Nos 5 conseils pour protéger votre compte Uber

Nous faisons tout notre possible pour prévenir les brèches de sécurité et assurer la confidentialité autant de la plateforme Uber que des comptes de nos clients. Et parce qu’il n’est jamais facile de régler les problèmes de piratage, nous avons décidé de vous donner 5 conseils afin d’éviter le hacking de votre compte Uber. Mais si vous suivez également ces quelques principes de base, cela peut nous aider à renforcer la sécurité de votre compte Uber et ce, en quelques minutes seulement. Ne paniquez pas en cas de scénario catastrophe : Uber et son assistance sont là pour vous aider quoi qu’il arrive.

Voici les 5 conseils de sécurité à suivre si vous possédez, sur l’application Uber, d’un compte client et souhaitez éviter les soucis de piratage :

1 – Définissez un mot de passe Uber unique, que vous n’utilisez nulle part ailleurs. Nous vous suggérons de suivre les principes suivants pour en choisir un qui soit efficace :

2 – Ne partagez pas votre mot de passe ou code de vérification avec qui que ce soit. (Nous ne vous demanderons jamais ce genre de renseignements.) Soyez donc vigilant vis-à-vis des personnes qui vous réclameraient ces informations, la sécurité de votre compte Uber risquerait d’être compromise.

3 – Utilisez uniquement vos cartes bancaires personnelles et prenez soin de les enregistrer vous-même sur l’appli. Ne transmettez jamais à personne les données relatives à vos cartes.

4 – Attention aux tentatives d’hameçonnage ! Les hackers trouvent toujours de nouvelles façons de vous tendre des pièges. L’hameçonnage se fait généralement par le biais d’appels téléphoniques, de SMS ou d’emails. Les hackers se font passer pour des employés Uber et prétendent vous offrir ou vous faire gagner une récompense. C’est alors qu’ils vous demandent vos informations personnelles et finissent par hacker votre compte Uber. Ne leur divulguez ces informations sous aucun prétexte !

5 – Si vous remarquez une activité anormale et pensez que la sécurité de votre compte court un risque, contactez immédiatement Uber via le centre d’assistance de l’application mobile ou sur help.uber.com. Nous ferons tout notre possible pour traiter ce type de requêtes aussi sérieusement et rapidement que possible.

Si malgré toutes ces précautions votre compte Uber a été piraté, les étapes à suivre sont simples. Si vous arrivez à ouvrir votre compte, réinitialisez votre mot de passe Uber immédiatement. Si au contraire vous ne pouvez plus y accéder, il vous faudra suivre la procédure indiquée dans la rubrique « Aide » du site Uber. Les informations utiles pour ce genre de scénario y sont disponibles.