Feria Nacional de San Marcos 2017

Este año somos patrocinadores oficiales de la Feria de San Marcos. Queremos compartir contigo información importante para que tengas la mejor experiencia manejando con Uber.

PUNTOS A CONSIDERAR DURANTE LA FNSM

¿Cómo se harán los traslados desde o hacia la feria?

Como sabes, las próximas semanas serán muy intensas en Aguascalientes y habrá gran cantidad de visitantes en la ciudad. Calles y avenidas serán cerradas para llevar a cabo la FNSM. Por esta razón, será de vital importancia operar de la manera más eficiente posible para que puedas recoger a los usuarios que se encuentren en la feria de forma rápida y segura, y así evitar que el caos vial en la zona se agudice.

Para tener un mejor control de los viajes que se hacen, principalmente desde la feria, habrá puntos específicos de recogida de usuarios:

Para dirigirse a la feria, el usuario podrá solicitar su punto de destino donde quiera. Sin embargo, a la hora de salir de la feria, los viajes se podrán iniciar únicamente desde estos puntos. Cada usuario podrá elegir el que más cerca le quede. Te recordamos no hacer base en ninguno de estos puntos para no entorpecer el flujo de vehículos en la zona.

¿Cómo me aseguro de llevar al usuario correcto?

Recuerda que es mejor preguntar a cada usuario “¿Cuál es tu nombre?” y “¿Cuál es el nombre de tu conductor?” a que les preguntes “¿Eres Juan?”. Este tema es muy importante, pues, si recoges al usuario incorrecto, dicho viaje le resultará gratis al pasajero.

¿Qué hago si me vomitan el carro?

En caso que el usuario llegue a ensuciar el auto de manera que no sea posible seguir trabajando, podrás reportar dicho incidente a través de la aplicación. Para hacerlo, será necesario seleccionar la opción “Ayuda” + “Tuve un problema con un usuario” + “Solicitar una tarifa de limpieza”.

El sistema te solicitará que indiques la razón por la cual estás pidiendo el cobro de limpieza y será necesario anexar fotos del incidente.

Es indispensable anexar fotos del incidente, de lo contrario no se puede hacer el cobro por limpieza al usuario.

¿Puedo esperar a que me llegue una solicitud en un punto fijo?

El modelo de Uber está diseñado para que te lleguen solicitudes en cualquier punto de la zona de cobertura de la ciudad sin necesidad de esperar en un mismo lugar por largos períodos. Te recordamos no hacer base en ningún lugar, especialmente en los puntos de recogida anteriormente mencionados ni en lugares designados como sitios de transporte público. Recuerda que la demanda será muy alta, por lo que la mayor parte del tiempo de conexión estarás en viaje.

¿Qué hago en caso de ser agredido por parte de un tercero?

Ya sea agresión física o verbal, la sugerencia número 1 es alejarse del lugar a la brevedad. Tu integridad física y la del usuario son lo más importante. Una vez en una zona segura, reporta el incidente al 911, así como a nuestro número de emergencias Uber 015541636007. Estaremos para apoyarte en todo momento.

Recuerda también que la aplicación te permite levantar reportes si tuviste problemas con alguna persona externa seleccionando la opción “Ayuda” + “Tuve un problema con un usuario” + la opción que más se acerque al problema que tengas.

¿Qué debo tomar en cuenta durante cada uno de los viajes que realice en la plataforma?

Las reglas de oro son las siguientes:

AVISO IMPORTANTE

Las autoridades harán operativos de revisión para evitar viajes fuera de la plataforma. En caso que te detengan, sólo muestra tu aplicación de conductor con la solicitud del viaje. De lo contrario podrías incurrir en algunas faltas a la legislación local y podrán detener tu vehículo.

¡Nos vemos en la Feria de San Marcos!

Equipo Uber AGS