Consejos profesionales para conducir en Los Ángeles

27 de abril de 2018 / Los Ángeles

Ya sea que estés tomando tu primer viaje o tu partida número 10,000, siempre puede ser útil obtener un recordatorio sobre las maneras de aprovechar al máximo tu tiempo en la carretera. Recopilamos las preguntas frecuentes de los socios conductores de Los Ángeles para ayudarte a tener una experiencia sin problemas y evitar multas.

¿A dónde va el distintivo comercial de Uber?
La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) requiere que todos los socios conductores exhibir el distintivo comercial de Uber (la calcomanía que te identifica como un socio conductor de Uber) tanto en los parabrisas delanteros como en los traseros del lado del pasajero. Tener el distintivo comercial de Uber ayuda a los usuarios a identificar rápidamente tu vehículo para que puedes comenzar el viaje sin problemas. Si tienes una placa de LAX, LAX requiere que la coloques debajo de tu distintivo comercial de Uber en el parabrisas delantero.

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¿Cómo me comunico con el soporte?
Sabemos que puede ser estresante cuando tienes preguntas sobre conducir con Uber, pero estamos aquí para ayudarte. Tenemos cuatro recursos principales de soporte:
- El soporte telefónico está disponible directamente a través de la aplicación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Simplemente va a la pestaña Cuenta en la app Uber Driver, toca ‘AYUDA’ y toca el ícono del teléfono azul en la esquina superior derecha para llamar un agente de soporte
- El soporte en la app te permite informar problemas con viajes, tu cuenta y ganancias directamente a través de tu app
- help.uber.com puede responder problemas comunes de soporte en tu cuenta, ganancias, usar la app Uber Driver y más
- El soporte en persona en Greenlight Hub está disponible de lunes a viernes desde 9:30 a. m. – 5 p. m. at 2400 Marine Ave, Suite 100, Redondo Beach, CA 90278
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¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
Un empleado de Uber nunca te pedirá información confidencial, como contraseñas o números de cuentas bancarias. Los estafadores son inteligentes, y algunos pueden llamar o enviar un mensaje de texto haciéndonos pasar por nosotros para ofrecer premios a cambio de la información de tu cuenta. Si crees que un estafador puede haberte contactado o estafado, contacta al soporte inmediatamente.

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¿Cómo puedo conducir en LAX?
Viajes funcionan de manera diferente en LAX. Para realizar cualquier viaje de Uber en el aeropuerto, primero debes aprobar el cuestionario de LAX. Puedes encontrar el cuestionario de LAX en tu app Uber Driver o puedes hacerlo en el Greenlight Hub. Una vez que pases, puedes recibir tu placa de LAX en el Greenlight Hub o por correo.

Cada placa de LAX está asignada a una persona y un vehículo. Si usas más de un vehículo para conducir con la app Uber, debes obtener una placa única para cada un vehículo. A partir de mayo de 2018, todos los socios conductores que deseen conducir en LAX deben cargar la prueba de sus placas a través de la app Uber Driver.

Para recibir pedidos de partida en LAX, debes estar en el Área de asignación del aeropuerto designada por la Empresa de Movilidad Colaborativa (TNC). Si deseas estacionarte, puedes esperar en la zona de espera cerca de 6100 Westchester Pkwy. Recibirás una solicitud en el orden en que ingresaste en la cola. LAX solo permite partidas y destinos de Uber en el nivel de salidas.

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