Planifiez des courses à l'avance

Commander un Uber pour la première fois

Se déplacer en ville n’a jamais été aussi facile. Avec Uber, il suffit d’appuyer sur quelques boutons pour qu’une voiture vienne vous chercher. Si c’est la première fois que vous utilisez l’appli, suivez nos conseils pour commander votre course facilement et rapidement.

Ouvrez l’appli Uber.
Entrez votre adresse de destination dans la case « Où allez-vous ? ».
Choisissez une option parmi les types de véhicules présents dans votre ville, en bas de votre écran.
Appuyez sur « Confirmer ».
Confirmez votre lieu de prise en charge.
Attendez qu’un chauffeur accepte votre demande.
Lorsque votre demande est acceptée, vous verrez où se trouve votre chauffeur sur la carte et une estimation du temps d’arrivée vous sera fournie.
Une notification vous sera envoyée lorsque le chauffeur sera à proximité de votre lieu de prise en charge.

Avant votre première course Uber, voici quelques astuces pour faciliter la commande, la prise en charge et la dépose, et profiter de la meilleure expérience possible.

Activer les services de localisation

Pour commander un Uber, vous devez activer les services de localisation sur votre appareil. Uber utilise les services de localisation pour qu’il vous soit plus facile d’obtenir une course lorsque vous en avez besoin. Les données de localisation nous aident à améliorer nos services, les prises en charges, la navigation, le service client, et bien d’autres.

Comment fonctionnent les estimations de temps d’arrivée ?

Avant votre trajet, l’application vous fournit une estimation du temps d’arrivée du chauffeur sur votre lieu de prise en charge. Prenez-en compte que ces durées sont des estimations et ne sont pas garanties. Plusieurs facteurs, comme une circulation dense ou des travaux, peuvent impacter le temps de trajet. Si l’estimation que vous voyez dans l’appli est trop importante, réessayez quelques minutes après pour voir s’il y a un changement.

Comment fonctionne la majoration tarifaire ?

Parfois, il y a tellement de gens qui souhaitent commander une course en même temps qu’il n’y a pas assez de voitures en circulation pour tous les prendre en charge. Ça peut être le cas lors d’événements particuliers, aux heures de pointe, ou si le mauvais temps s’en mêle.

Dans ces cas-là, lorsque la demande est importante, les tarifs peuvent être amenés à augmenter pour s’assurer que ceux qui ont vraiment besoin de se déplacer puissent avoir une course. Ce système de majoration tarifaire nous permet de rester fiables.

Dès lors que nous augmentons les tarifs, nous en informons les passagers dans l’appli. Certains choisiront de payer, pendant que d’autres préfèreront attendre quelques minutes pour voir si les tarifs reviennent à la normale.