Service personnalisé via vidéoconférence

Bonne nouvelle, votre centre de support propose désormais des rendez-vous par vidéoconférence, ce qui vous permet d’obtenir l’assistance dont vous avez besoin d’une nouvelle manière. Il est possible de prendre un rendez-vous par vidéoconférence avec un expert Uber du lundi au vendredi de 9h30 à 17h.

Avec ce nouveau service, l’ancienne fonction de chat en ligne sera abandonnée. À partir du mardi 2 février, le chat en ligne ne sera plus disponible et nos experts se feront un plaisir de vous parler personnellement via un rendez-vous par vidéoconférence. Notre équipe d’assistance continuera également à vous venir en aide 24h/24 et 7j 7 via l’option «Aide» de l’application Uber Driver.

Comment prendre rendez-vous?

Après avoir sélectionné votre problème via le lien ci-dessous, vous pouvez choisir de planifier un rendez-vous par vidéoconférence avec nous.

Vous recevrez un lien vidéo par SMS et par e-mail qui confirmera votre rendez-vous par vidéoconférence avec un expert.

Goed nieuws, jouw Greenlight Hub biedt vanaf nu video-afspraken aan en zo wordt het mogelijk om op een nieuwe manier de support te krijgen die je nodig hebt. Van maandag t/m vrijdag 9.30 – 17.00 uur is het mogelijk om een virtuele video-afspraak te maken met een Uber expert.

Met deze vernieuwing van ons service aanbod, komt de oude live chat functie te vervallen. Vanaf dinsdag 2 februari is de live chat niet langer beschikbaar en staan onze experts je graag persoonlijk te woord via een video-afspraak. Ons support team blijft je daarnaast 24/7 ondersteunen via de “Help” optie in de Uber Driver App.

Hoe maak je een video afspraak?

Nadat je het onderwerp dat je wilt bespreken hebt geselecteerd via de onderstaande link, kun je ervoor kiezen om een virtuele video-afspraak met ons te maken.

Je ontvangt een videolink via sms en e-mail ter bevestiging van je video-afspraak met een Uber expert.