Canales de ayuda para Socios Conductores de Uber

Puede que estés haciendo tus primeros viajes como Socio Conductor en Uber y tengas algunas dudas sobre cuestiones prácticas propias de los principiantes. O quizás ya tenés muchos kilómetros recorridos como Socio Conductor, pero te estás enfrentando a una situación nueva en un viaje y no sabés cómo actuar. No importa cuál sea tu caso, es bueno que sepas que existen varios canales de ayuda para Socios Conductores en Uber, a través de los que te podés poner en contacto cuando lo necesites. En este artículo te contamos cuáles son.

En Uruguay, los Socios Conductores cuentan con tres canales, a través de los cuales Uber ofrece ayuda y brinda información para lo que necesiten. Estos canales están integrados por: la app Uber Driver, la sección de ayuda para Socios Conductores en el sitio web de Uber Uruguay, y el Centro de Soporte y Activación.

• La app Uber Driver

  La app para Socios Conductores, que es distinta a la app que utilizan los usuarios, cuenta con un menú en el que podés acceder fácilmente a la sección Ayuda. Allí vas a encontrar mucha información relevante para tus viajes. Por ejemplo, hallarás una guía para conectarte, que te permitirá, entre otras cosas, conocer mejor cómo utilizar la app, aceptar pedidos de viajes, ver las zonas de mayor demanda de Socios Conductores, cómo aceptar solicitudes de viajes y otras cuestiones prácticas.

  Además, podés acceder a información que te servirá para saber qué hacer ante diferentes situaciones. Respuesta a cuestiones tales como la de contactarte con un pasajero, hacer varias paradas durante un viaje, cambiar el destino final de un viaje y muchas más vas a encontrar en la app.

• La sección para Socios Conductores de la web

  Existe un apartado especial en la sección de ayuda del sitio web de Uber en Uruguay al que se puede acceder haciendo clic en el botón Para Socios. Allí podés encontrar una guía práctica para conducir con Uber, registrarte para ser Socio Conductor, obtener información sobre tu cuenta y ganancias adicionales y revisar tus viajes, entre otras cosas. Además, en el blog de Uber Uruguay existen artículos destinados a Socios Conductores que te pueden ser de mucha utilidad para despejar posibles dudas.

  Por otra parte, si lo que buscás es  conocer más sobre los requisitos del tipo de vehículo a utilizar para los viajes o sobre el programa de beneficios y convenios para Socios Conductores, podés dirigirte también a nuestro sitio web para enterarte de todos los detalles.

  En el caso de que no encuentres la información que buscás en ninguna de estas secciones, en la web podés acceder a un formulario de contacto para Socios Conductores. Solo tenés que completar los datos y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo para ayudarte.

• Centro de Soporte y Activación

  Si lo preferís, también podés ponerte en contacto con Uber personalmente. Solo tenés que dirigirte al Centro de Soporte y Activación de Uber en Montevideo, que se encuentra en el barrio Tres Cruces, con dirección Hocquart 2200. Allí, los especialistas te pueden ayudar con tus documentos, la activación de tu cuenta u otra gestión administrativa.

Estos son los distintos canales que tenés a tu disposición cuando los necesites, para que te sientas bien acompañado en los momentos en que salgas a hacer tus viajes por Montevideo. El objetivo de estos canales es responder rápidamente a tus consultas y que puedas viajar con tranquilidad. No dudes en ponerte en contacto con la ayuda de Socios Conductores de Uber cuando lo creas necesario. ¡Buen viaje!