Introduisant la tarification à l’avance au Québec

12 octobre 2020 / Canada

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Imaginez acheter un billet d’avion sans connaître le tarif complet jusqu’à la fin de votre voyage. Ou tarifer une chambre d’hôtel en ligne et apprendre plus tard que le coût serait un tiers de plus. Cela semble étrange, non? Mais c’est ainsi que cela pouvait être lorsque vous preniez une course avec Uber.
Récemment, les choses ont changé. Désormais, les passagers verront à l’avance le tarif de leur course. Savoir combien coûtera un trajet à l’avance est clairement quelque chose que les gens apprécient.
Au cours des dernières années, la tarification à l’avance a été progressivement introduite pour une variété d’options Uber dans les villes du Canada et des États-Unis. À ce jour, des millions de passagers ont bénéficié de la tarification à l’avance. Et aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer que cette fonctionnalité est désormais disponible pour les Québécois.
La tarification à l’avance est calculée en fonction de la durée et de la distance prévues du trajet et du trafic local, ainsi que du nombre de passagers et de conducteurs à proximité qui utilisent Uber à ce moment-là. Et lorsque les tarifs augmentent en raison d’une demande accrue, au lieu d’éclairs et d’écrans contextuels à tarification dynamique, les passagers reçoivent le tarif réel avant de demander une course. (Le tarif peut différer du tarif initial dans certains cas, par exemple si vous changez de destination.)
Pas de surprises ni de calculs complexes. C’est vous qui décidez ce qui convient le mieux à votre budget.
FAQ
Besoin de faire quelques arrêts?Down Small
Pas de problème. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois destinations lorsque vous commandez une course, et vous recevrez quand même un prix exact.
Qu'arrive-t-il si je change ma destination en cours de route?Down Small
Si vous changez votre lieu de prise en charge ou votre destination, ou si la course prend beaucoup plus de temps que prévu en raison d'un embouteillage, d'un détour ou d'autres facteurs, le prix sera ajusté pour refléter le temps et la distance réels ainsi que les autres frais applicables.
Qu'arrive-t-il en cas de majoration tarifaire?Down Small
Lorsque le prix des courses monte en raison d'une augmentation de la demande, vous verrez une petite note au-dessus du prix de la tarification à l’avance vous informant que le prix est plus élevé que d’habitude. Notez que la tarification à l’avance que vous voyez dans l’application est le prix total, incluant la majoration tarifaire. 
Nouvelle réglementations, prix abordables
Uber a aidé à servir notre communauté locale pendant des années, opérant dans le cadre de projets pilotes. La fin de semaine passée, le gouvernement a mis en place de nouvelles réglementations, faisant du covoiturage urbain un service permanent.
Bien que cette nouvelle arrive à un moment où notre province connaît une deuxième vague de la COVID-19, nous sommes fiers de continuer à offrir un service essentiel et d’aider les Québécois à transporter ce qui compte.
Grâce aux nouvelles réglementations, Uber devient plus abordable. Par exemple, une course standard à Montréal de 15 minutes et 7 km passe de 15,51 $ à 14,00 $.
Notez que le prix de base, le temps et la distance qui sont la source des revenus des chauffeurs par course n’ont pas été modifiés.