Si eres de esos despistados que en el camino a tu junta, de fiesta o a un festival de música, se te olvidan tus lentes, celular o algunos papeles en tu Uber, ¡no te preocupes! Queremos compartirte este #UberTipsMX para que sepas cómo recuperar tus cosas de forma rápida y sencilla.
Antes de entrar en pánico, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
- Contacta a tu conductor desde tu aplicación. Selecciona: Historial de viajes → ¿Ayuda? → Artículos Perdidos → Contactar al conductor
- Coordina la entrega puede ser en el lugar de tu conveniencia
- A manera de compensar al conductor por el tiempo y distancia invertido en llevarte el articulo se cobrará la tarifa de artículos perdidos de $80 MXN.
- El cobro de este se efectuará cuando el conductor notifique la entrega.
***El artículo solo puede ser entregado en la ciudad donde comenzó el viaje. La tarifa de entrega de artículo se le entregará en su totalidad al socio.
Si no puedes comunicarte enseguida, no te preocupes, nuestros socios conductores normalmente trabajan horas muy variadas, por lo tanto es posible que tu conductor esté dormido o en un viaje con otros usuarios. Si después de 24 horas sigues sin poder comunicarte con él, avísanos a través de soporte@uber.com para que te ayudemos a contactarlo. Nos comunicaremos contigo en cuanto sepamos más sobre tu objeto olvidado.
Asegúrate que tengas todas tus pertenencias contigo cuando finalice tu viaje.
LOS SOCIOS CONDUCTORES SABEN QUE SI ENCUENTRAN UN OBJETO OLVIDADO DEBEN REPORTARLO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN Y RESGUARDARLO POR UN MÁXIMO DE 30 DÍAS. EN CASO DE QUE TU CONDUCTOR HAYA DEJADO EL ARTÍCULO EN EL CENTRO DE ATENCIÓN, PERMANECERÁ AHí POR 15 DÍAS ÚNICAMENTE. UBER NO SE HACE RESPONSABLE POR LOS ARTÍCULOS DESPUÉS DEL PERIODO ANTERIORMENTE MENCIONADO.
Publicado por Isa
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