Siempre buscamos maneras de mejorar tu experiencia con viajes en efectivo. Hoy estamos emocionados de presentar la nueva manera de indicar al final de cada viaje en efectivo, si el usuario hizo el pago incompleto, directamente desde la aplicación.
Tenemos incluso mejores noticias: cuando indicas haber recibido un pago incompleto del usuario, automáticamente haremos el seguimiento con él y se ajustará tu resumen semanal, así no tendrás que preocuparte por contactar a soporte.
¿Cómo funciona?
*Al completar un viaje:
- Selecciona Ver más en la parte inferior del recuadro verde que muestra la tarifa final.
- Selecciona El usuario no pagó el total después podrás registrar la cantidad de efectivo que pagó el usuario.
- Selecciona Listo y verás una pantalla de confirmación.
- Completa el viaje.
\u00bfC\u00f3mo se ver\u00e1 reflejado el ajuste en mis ganancias semanales?[removed][removed]\n\n El ajuste se ver\u00e1 reflejado de forma autom\u00e1tica dentro de la cantidad mostrada como Efectivo Cobrado[removed] dentro de tu resumen de ganancias.\u00a0 [removed]\n\n El total de efectivo cobrado se resta de las ganancias de tus viajes durante la semana para generar tu dep\u00f3sito semanal. De esta forma, dado que el Efectivo Cobrado mostrar\u00e1 la cantidad exacta que reportaste a trav\u00e9s del app, recibir\u00e1s el ajuste por el viaje en tu siguiente dep\u00f3sito semanal.[removed]\n\n \u00bfPuedo reportar el efectivo cobrado por un viaje despu\u00e9s de haberlo terminado?[removed][removed]\n\n Solamente podr\u00e1s reportar que no recibiste la cantidad completa en efectivo antes de terminar el viaje. Si se te olvid\u00f3 o tuviste problemas, por favor cont\u00e1ctanos desde la secci\u00f3n de Ayuda[removed] dentro del app.\u00a0\u00a0[removed]\n\n \u00bfEsta funcionalidad reemplaza la necesidad de contactar a soporte para reportar que no recib\u00ed el efectivo completo?[removed][removed]\n\n Es correcto. Una vez que nos indiques a trav\u00e9s del app la cantidad en efectivo que recibiste, ya no es necesario contactarnos a trav\u00e9s de Ayuda[removed]. Realizaremos el seguimiento con el usuario y se ajustar\u00e1n tus ganancias.[removed]\n\n \u00bfQu\u00e9 sucede si el usuario no paga el viaje?[removed][removed]\n\n Por favor, antes de terminar el viaje ind\u00edcanos que el usuario no pag\u00f3 por el servicio en la opci\u00f3n de Ver M\u00e1s > El Usuario No Pag\u00f3[removed]. Nosotros haremos el seguimiento con \u00e9l y tus ganancias se ajustar\u00e1n como corresponda.[removed]\n"}}]}">
*Imagen con fines ilustrativos. Aplica para las monedas de los países de las personas receptoras de este mensaje.
Publicado por Uber