Todo lo que tenés que saber sobre Uber Envíos en Montevideo
30 de abril de 2020 / Uruguay
Te dejamos una guía sobre las cosas más importantes que tenés que saber si querés generar ganancias con esta nueva modalidad.
¿Qué es Uber Envíos?
Uber Envíos es una nueva alternativa de la app de Uber para hacer llegar artículos a domicilio a las personas que lo necesitan.
¿Cómo funciona?
- El usuario abre la app de Uber,
- Ingresa el punto de retiro y de entrega del artículo,
- Selecciona la opción Uber Envíos y confirma el viaje.
Te llegará una nueva solicitud de viaje a través de Uber Envíos. Si decidís aceptarla, te dirigirás al punto de retiro del artículo y lo llevarás al punto de entrega que aparecerá al iniciar el viaje.
Si es que el usuario no asigno a ningún destinatario ,te recomendamos preguntar siempre por el nombre y descripción de la persona que recibirá el artículo.
Algunas Consideraciones
- Solo se podrán enviar artículos que estén permitidos por ley y quepan en tu mochila de socio repartidor/a. Además, solo podrás recibir artículos que estén parcialmente sellados y/o sea posible apreciar su contenido desde el exterior.
- Es importante que finalices el viaje solo una vez que hayas entregado el artículo, ya que si el destinatario no lo recibió tendrás que llevarlo de vuelta al punto donde lo recogiste.
Recomendaciones de seguridad
- Recepción y entrega del artículo
Utilizá el servicio de chat dentro de la app para coordinar la entrega del producto y así minimizar el contacto con la persona que lo vaya a entregar o recibir. - Limpiá tus manos frecuentemente y usá tapabocas
Recordá que para protegerte a vos y a las personas con las que estés en contacto, podrás solicitar el reembolso de hasta 500 UYU en la compra de elementos de sanidad.
Preguntas frecuentes
- u003cemu003e1. u00bfQuiu00e9nes pueden hacer entregas de Uber Envíos?u003c/emu003e
Las entregas serán efectuadas por socios repartidores o conductores/as registrados en la aplicación de Uber Eats y Uber Rides dependiendo del lugar de origen del pedido (Montevideo o Maldonado). Los socios/as tienen que haber recibido una invitación por correo electrónico.
- u003cemu003e2. u00bfCuu00e1nto cuesta un viaje de Uber Envíos?u00a0u003c/emu003e
El valor sugerido de un viaje de Uber Envíos se calcula por tiempo y distancia y el usuario podrá ver la tarifa por adelantado, antes de confirmar el viaje.
- u003cemu003e3. u00bfQuiu00e9n paga el envu00edo?u003c/emu003eu003cbru003e
El usuario que solicite el viaje para hacer el envío deberá abonar la totalidad del viaje.
- u003cemu003e4. u00bfCuu00e1l es la comisiu00f3n por el servicio de intermediaciu00f3n de Uber en un viaje de Uber Envíos?u003c/emu003e
La comisión de Uber por el servicio de intermediación es del 25% del valor total del viaje.
- u003cemu003e5. El envu00edo, u00bfestu00e1 asegurado?u003c/emu003e
El artículo que se envíe no está asegurado.
- u003cemu003e6. u00bfQuiu00e9n es responsable por dau00f1os o extravu00edos que puedan ocasionarse?u003c/emu003e
Tené en cuenta que al recibir dos reportes por problemas con el producto (daño o extravío), perderás acceso a recibir solicitudes de Uber Envíos.
- u003cemu003e7. u00bfCu00f3mo me comunico con lasu00a0partes involucradas?u00a0u003c/emu003e
La comunicación será a través de la app, únicamente con el usuario que haya hecho la solicitud o la persona asignada como destinatario. Por eso es importante la coordinación anticipada de la entrega.
Es responsabilidad del usuario que hizo la solicitud coordinar con la persona que recibirá el producto los detalles de la entrega. - u003cemu003e8. u00bfQuu00e9 pasa siu00a0 no encuentro al destinatario?u00a0u003c/emu003e
Deberás contactar al destinatario o al usuario que solicitó el envío a través de la app y explicarle la situación para recibir sus indicaciones.
En caso de que no logres contactarlo, deberás esperar 10 minutos por el destinatario del producto y de no aparecer la persona, deberás regresar a la dirección en la que te entregaron el producto (punto de inicio). Si al regresar, la persona que envió el producto no atiende, podrás dejar el producto en la puerta. - u003cemu003e9. u00bfMe abonaru00e1n el viaje de regreso si el destinatario no recibe el producto?u003c/emu003e
Sí, si tenés que volver al punto de recogida de un producto porque el destinatario no lo recibió, también se te abonará el viaje de regreso por tiempo y distancia. El ajuste se hará automáticamente.
- u003cemu003e10. u00bfQuu00e9 tipo de artu00edculos se pueden enviar a travu00e9s de Uber Envíos?u003c/emu003e
Los usuarios se comprometen a enviar artículos considerados legales y quepan en tu mochila. Además, solo podrás recibir artículos que estén parcialmente sellados y/o que sea posible apreciar su contenido desde el exterior.
- u003cemu003e11.u00a0 Si al llegar al punto de recogida no me siento cu00f3modo/cu00f3moda con el producto que debo transportar, u00bfpuedo cancelar el viaje?u003c/emu003e
Sí, podrás cancelar el viaje.
- u003cemu003e12. u00bfEl usuario puede enviar varios productos a diferentes destinos en el mismo pedido?u003c/emu003e
Sí, cuando se selecciona en la app de Uber el destino, se pueden incluir múltiples destinos.
- u003cemu003e13. u00bfDu00f3nde estu00e1 disponible Uber Envíos?u00a0u003c/emu003e
Uber Envíos está disponible en Montevideo y Maldonado.
- u003cemu003e14. Los viajes de Uber Envíos, u00bfafectaru00e1n mi categoru00eda de Uber Pro?u003c/emu003e
El puntaje contará para Uber Pro. Recordá que ante la crisis por el brote de coronavirus las categorías del programa se encuentran protegidas. Revisá los términos y condiciones del programa.
Publicado por Uber