Guatemala | Conoce nuestros nuevos Términos y Condiciones
10 de noviembre de 2017 / Guatemala
Actualizamos nuestros Términos y Condiciones
Nuestro negocio continúa evolucionando y es por ello que hemos actualizado nuestros Términos y Condiciones, los cuales podrás encontrar en el link que aparece a continuación. *
Conoce también el tarifario de cargos adicionales en Guatemala
En Uber nos preocupamos por mantener nuestros estándares de calidad para que la experiencia de los usuarios siempre sea la mejor. Es por ello que manejamos un tarifario para cargos adicionales de limpieza y entrega de objetos perdidos. Los montos varían de acuerdo con el país de uso.
Cargo por entrega de objetos perdidos
En Uber cuentas con servicio de atención al cliente 24/7 en la aplicación y puedes acudir a este si has olvidado algún objeto en el auto. Una vez que nosotros confirmamos que el objeto ha sido entregado satisfactoriamente, se cobrará un cargo por la entrega.
En Guatemala, el cargo es de Q38.
Cargo de Limpieza
En Uber no está permitido beber, comer, fumar, entre otros. Se realizará un “Cargo de Limpieza” de generarse algún problema.
El cargo varía de acuerdo con la gravedad de los daños:
| Fluidos Corporales | Interior vestiduras Menor | Q 60 |
| Fluidos Corporales (No saliva, No orina) | Interior vestiduras Mayor | Q 100 |
| Fluidos Corporales (No saliva, No orina) | Interior piso/ tapete Menor | Q 60 |
| Fluidos Corporales (No saliva, No orina) | Interior piso/ tapete Mayor | Q 100 |
| Fluidos Corporales (No saliva, No orina) | Interior puerta/ventana Menor | Q 50 |
| Fluidos Corporales (No saliva, No orina) | Interior puerta/ventana Mayor | Q 100 |
| Fluidos Corporales (No saliva, No orina) | Exterior Menor | Q 30 |
| Fluidos Corporales (No saliva, No orina) | Exterior Mayor | Q 70 |
| Bebida (No alcohol) | Interior vestiduras Menor | Q 60 |
| Bebida (No alcohol) | Interior vestiduras Mayor | Q 100 |
| Bebida (No alcohol) | Interior piso/ tapete Menor | Q 50 |
| Bebida (No alcohol) | Interior piso/ tapete Mayor | Q 100 |
| Bebida (No alcohol) | Interior puerta/ventana Menor | Q 50 |
| Bebida (No alcohol) | Interior puerta/ventana Mayor | Q 100 |
| Bebida (No alcohol) | Exterior Menor | Q 30 |
| Bebida (No alcohol) | Exterior Mayor | Q 70 |
| Comida grasosa | Interior vestiduras Menor | Q 200 |
| Comida grasosa | Interior vestiduras Mayor | Q 200 |
| Comida grasosa | Interior piso/ tapete Menor | Q 30 |
| Comida grasosa | Interior piso/ tapete Mayor | Q 60 |
| Comida grasosa | Interior puerta/ventana Menor | Q 30 |
| Comida grasosa | Interior puerta/ventana Mayor | Q 50 |
| Comida grasosa | Exterior Menor | Q 30 |
| Comida grasosa | Exterior Mayor | Q 60 |
| Lodo /pintura, otros | Interior vestiduras Menor | Q 30 |
| Lodo /pintura, otros | Interior vestiduras Mayor | Q 70 |
| Lodo /pintura, otros | Interior piso/ tapete Menor | Q 30 |
| Lodo /pintura, otros | Interior piso/ tapete Mayor | Q 50 |
| Lodo /pintura, otros | Otros Interior puerta/ventana Menor | Q 50 |
| Lodo /pintura, otros | Otros Interior puerta/ventana Mayor | Q 50 |
| Lodo /pintura, otros | Otros Exterior Menor | Q 30 |
| Lodo /pintura, otros | Otros Exterior Mayor | Q 50 |
* El uso de la aplicación Uber y todos sus otros servicios confirmarán que has leído, entendido y aceptado los nuevos Términos y Condiciones.
Publicado por Uber Guatemala
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