- ¿Dónde está disponible?
uberPOOL estará disponible desde el 21 de Junio del 2016 en toda la ciudad de Bogotá.
- ¿Cuánto cuesta un viaje en uberPOOL?
Desde el 21 hasta el 27 de Junio de 2016, en horas de pico y placa de carros particulares, la tarifa de uberPOOL será de $3.900 pesos sin importar el tiempo y la distancia hacia donde te dirijas. Solo debes ingresar el código POOLSOMOSTODOS*.
¡Recuerda! Si seleccionas 2 sillas al momento que el app te lo solicita, tendrás un recargo de $1.000 pesos. En este caso tu viaje tendrá un costo total de $4.900 Pesos.
El resto del día, y después del 27 de Junio de 2016, uberPOOL es hasta 30% más económico que la tarifa de uberX. Cuando ingresas tu destino, el sistema te avisará inmediatamente el valor fijo que pagarás. Aunque no compartas el viaje con otro usuario la tarifa se mantendrá.
- ¿Qué hay de la seguridad?
Con la misma seguridad que Uber te ofrece, nos enfoquemos en la seguridad para los pasajeros y socios-conductores antes, durante, y después de un viaje con funciones como rastreo por GPS, perfiles de conductores, y retroalimentación en tiempo real para garantizar rendición de cuentas.
- ¿Cómo se elige a mi compañero de viaje?
Los compañeros de viaje se eligen de acuerdo al punto de origen y destino de ambos.
- ¿Aplicará la tarifa dinámica?
Durante la semana del 21 al 27 de Junio, tendrás una tarifa fija de $3.900 pesos.
Desde el 28 de Junio, la tarifa de uberPOOL se garantiza por adelantado con base en la hora, tiempo, distancia y lugar de origen. Si la tarifa dinámica está activa en uberX en ese momento, la tarifa de uberPOOL lo reflejará.
- ¿Tendré que desviarme de mi trayecto al hacer el viaje compartido?
Nuestra meta es asegurar que solo te desvíes unos cuantos minutos. Sin embargo, si tienes mucha prisa te recomendamos solicitar un viaje en uberX.
- ¿Con cuántas personas estaré viajando?
En un viaje de uberPOOL podrán viajar máximo 3 personas en el carro. Recuerda que en tu solicitud puedes seleccionar 2 asientos, si vas a viajar con alguien más. Esto tendrá un costo de $1.000 pesos.
- ¿Cómo reporto cualquier problema con mi viaje?
Para resolver cualquier duda o problema con el servicio, puedes escribir a soporte@uber.com.
- ¿Cuánto tiempo me esperará el chofer en mi punto de recogida?
Debido a que uberPOOL es un servicio compartido, por respeto al conductor y/o usuario con el que estarás compartiendo viaje, el conductor te esperará únicamente 2 minutos.
- ¿Con uberPOOL existe una tarifa de cancelación?
Como cualquiera de nuestros productos, uberPOOL tendrá una tarifa de cancelación de $2.200 pesos
*El código POOLSOMOSTODOS solo aplica para viajes en uberPOOL. Código válido para usuarios nuevos y existentes que hagan viajes en uberPOOL entre el 21 al 27 de Junio de 2016 en la ciudad de Bogotá en las horas de pico y placa de carros particulares. El viaje costará $3.900 pesos solo, y únicamente, si el usuario ha ingresado el código previamente. Si el usuario selecciona 2 asiento, para 2 personas, al momento en que el app se lo solicita, el valor total del viaje será de $4.900 COP, debido al recargo de $1.000 COP que esto tiene. Las horas de pico y placa de carros particulares en las que aplicará el precio de $3.900 es de 6:00-8:30 a.m. y 3:00-7:30 p.m.
Publicado por Carolina Lizarazo
