¿Te surgió un imprevisto? Conocé como cancelar un viaje en Uber

Estabas en el cumple de un amigo y te pareció que ya era hora de volver a tu casa, entonces agarraste tu celular y pediste un Uber. Pero luego tus amigos se enteraron de que te ibas, e hicieron todo lo posible para convencerte de que te quedaras un rato más con ellos. Seguro que alguna vez te pasó y te preguntaste, ¿qué pasa si cancelo un Uber? Hay varias razones por las que podés verte en la situación de tener que cancelar un viaje, por eso en este artículo vas a encontrar información útil sobre cómo hacerlo, qué es la tarifa de cancelación de Uber y mucho más.

Primero que nada, es importante que sepas que en cualquier momento podés cancelar un viaje. Es decir, antes de que se te haya asignado un Socio Conductor, después de que se te haya asignado, e incluso cuando ya comenzaste el viaje.

¿Apenas confirmaste el viaje todavía no se te ha asignado un Socio Conductor? Solo tenés que seguir estos pasos:

En el caso de que ya se te haya confirmado un Socio Conductor, tampoco tendrás ningún problema para cancelar el viaje. Estos son los pasos que tenés que seguir para cancelar el viaje:

Si ya estás en el viaje y querés finalizarlo antes de llegar al destino, solo tenés que decirle al Socio Conductor que te querés bajar del auto allí y él finalizará el viaje por ti. Si accidentalmente cancelás un viaje en la app antes de terminarlo, el Socio Conductor puede llevarte a tu destino de todas maneras, y pedir luego el ajuste en la tarifa. Dependiendo del momento en que lo canceles, se te puede cobrar la tarifa de cancelación de Uber.

Para agilizar el encuentro de los Usuarios y mejorar la eficiencia de la app, se diseñó una tarifa de cancelación. El costo de esta tarifa varía según la ciudad en la que te encuentres. En el caso Montevideo, la tarifa de cancelación es de $50, y en el de Punta del Este y todo Maldonado, de $80.

Si sospechás que por algún error se te cargó una tarifa de cancelación que no te corresponde, podés solicitar una devolución de esta tarifa. Para ello, solo tendrás que:

En poco tiempo revisaremos tu solicitud. Si la devolución aplica, nos pondremos en contacto con vos para indicarte cómo proceder.

Como podés ver, es muy fácil cancelar un viaje en cualquier momento. Sólo tenés que seguir unos simples pasos, antes o durante un viaje y listo. Esperamos que esta información te haya sido de utilidad.