Uber Pet est arrivé 🐾

Ne laissez plus jamais votre compagnon à 4 pattes à la maison ! Vous pouvez désormais commander une course pour vous déplacer ensemble.

Que vous rendiez visite à un ami ou fassiez une course rapide, l’application Uber peut vous aider à vous déplacer en un rien de temps, avec votre animal de compagnie.

Des courses confortables avec votre animal de compagnie

Déplacez-vous avec votre animal en payant un petit supplément*. Il vous suffit de choisir Uber Pet lorsque vous commandez votre prochaine course.

Par courtoisie envers votre chauffeur indépendant, nous vous recommandons d’apporter une serviette pour protéger les sièges du véhicule.

Uber Pet n’est pas nécessaire pour les animaux d’assistance

Si vous êtes accompagné d’un animal d’assistance, vous n’avez pas besoin de commander une course Uber Pet.

Conformément à la politique relative aux animaux d’assistance, les chauffeurs sont tenus de servir les passagers accompagnés d’un animal d’assistance sans frais supplémentaire.

FAQ

Combien d’animaux de compagnie puis-je emmener avec Uber Pet ?

Uber Pet est limité à un animal par trajet. Si vous avez d’autres animaux avec vous, veuillez en informer le chauffeur et c’est à lui de décider s’il accepte de les emmener sur le trajet.

Quels types d’animaux puis-je amener ?

Les animaux de compagnie sont de toutes formes et de toutes tailles – à poils, à plumes ou à écailles – mais Uber Pet s’adresse principalement aux chiens et aux chats. N’oubliez pas que vous êtes entièrement responsable du contrôle de votre compagnon pendant le trajet. 

Votre chauffeur a toujours le droit de refuser les types d’animaux autres que les chiens et les chats et de refuser les animaux qu’il juge dangereux ou incontrôlés.

Les trajets Uber Pet sont-ils payants ?

Étant donné que vous emmènerez un animal de compagnie, il y a un surcoût pour les trajets Uber Pet. En outre, si votre animal laisse des déchets, des poils excessifs ou endommage le véhicule, le chauffeur pourrait vous facturer des frais de nettoyage. Pour éviter cela, consultez nos conseils ci-dessous.

Nos conseils pour emmener des animaux de compagnie lors de trajets avec Uber

1. Attachez votre chien ou votre chat avec une laisse, un harnais ou placez-le dans une cage. Si votre animal n’est ni un chien ni un chat, il devra obligatoirement être placé dans une cage 
2. Aidez les chauffeurs à garder les véhicules propres pour les autres passagers en apportant une couverture ou une serviette pour couvrir le siège et réduire le risque de dommages ou de saleté
3. Demandez à votre chauffeur s’il a une préférence pour l’emplacement de votre animal.
4. Ne laissez pas votre animal sans surveillance.

Que se passe-t-il si mon animal domestique fait des dégâts ?

Les animaux domestiques sont susceptibles de laisser un peu de poils ou d’odeurs animales, auquel cas les frais de nettoyage ne s’appliquent pas. En revanche, si votre animal a un accident qui nécessite un nettoyage de la voiture (urine, excréments, vomissures, dégâts, etc.), vous devrez payer des frais de nettoyage.

Combien de passagers peuvent voyager avec Uber Pet ?

Un maximum de deux passagers et un animal de compagnie peuvent voyager avec Uber Pet. Les passagers supplémentaires sont acceptés à la discrétion du chauffeur.

Mon animal de compagnie est-il assuré ?

Aucune couverture d’assurance n’est fournie par Uber ou les chauffeurs concernant les animaux de compagnie. Votre animal effectue le trajet sous votre responsabilité exclusive et vous êtes responsable des dommages corporels et matériels qu’il pourrait causer aux tiers et à leurs biens.

Les services de transport sont fournis par des chauffeurs indépendants. Uber est une entreprise de mise en relation et ne fournit aucun service de transport.