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Conocé cómo recuperar objetos perdidos en Uber

14 de marzo, 2019 / El Salvador

La sombrilla, la billetera, la chumpa , documentos, algún paquete o hasta el mismísimo celular. La lista de objetos olvidados en Uber puede ser diversa. Y, si alguna vez te pasó, que olvidaste algo, sabrás que en esos momentos es normal estar preocupado y un poco estresado. Sin embargo, existe una posibilidad de recuperar las pertenencias que has dejado en el vehículo durante un viaje. En este artículo te enseñamos cómo intentar recuperar objetos perdidos en Uber. Prestá atención porque te mostramos paso a paso cómo hacerlo desde la app o la web.

Cómo recuperar objetos perdidos en Uber desde la app

Cuando estamos apurados, cansados o simplemente pensando en otra cosa, olvidarse algún objeto es algo normal que suele suceder. Sabemos lo importante que puede llegar a significar para vos recuperar tus pertenencias, por eso queremos explicarte qué podés hacer en situaciones como estas.

Para intentar recuperar los artículos perdidos en Uber desde la app simplemente tenés que seguir unos pocos pasos. Estos son:

  1. Lo primero que vas a tener que hacer es abrir la app de Uber y en el menú, ingresar a la opción Tus viajes.
  2. Una vez que hayas hecho lo anterior, seleccioná el viaje en el cual creés que dejaste tus pertenencias. Tratá de hacer memoria para elegir el viaje correcto.
  3. Después vas a tener que hacer clic en la sección de Ayuda y elegir la opción Perdí un objeto.
  4. Escribí un número telefónico de contacto y pulsá Enviar. Revisa cuidadosamente que el número esté correctamente escrito con el código del país y la ciudad.
  5. Luego, vas a tener que esperar la llamada del socio conductor del carro donde extraviaste tu pertenencia.
  6. Por último, si el socio conductor confirma tener en su posesión tu pertenencia, procedé a coordinar con él la entrega del objeto. ¡Así de sencillo!

Tomá en cuenta que, a la hora de ponerte en contacto, puede que el socio conductor esté realizando un viaje y, por lo tanto, no pueda contestar tu llamada. En ese caso, por favor esperá un tiempo prudencial para intentarlo nuevamente.


Cómo recuperar objetos perdidos en Uber desde la web

En el caso de que lo que hayas olvidado sea tu celular, o si te es más cómodo navegar desde la computadora, no te preocupés. Podés realizar el proceso para recuperar tus artículos perdidos en Uber desde la página web. En este caso el procedimiento es el siguiente:

  1. Iniciá sesión utilizando tu correo electrónico, número telefónico, tu Facebook o tu cuenta de Google.
  2. Cuando ya estés en tu cuenta, buscá la información de los viajes que has realizado y seleccioná el viaje en el cual crees que perdiste tu pertenencia.
  3. Ingresá un número telefónico donde el socio conductor te pueda contactar.
  4. Esperá la llamada del socio conductor. Si este tiene el objeto procedé a coordinar con él la devolución.

Qué hacer si no lográs contactar al socio conductor

Si ya han pasado 24 horas y todavía no lograste ponerte en contacto con el socio conductor, no pierdas la calma. Podés hacer lo siguiente:

  1. Ingresá a la app de Uber y hacé clic en Ayuda.
  2. Seleccioná la opción que dice Contactar con Uber por un Objeto Perdido.
  3. Contanos lo ocurrido y describí el artículo que perdiste de la forma más minuciosa posible. Asegurate de brindar la mayor cantidad de detalles que te acuerdes.
  4. El equipo de Uber intentará ponerse en contacto directamente con el socio conductor e informarle sobre lo sucedido. En cuanto tengamos una respuesta te contactaremos para que podás recuperar tus pertenencias.

Si bien desde Uber haremos todo lo que esté a nuestro alcance por ayudarte a ubicar tus artículos perdidos, no podemos hacernos responsables por estos ni garantizar su devolución. Por este motivo, es importante que cuides tus pertenencias y estés pendiente de ellas durante tu recorrido. Una buena idea también revisar bien que cada una de tus cosas vayan con vos al finalizar el viaje.

Los pasos para intentar recuperar objetos olvidados en Uber son muy simples. Podés hacerlo desde la app o desde la web. Sin embargo, para tener una mejor experiencia, no te olvidés de cerciorarte al finalizar cada uno de tus viajes que no estás dejando nada en el carro.