Consejos para Socios Conductores: cómo mejorar tu calificación en Uber

Como Socio Conductor, tu calificación en Uber es el reflejo de las experiencias de las que fuiste parte en el viaje de cada uno de los usuarios. Puede ser porque manejaste muy bien, porque fuiste amable, por una plática excelente con un usuario o porque ayudaste con cargar sus cosas al carro. Son estos pequeños, pero importantes detalles los que mejoran la comunidad de Uber diariamente. Porque queremos que sigas mejorando tu calificación de estrellas en Uber, a continuación, te mostramos seis consejos útiles que puedes poner en práctica en cada viaje.

• La seguridad siempre va primero

  Como Socio Conductor, eres responsable de la seguridad del espacio que comparten en común. Es por eso que es importante que los usuarios siempre tengan experiencias confiables y seguras durante su viaje. Toma en cuenta que debes seguir los reglamentos de tránsito y no exceder los límites de velocidad. Asegúrate de que todos los que vayan en el carro, incluyéndote a ti, usen cinturón. No hay mejor sentimiento que el de llegar tranquilo y seguro a su destino final. Procurar la seguridad de todos es algo que se puede ver reflejado en tu calificación de Uber.

• Mi Uber es tu Uber

  La frase “trata a los demás como te gustaría que te traten a ti” probablemente describe al pie de la letra el siguiente consejo para que obtengas una calificación alta de estrellas en Uber. Es clave mantener intacta la cultura del respeto que fomentamos en nuestra comunidad. Por eso, haz que todo usuario que viaje contigo se sienta bienvenido y que disfrute de un trayecto tranquilo y, sobre todo, respetuoso. Piensa que el auto que usas para manejar con la app es como si fuera tu casa y un usuario es tu invitado estrella. Por eso te sugerimos que recuerdes las reglas de cortesía de las Guías Comunitarias.

• Reluciente por dentro y por fuera

  Imagínate que el usuario que pidió un viaje contigo se dirige a una reunión muy importante y va con su mejor traje. ¿Qué pasaría si al subirse a tu carro, el asiento no estuviese limpio y se manchase la ropa? Esto no se vería muy bien, ¿no crees? Para crear un ambiente de primer nivel, te sugerimos tener siempre limpio tu auto por dentro y por fuera. Haz la prueba y verás que tu calificación en Uber va a mejorar.

• Cada usuario es único

  Algunos prefieren las ventanas abajo al aire acondicionado encendido. Otros disfrutan viajando con música. Incluso otros se sienten más cómodos tomando la ruta que conocen en vez de seguir la que sugiere la app. Porque ningún usuario es igual, toma la iniciativa y pregúntale qué prefiere. No hay nada como que los hagas sentir tomados en cuenta durante el viaje. Estos detalles son importantes para crear experiencias de primera y son los que tomarán en cuenta al decidir cómo calificar en Uber.

• Mantener una conversación agradable

  Puede que no sea sencillo entender si los usuarios desean platicar durante el viaje. Ya sea que tú o ellos empiecen la conversación, recuerda ser siempre cortés y no hacer preguntas que puedan incomodarlos. Platica del clima, la música, rutas alternas o de lo que pienses que pueda crear un viaje entretenido durante el camino. Siempre y cuando estén a gusto con la plática, los dos disfrutarán la compañía y el viaje será más placentero mientras llegan al destino final.

• Valora a tus usuarios

  Cuando los usuarios deciden cómo calificar en Uber, suelen hacerlo teniendo en cuenta cómo ha sido la experiencia durante su viaje contigo. Tú deberás hacer lo mismo y califícalos según haya sido la experiencia de viaje con ellos. Aunque el hecho de que tú califiques no haga que tu calificación sea mayor, estarás aportando a que la comunidad mejore. Disfruta cada viaje y aprovecha la oportunidad de crear un buen ambiente en el trayecto. ¡Juntos somos mejores!

Con estos consejos podrás hacer que los usuarios disfruten más de su trayecto contigo. Enfócate en ellos la próxima vez que tomes un viaje y esto se verá reflejado en tu calificación en Uber. Ahora sólo te toca poner en práctica lo que aprendiste hoy y esperar esa calificación de estrellas que te mereces en Uber. ¡Consíguelas!