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Una tarifa de cancelación que toma en cuenta el tiempo y distancia

4 de mayo de 2019 / El Salvador
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A partir del 7 de mayo del 2019, el monto de cancelación será una calculada con base en el tiempo y distancia que recorrió el socio conductor para llegar por vos.

¿Qué cambió?

  • Ahora, si se detecta que el socio conductor no está haciendo progreso a tu ubicación, no se te cobrará la tarifa de cancelación.
  • Vos como usuario tenés un periodo de gracia de 2 minutos para cancelar sin que se te cobre dicha tarifa y siempre te informaremos el monto exacto que deberás pagar antes de que confirmés la cancelación de un viaje.
  • Cuando el socio conductor llega al punto donde solicitaste tu viaje, tenés 5 minutos para llegar ahí. Si no llegás en esos 5 minutos y el socio conductor desea cancelar el viaje, se te aplicará la tarifa de cancelación que incluirá el tiempo de espera de esos 5 minutos, con un mínimo de $0.75.
  • Si el socio conductor te espera más de dos minutos luego de haber llegado al punto donde solicitaste el viaje, se te cobrarán $0.06 por cada minuto que deba permanecer ahí esperando antes de iniciar el viaje. 

¿Cuánto es el monto máximo de las tarifas de cancelación?

La tarifa de cancelación basada en tiempo y distancia está limitada a los siguientes montos:

Producto Max ($)
UberX $2

 

 

¡Seguimos trabajando juntos para que tengás la mejor experiencia en tus viajes!

  • Preguntas Frecuentes

Publicado por Uber

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