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Cómo se corrobora el perfil de un socio conductor en Uber y su continuidad en la comunidad

11 de abril, 2019 / República Dominicana

¿Alguna vez te has preguntado cómo se corrobora el perfil de un socio conductor en la app de Uber? Si es así, en este artículo vas a conocer qué métodos de verificación de identidad son llevados a cabo para confirmar la veracidad de los perfiles de las personas interesadas en formar parte de la comunidad en República Dominicana. Esto tiene como objetivo que viajes más tranquilo y se traduzca en una buena experiencia en cada uno de los trayectos que realices usando la aplicación. A continuación, te contamos los detalles de este proceso y las herramientas utilizadas para realizar esta verificación.

¿Cómo se verifica el perfil de un socio conductor en la app de Uber?

Hay distintos modos que se emplean para confirmar el perfil de los socios conductores. Para que puedas conocer de qué se trata cada uno acá te los explicamos.

Verificación de antecedentes

Todas las personas que pretendan sumarse a la comunidad de socios conductores en Uber, al momento de registrarse, deben presentar una serie de documentos oficiales que confirmen su identidad. También, tendrán que confirmar el registro oficial del vehículo.

Además, antes de que puedan empezar a manejar con la app, es fundamental que cuenten con la licencia de conducir al día. Un dato importante, para chequear su historial, se busca información adicional en base a datos gubernamentales.


Sistema de selfies de los socios conductores

Seguramente una de las cosas que ya hayas notado es que puedes visualizar la foto del socio conductor. Esta es muy útil para poder reconocerlo una vez llegue al punto de encuentro. La foto de perfil está pensada para hacer de cada viaje una experiencia más confiable.

Ahora, para asegurar que el perfil del socio conductor en la app de Uber sea verdadero, en varios países se ha empezado a incorporar, a modo de prueba piloto, la función de verificación periódica de identidad. Esta consiste en sacarse una selfie la cual, gracias a la tecnología del reconocimiento facial, permite la verificación inmediata del socio conductor.


Perfil de los socios conductores en la app

Cada vez que solicites un viaje vas a poder verificar en la app de Uber, tú mismo, datos importantes del socio conductor. Estos incluyen, aparte de su foto, su nombre, el tiempo que lleva conduciendo con la aplicación, los reconocimientos que recibió por parte de otros usuarios y los comentarios que estos han hecho. Estos te permitirán conocer cómo ha sido la experiencia de otros usuarios con el socio conductor. Otra información que puedes tener a tu alcance es el número de matrícula del vehículo. Confirmar que la matrícula del carro que te pasa a buscar coincida con la aparece en la aplicación es fundamental antes de subir.

Por supuesto, además puedes ver su calificación en Uber. La calificación puede también darte una idea sobre qué tal fue la experiencia que brindó a otros usuarios y las condiciones en las que mantiene el vehículo, entre otras cosas. ¿Quieres saber cuál es la calificación del socio conductor con el que vas a compartir tu trayecto? Simplemente, mira la cantidad de estrellas que tiene: cinco estrellas quieren decir que tiene la calificación más alta.


Por qué es importante la verificación de seguridad en la app de Uber

Imagina que tienes que volver de una fiesta con los compañeros de trabajo, llevar a tus niños a una fiesta de cumpleaños o que tienes que llegar a tiempo a una cita muy importante y eliges pedir un viaje con la app de Uber para hacerlo. Una vez pedido el viaje, miras tu celular y ves todos los datos del socio conductor que te va a pasar a buscar y te preguntas: “¿quién es esta persona con la que voy a compartir el viaje?”

Por eso, es importante saber que la verificación de seguridad en la app de Uber es el proceso por el que todos los socios conductores tienen que pasar antes de empezar a manejar con la app. Este proceso incluye diferentes etapas, así como también distintas formas de comprobar la autenticidad de su perfil. Esto se hace para que cada vez que pidas un viaje a través de la app puedas completar tu trayecto acompañado de la mejor forma posible.

La primera etapa del registro será online y se hace a través de la página web oficial de Uber o desde la app. Pero esto no termina aquí: la siguiente etapa será de modo presencial, y se lleva a cabo en los Centros de Activación y Soporte.

Aunque esto pueda parecer sencillo, lo cierto es que el proceso es exhaustivo. Por ejemplo, de cada 100 personas que inician el proceso de registro para ser socios conductores y presentan la documentación solicitada, entre un 15% y un 20% son rechazados por no pasar todos los filtros para que sus cuentas sean activadas.

Ya pudiste informarte sobre las herramientas que se utilizan para verificar en la app de Uber el perfil de cada socio conductor actual y potencial. Recuerda que algunas de estas medidas necesitan de tu colaboración cada vez que solicites un viaje. Para ello, recuerda revisar que la foto y la matrícula que aparecen en la app de tu teléfono coinciden con la persona y el vehículo que te llevarán felizmente a tu destino.