Consejos para tu experiencia conduciendo con la app de Uber

Sabemos que enfrentarte a algo nuevo puede ser desconcertante.  Por eso te queremos compartir esta información sobre nuestros productos y funcionalidades. Esperamos que te ayude a sentirte más seguro cuando viajas.

A Uber le preocupa la seguridad mientras viajas por medio de la aplicación. Nuestra tecnología nos permite dar soporte y seguimiento a los socios conductores antes, durante y después de cada viaje, en cualquier momento y en cualquier lugar. 

Antes de pedir un viaje, todos los usuarios deben crear una cuenta con su nombre y número de teléfono. Con la información del perfil de cada uno de los usuarios, sabemos a quién llevas cuando aceptas un pedido de viaje. 

Uber utiliza tecnología que anonimiza los números de teléfono del usuario y el socio conductor para mantener los detalles de contacto confidenciales. Así cuando tú y tu pasajero necesiten comunicarse, la información personal permanecerá privada.

Para ayudar a mantener a la comunidad de Uber segura, los nuevos usuarios deberán identificarse dentro de la aplicación mediante las siguientes opciones: ingresando una tarjeta de crédito vigente o si desean pagar en efectivo, verificaremos su identidad pidiendo que vinculen su cuenta de Facebook. Esto se suma a las normas, calificaciones y sistemas de informes de Uber.

Cuando los usuarios ingresen un destino, podrás ver la ruta calle por calle de manera automática. Así podrás concentrarte en conducir.

Cada viaje se rastrea utilizando el GPS, así que siempre contamos con la información del conductor y usuario, así como el destino al que se dirigen. Los datos del GPS se registran en tiempo real de cada viaje. Esto promueve la responsabilidad y fomenta el buen comportamiento.

Sabemos que es importante para ti compartir los detalles de tu viaje con tu familia y amigos para sentirte más seguro. Uber te deja hacerlo en tiempo real vía SMS, Whatsapp, correo electrónico o a través de la aplicación. Tú tienes el control para compartir estos detalles cuando quieras y con quien quieras. Las personas con las que compartas, podrán ver fácilmente tu ubicación en un mapa, detalles para contactarte y el número de placa de tu auto.

Tú calificas al usuario después de cada viaje. Con las calificaciones buscamos que cada persona que viaja contigo sea tan respetuosa como tú. Es posible que se impida el uso de Uber a todos los usuarios que infrinjan nuestros términos de servicio.

Nuestro equipo de soporte siempre está listo para responder cualquier pregunta que puedas tener sobre tu experiencia al conducir.

Mientras estés en viaje, podrías recibir una solicitud de viaje anticipada. Al terminar el viaje en curso, automáticamente aparecerá la información del nuevo destino. Si no quieres recibir estos viajes, sigue estos sencillos pasos: entra en “Menú”, donde está tu usuario y contacto y haz clic en “Detener nuevos pedidos”. La aplicación se desconectará al terminar el viaje en curso.