur 17,2 euros et dure en moyenne 20,1 minutes.

Ces indicateurs n’incluent pas les bonus, qui ne peuvent être rattachés à une prestation en particulier.

2. INDICATEURS DE TEMPS D’ATTENTE

Entre le 1er janvier et le 31 décembre 2024, le temps d’attente moyen entre deux prestations acceptées et effectuées est de 41,35 minutes. Chaque chauffeur choisit d’accepter ou non la course qui lui est proposée. Sur la période considérée, 25% des prestations proposées ont été acceptées dès leur première proposition par les chauffeurs. Après chaque refus, une autre proposition est envoyée. Le temps moyen d’attente entre deux propositions de prestations est d’environ 10 minutes.

En journée (entre 6h et 22h), le temps d’attente moyen entre deux prestations acceptées et effectuées est de 45,6 minutes.

De nuit (entre 22h et 6h), le temps d’attente moyen entre deux prestations acceptées et effectuées est de 32,3 minutes.

En semaine (lundi au vendredi inclus), le temps d’attente moyen entre deux prestations acceptées et effectuées est de 44,9 minutes.

En weekend (samedi et dimanche), le temps d’attente moyen entre deux prestations acceptées et effectuées est de 34,2 minutes.

3. INDICATEURS PAR TRAVAILLEUR

4. INDICATEURS CONCERNANT LA GARANTIE DE REVENU MINIMAL PAR HEURE D’ACTIVITÉ ISSUE D’UN ACCORD SECTORIEL

Depuis avril 2024, la garantie de revenu horaire de 30€ pour chaque heure d’activité, permet de compenser les aléas liés notamment à la circulation ou aux longs temps d’approche. Ce calcul commence dès l’acceptation de la course et inclut le temps d’approche et le temps de course. Il est effectué sur la base du mois.

Le bilan 2024 en 3 chiffres* :

*Le calcul de ces indicateurs se fait depuis avril 2024, date à laquelle Uber a mis en place cette garantie, un mois avant son entrée en vigueur officielle en mai et jusqu’au 31 décembre 2024.