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Aprende cómo calificar en la app de Uber y conoce para qué sirve la calificación

28 de agosto de 2018 / Puerto Rico

Quien tiene cinco estrellas de calificación en la app de Uber, se enorgullece de ello. Y lo mejor es que conseguir una calificación perfecta (o casi) no es nada difícil. Si quieres saber más sobre las estrellas y cómo calificar tus viajes en la app de Uber, has llegado al lugar correcto. Aquí te vamos a contar todo, para que sepas en base a qué se determinan y por qué son tan importantes para nuestra comunidad. ¿Estás listo? Empecemos.

Qué es la calificación en Uber
Cada vez que finalizas un viaje solicitado a través de la app de Uber, puedes calificar la experiencia, tanto si eres un usuario o un Socio Conductor. Ambas partes pueden valorar su viaje otorgando desde una hasta cinco estrellas. Además de brindar estrellas, los usuarios pueden dejar comentarios y cumplidos a los Socios Conductores si desean destacar algún aspecto positivo de su viaje.
Cómo calificar en Uber
Simplemente debes escoger entre una y cinco estrellas, dependiendo cuántas quieres otorgarle al usuario o al Socio Conductor y hacer clic en ella. Las calificaciones son anónimas y tienen como objetivo mejorar la experiencia en la aplicación. Es por esto que a la hora de otorgar una valoración es fundamental hacerlo de manera responsable y sincera teniendo en cuenta todos los aspectos del viaje.
Cómo se calcula la calificación
Para los usuarios, las calificaciones se calculan sumando todas las calificaciones recibidas y luego dividiéndolas por el total de viajes realizados. Es decir, lo que puedes ver es un promedio de las estrellas que has recibido por parte de los socios conductores.

En el caso de los Socios Conductores, la calificación que podrán ver es un promedio de las últimas 500 calificaciones recibidas. Por eso, si eres un Socio Conductor ten en cuenta que los usuarios no tienen la obligación de calificar los viajes que realizan. Debido a esto, tu calificación puede no tratarse de los últimos 500 viajes que hayas realizado, sino de los últimos 500 calificados. Por otra parte, es importante saber que los viajes cancelados no tienen la opción de ser calificados.
Cómo ver tu calificación en Uber si eres un usuario
Si eres un usuario y quieres ver tu calificación puedes hacerlo de una manera muy simple. Sólo sigue estos pasos:
1. Abre la app de Uber desde tu smartphone.
2. En la parte superior de la pantalla, en la esquina izquierda, verás tres rayitas, haz clic en ellas para desplegar el menú.
3. Debajo de tu nombre verás un número. Este número es tu calificación promedio. No te olvides que va del uno al cinco, dependiendo de la cantidad de estrellas que te hayan otorgado los Socios Conductores en los viajes que has realizado.
4. Si seleccionas tu promedio vas a poder ver una serie de consejos que te ayudarán a ser un usuario cinco estrellas.
Detalles tales como ser puntual, amable y respetuoso son de suma importancia y tenidos en cuenta a la hora de valorar a un usuario. Recuérdalos y ponlos en práctica siempre que pidas un viaje a través de la app de Uber.
Cómo ver tu calificación si eres un Socio Conductor
Cómo ver tu calificación siendo un Socio Conductor es muy fácil y puedes hacerlo desde la app. Sigue estos sencillos pasos:
1. Abre la app de Uber en tu teléfono móvil
2. Haz clic en la sección de Valoraciones que podrás ver en la parte inferior de la pantalla
Así de simple vas a poder ver tu calificación y los comentarios hechos por los usuarios con los que has viajado. Tenlos en consideración para brindar siempre un buen servicio.

Calificar es muy importante, tanto si eres un usuario o un Socio Conductor. Esto funciona como una retroalimentación entre todos los miembros de la comunidad para mantener el respeto mutuo y brindar una mejor experiencia. Además, es fundamental saber que aquellos Socios Conductores o usuarios que reciban de manera constante una calificación baja primero serán alertados, en caso de continuar con calificaciones negativas, su cuenta podría ser desactivada.

La calificación en Uber es esencial para toda la comunidad y ayuda a ambas partes. Por eso, al finalizar cada viaje no te olvides de calificar al usuario o Socio Conductor, según sea tu caso. De este modo podremos mantener la confianza y el respeto en cada experiencia.

Publicado por Uber

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