Cómo mejora Pana los viajes corporativos con Uber para Empresas
29 de junio de 2023 / España
Pana es una plataforma integral de viajes corporativos, dedicada a proporcionar viajes de primer nivel. Los clientes de Pana utilizan la plataforma para programar viajes en avión a oficinas corporativas donde se llevan a cabo entrevistas, formación, visitas de clientes, prácticas y reuniones de juntas.
La mayoría de los sistemas de viajes corporativos están diseñados para atender únicamente las necesidades de empleados a tiempo completo, pero Pana es diferente. Con la app, los clientes de Pana pueden gestionar todos los requisitos de los viajes, incluidas las reservas y los pagos, desde un mismo lugar.
La empresa buscaba una forma de integrar los trayectos por carretera en sus viajes, por lo que se puso en contacto con Uber.
Impresionar a los viajeros
Para trasladar a las personas de mayor talento por todo el mundo se requiere flexibilidad. Pana quería que las empresas pudieran ofrecerles a sus viajeros las opciones de transporte que utilizan en la vida cotidiana. Como parte de ese objetivo, decidieron integrar la API de cupones de Uber con la app de Pana para agilizar la automatización de los desplazamientos por carretera.
La integración ofrece a los viajeros un trayecto familiar y cómodo, así como mayor libertad al viajar.
“La flexibilidad que ofrecen los cupones de Uber es muy importante para nuestros clientes y sus invitados”, afirma Devon Tivona, CEO de Pana. “No hace mucho tiempo, uno de nuestros clientes iba a tener una entrevista de trabajo con una candidata importante que había perdido un vuelo de conexión, pero Pana y Uber consiguieron llevarla a la entrevista a tiempo”.
Al integrarse con Uber, los usuarios pueden solicitar viajes cuando les resulte más cómodo. Ofrecer a los usuarios más flexibilidad para viajar tiene 2 grandes ventajas: (1) Se crea una mejor experiencia de viaje y (2) ayuda a garantizar que los invitados se lleven una impresión positiva de la empresa.
Simplificar el transporte
Pana buscaba una solución de transporte que ahorrara tiempo a sus clientes y que, al mismo tiempo, ofreciera más opciones a los usuarios corporativos. Usar la API de cupones de Uber fue la opción más lógica.
Así es como funciona la integración:
- Los responsables de contratación de una empresa cliente de Pana envían una solicitud de reserva para un candidato que acude a una entrevista presencial u otros usuarios de perfil alto.
- Una vez que reservan el vuelo y la estancia en el hotel, Pana genera automáticamente un cupón de Uber para todos los viajes que necesitará el usuario durante su estancia. Los candidatos pueden hacer viajes de ida y vuelta a la oficina corporativa, el aeropuerto y el hotel.
- Los cupones de Uber funcionan con una geolocalización establecida, que limita la distancia de los viajes.
- Los usuarios pueden solicitar viajes de Uber sin pagarlos de su propio bolsillo.
- Si el vuelo de un usuario se retrasa o cambian sus planes, Pana actualiza automáticamente los cupones de Uber a través de la API.
Pana combina tecnología inteligente con un atento servicio al cliente para garantizar que los invitados de sus clientes tengan todo lo que necesitan para disfrutar de una estancia productiva sin contratiempos. A través de la app, los usuarios pueden plantear preguntas, hablar de las opciones de reserva y viaje y ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda si surgen retrasos en el vuelo, cancelaciones u otras complicaciones de transporte.
Aumentar la satisfacción de los clientes
Usar los cupones de Uber ha ayudado a Pana a atender mejor las necesidades de sus clientes. La integración ahorra tiempo y molestias a las empresas clientes de Pana a la hora de organizar viajes. Además, las empresas cuentan con una forma sencilla de mostrar a los usuarios que valoran su tiempo y comodidad durante el viaje.
“Estamos encantados con todo el tiempo que se ahorran nuestros clientes, ahora que hemos integrado la API de cupones de Uber con la app de Pana”, afirma Tivona. “Nos dicen que a sus usuarios les encanta poder reservar los viajes que mejor les vayan, especialmente después de un largo vuelo”.
Para obtener más información sobre los cupones de Uber para Empresas, visita www.uber.com/vouchers.
Publicado por Uber
