¿Qué es lo que más les gusta a los usuarios?
Ofrecer una gran experiencia no siempre es fácil. A veces, es complicado entender qué es lo que los usuarios buscan de un socio conductor de Uber. Por eso, decidimos compartirte algunos consejos, con base en lo que los usuarios de nuestra comunidad esperan de un servicio de cinco estrellas.
Te recomendamos lo siguiente:
- Abrir la puerta del auto al usuario, si es posible.
- Saludar al inicio y despedirte al final del viaje.
- Preguntar al usuario si quiere escuchar una estación de radio en particular o si desea que enciendas el aire acondicionado.
- Usar una aplicación con GPS y/o preguntar al usuario qué ruta prefiere.
- Procurar que tu vestimenta sea adecuada.
- Respetar las reglas de tránsito, manejar con cuidado y dentro de los límites de velocidad.
Te sugerimos que tu auto…
- Siempre esté limpio, tanto en el exterior como en el interior.
- No tenga envolturas de dulces, chicles ni botellas de agua vacías.
- No tenga estampas, cubiertas de asientos, ni tapetes coloridos.
- No tenga olores abrumadores, ni manchas en las vestiduras o puertas.
- No tenga rayones, golpes, ventanas dañadas, ni luces rotas.
- Mantener tu TAG con saldo.
¡Gracias por ofrecer grandes experiencias a tus usuarios! Nos vemos en el camino.
Publicado por Uber México
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