Compte tenu des inquiétudes suscitées par la maladie à coronavirus (COVID-19), nous travaillons en étroite collaboration avec les agents de santé publique pour transmettre des conseils sur la manière de vous protéger et de protéger les autres.
Les renseignements suivants vous aideront à utiliser Uber Eats tout en assurant votre sécurité et celle de votre communauté :
Les livraisons « Laisser à la porte »
Recherchez la fonction Laisser à la porte au moment de payer pour vous protéger ainsi que pour protéger vos proches et votre communauté. Vous pouvez également ajouter des instructions de livraison, comme « Laisser dans le hall ». Ne tardez pas à ramasser votre commande après la livraison.
Lavez-vous les mains
Selon les conseils des autorités de santé publique, il est recommandé de se laver les mains avec du savon liquide et de l’eau pendant au moins 20 secondes le plus souvent possible, en particulier avant et après les repas et la réception d’une commande. En l’absence d’eau et de savon, utilisez un désinfectant pour les mains contenant au moins 60 % d’alcool pour vous protéger et protéger les autres.
Ramassage au restaurant (lorsque c’est possible)
Si vous souhaitez ramasser votre commande Uber Eats au restaurant, n’oubliez pas de respecter l’éloignement physique, surtout lorsque vous attendez votre repas. Évitez tout contact étroit avec les autres personnes présentes ou avisez le personnel du restaurant que vous attendrez à l’extérieur. Comme lors de la livraison d’une commande, lavez-vous les mains avant de manger.
Pratiques exemplaires de santé et de sécurité à l’intention des restaurants
Nous transmettons régulièrement des pratiques exemplaires en matière de santé et de sécurité à nos partenaires-restaurants. Nos conseils reposent sur les renseignements les plus récents fournis par des agents de santé publique fiables afin de donner des directives de santé et de sécurité sur la préparation et la livraison des repas, notamment :
- encourager les restaurants à veiller à ce que tous les repas soient placés dans un emballage de protection scellé;
- conseiller aux restaurants de surveiller la présence de symptômes chez leurs employés et de les encourager à rester à la maison s’ils se sentent malades;
- fournir des conseils sur le nettoyage et la désinfection des surfaces fréquemment touchées et favoriser le respect de l’éloignement physique dans les restaurants;
- inciter les restaurants à suivre les conseils des agents de santé publique de leur région concernant la COVID-19.
Aide offerte aux livreurs avec Uber
Uber encourage les livreurs à rester à la maison s’ils ne se sentent pas bien. De plus, elle soutient les chauffeurs et les livreurs en leur offrant une aide financière s’ils reçoivent un diagnostic de COVID-19. Pensez à donner un pourboire à votre livreur pour le remercier de son excellent travail.
Publié par Steven Gallardo
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