Socios Conductores: conocé los medios de contacto de ayuda en Uber

En Uber queremos que todos quienes forman parte de esta comunidad se sientan acompañados. Si sos un Socio Conductor y tenés dudas, consultas o necesitás resolver un inconveniente, podés ponerte en contacto con nosotros cuando deseés. A continuación, te contamos los diferentes medios disponibles para solicitar la ayuda de Uber, para que elijás el más conveniente para vos. Empecemos.

La forma más simple de encontrar respuesta a tus dudas o de resolver un inconveniente es mediante la propia app para Socios Conductores. La app de Uber Driver está disponible para Android e iOS totalmente gratis. Para solicitar ayuda de Uber en la aplicación tendrás que hacer lo siguiente:

De forma inmediata, en la app encontrarás respuesta a temas relacionados con los viajes que realizaste, los pagos, tu cuenta y más. Otra de las maneras en que la app puede serte útil es informándote las zonas de mayor demanda de Socios Conductores en determinado momento o poniéndote en contacto con un usuario si este no está en el punto acordado cuando pasás por él o si querés avisarle si ya casi llegás.

Si no tenés tu teléfono a la mano, también es posible solicitar asistencia desde la web. Para eso tendrás que ingresar a la página web de ayuda de Uber. Como en la app, podés elegir entre las opciones disponibles, la que sea más cercana a tu consulta.

En el caso de que no encontrés la respuesta que buscabas, dentro de la web vas a poder acceder al formulario de contacto de Uber para Socios Conductores. Es importante que completés el formulario con la mayor cantidad de detalles que dispongás. Luego de que lo envíes, tu consulta será analizada y nos contactaremos con vos lo antes posible para brindarte una solución.

Otro sitio que te recomendamos visitar es el blog de Uber de El Salvador. En la sección destinada a Socios Conductores podrás consultar guías básicas sobre el funcionamiento de la app, recomendaciones para optimizar tus viajes y consejos para los Socios Conductores.

Por supuesto, Uber no está ausente en las redes sociales. No te olvidés de seguirnos en nuestras cuentas oficiales de Facebook, Twitter e Instagram. De este modo, si querés dejarnos un comentario obtendrás una respuesta con información confiable. Además, por este medio vas a poder estar al tanto de las últimas novedades de la comunidad y conocer más consejos para brillar como Socio Conductor.

Otra forma de ponerte en contacto directo con Uber es desde nuestro centro de activación en San Salvador. Aquí podrás recibir atención personalizada y activarte como Socio Conductor si no lo habías podido hacer antes. Este se encuentra en la Calle La Mascota, 79 Avenida Sur y Calle La Mascota N. 440, piso dos.

Si tenés una emergencia o tuviste un accidente mientras conducías con la app de Uber, es muy importante que reportés lo sucedido a las autoridades locales de la ciudad. Llamá en primera instancia a la policía y luego ponete en contacto con nosotros.

Ahora conocés todos los medios que tenés para solicitar ayuda de Uber ante cualquier consulta o eventualidad. No importa cuál sea tu inconveniente, estamos para ayudarte las 24 horas. Ponete en contacto a través de la app, la web, las redes sociales o dirigite al centro de activación en persona. Todos nuestros esfuerzos están puestos en brindar día a día una mejor experiencia a quienes forman parte de la comunidad.