Todo lo que tenés que saber sobre Uber Flash en Montevideo
30 de abril de 2020 / Uruguay
Te dejamos una guía sobre las cosas más importantes que tenés que saber si querés generar ganancias con esta nueva modalidad.
¿Qué es Uber Flash?
Uber Flash es una nueva alternativa de la app de Uber para hacer llegar artículos a domicilio a las personas que lo necesitan.
¿Cómo funciona?
- El usuario abre la app de Uber,
- ingresa el punto de retiro y de entrega del artículo,
- selecciona la opción Uber Flash y confirma el viaje.
Te llegará una nueva solicitud de viaje a través de Uber Flash. Si decidís aceptarla, te dirigirás al punto de retiro del artículo y lo llevarás al punto de entrega que aparecerá al iniciar el viaje.
Te recomendamos preguntar siempre por el nombre y descripción de la persona que recibirá el artículo. Recordá que podés sugerir al usuario que comparta el viaje con el destinatario, para que éste pueda seguir los detalles del mismo en tiempo real.
Algunas Consideraciones
- Solo se podrán enviar artículos que estén permitidos por ley y quepan en tu mochila de socio repartidor/a. Además, solo podrás recibir artículos que estén parcialmente sellados y/o sea posible apreciar su contenido desde el exterior.
- Es importante que finalices el viaje solo una vez que hayas entregado el artículo, ya que si el destinatario no lo recibió tendrás que llevarlo de vuelta al punto donde lo recogiste.
Recomendaciones de seguridad
- Recepción y entrega del artículo
Utilizá el servicio de chat dentro de la app para coordinar la entrega del producto y así minimizar el contacto con la persona que lo vaya a entregar o recibir. - Limpiá tus manos frecuentemente y usá tapabocas
Recordá que para protegerte a vos y a las personas con las que estés en contacto, podrás solicitar el reembolso de hasta 500 UYU en la compra de elementos de sanidad.
Preguntas frecuentes
- 1. ¿Por cuánto tiempo estará disponible Uber Flash?
Uber Flash se lanza como un piloto para apoyar al país ante la situación de emergencia COVID-19 que está atravesando. Asimismo, buscamos brindarte una oportunidad para generar ganancias adicionales, y a los usuarios la posibilidad de hacer llegar y/o enviar artículos sin salir de su casa.
- 2. ¿Quiénes pueden hacer entregas de Uber Flash?
Las entregas serán efectuadas por socios repartidores o conductores/as registrados en la aplicación de Uber Eats y Uber Rides dependiendo del lugar de origen del pedido (Montevideo o Maldonado). Los socios/as tienen que haber recibido una invitación por correo electrónico.
- 3. ¿Cuánto cuesta un viaje de Uber Flash?
El valor sugerido de un viaje de Uber Flash se calcula por tiempo y distancia y el usuario podrá ver la tarifa por adelantado, antes de confirmar el viaje.
- 4. ¿Quién paga el envío?
El usuario que solicite el viaje para hacer el envío deberá abonar la totalidad del viaje.
- 5. ¿Cuál es la comisión por el servicio de intermediación de Uber en un viaje de Uber Flash?
La comisión de Uber por el servicio de intermediación es del 25% del valor total del viaje.
- 6. El envío, ¿está asegurado?
El artículo que se envíe no está asegurado.
- 7. ¿Quién es responsable por daños o extravíos que puedan ocasionarse?
Tené en cuenta que al recibir dos reportes por problemas con el producto (daño o extravío), perderás acceso a recibir solicitudes deUber Flash.
- 8. ¿Cómo me comunico con las partes involucradas?
La comunicación será a través del chat dentro de la app, únicamente con el usuario que haya hecho la solicitud. Por eso es importante la coordinación anticipada de la entrega.
Es responsabilidad del usuario que hizo la solicitud coordinar con la persona que recibirá el producto los detalles de la entrega. Aconsejamos a los usuarios compartir el viaje con el destinatario, para que éste pueda seguir la entrega en tiempo real. - 9. ¿Qué pasa si no encuentro al destinatario?
Deberás contactar al usuario que solicitó el envío a través de la app y explicarle la situación para recibir sus indicaciones.
En caso de que no logres contactarlo, deberás esperar 10 minutos por el destinatario del producto y de no aparecer la persona, deberás regresar a la dirección en la que te entregaron el producto (punto de inicio). Si al regresar, la persona que envió el producto no atiende, podrás dejar el producto en la puerta. - 10. ¿Me abonarán el viaje de regreso si el destinatario no recibe el producto?
Sí, si tenés que volver al punto de recogida de un producto porque el destinatario no lo recibió, también se te abonará el viaje de regreso por tiempo y distancia. El ajuste se hará automáticamente.
- 11. ¿Qué tipo de artículos se pueden enviar a través de Uber Flash?
Los usuarios se comprometen a enviar artículos considerados legales y quepan en tu mochila. Además, solo podrás recibir artículos que estén parcialmente sellados y/o que sea posible apreciar su contenido desde el exterior.
- 12. Si al llegar al punto de recogida no me siento cómodo/cómoda con el producto que debo transportar, ¿puedo cancelar el viaje?
Sí, podrás cancelar el viaje.
- 13. ¿El usuario puede enviar varios productos a diferentes destinos en el mismo pedido?
Sí, cuando se selecciona en la app de Uber el destino, se pueden incluir múltiples destinos.
- 14. ¿Dónde está disponible Uber Flash?
Uber Flash está disponible en Montevideo y Maldonado.
- 15. Los viajes de Uber Flash, ¿afectarán mi categoría de Uber Pro?
El puntaje contará para Uber Pro. Recordá que ante la crisis por el brote de coronavirus las categorías del programa se encuentran protegidas. Revisá los términos y condiciones del programa.
Publicado por Uber
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