Novedades en el aeropuerto de Madrid

Los aeropuertos siempre han representado un reto para Uber en todo el mundo. Desde las limitaciones a la hora de recoger a los pasajeros hasta las señalizaciones para llegar al punto de encuentro.

En Uber usamos nuestra tecnología para mejorar esta experiencia. Ahora, gracias a los comentarios recibidos por parte de los conductores, anunciamos una serie de mejoras en nuestro funcionamiento.

1. Colas virtuales

Las colas virtuales del aeropuerto ahora cubren un área más pequeña. Esta ha sido la principal mejora sugerida por la comunidad de conductores en los últimos meses. De esta manera, buscamos mejorar principalmente los tiempos de recogidas.

2. Viajes de vuelta

Cuando un conductor finalice un viaje en el aeropuerto, podrá recibir inmediatamente una petición de recogida en el aeropuerto, sin necesidad de esperar la cola virtual. Con esta funcionalidad que estamos probando, buscamos que la experiencia de los conductores sea mejor al aumentar la eficiencia de la app: bajando los tiempos de espera y aumentando los tiempos de ocupación.

3. Indicaciones a los pasajeros

Somos conscientes de que las indicaciones para los puntos de recogida de VTC en el aeropuerto son limitadas. La app de Uber para pasajeros está siendo renovada con indicaciones más claras por terminal y una página web dedicada con imágenes de las zonas.

En las próximas semanas seguiremos de cerca estas novedades para asegurarnos que se traducen en una mejora de la experiencia para conductores y pasajeros.

Equipo Uber España