Preguntas Frecuentes: Tarifa dinámica en la partner app.

¿Qué es la tarifa dinámica?

La tarifa dinámica es un multiplicador que aumenta la tarifa en momentos de mucha demanda. Los precios pueden aumentar para asegurarse que aquellos que necesiten un viaje puedan conseguirlo. Para los usuarios, es una forma de asegurar un trayecto disponible de forma rápida y fiable. Para los socios el aumento significa precios más altos y solicitudes constantes.

¿El usuario sabe que está realizando un viaje con tarifa dinámica?

Sí, para poder hacer una solicitud de viaje en una zona con tarifa dinámica, el usuario tiene que aceptar el valor del multiplicador antes de poder realizar el pedido. Es decir, el usuario acepta y sabe que a la tarifa de su viaje se le aplicará un multiplicador.

¿Cómo me doy cuenta que viajes tienen tarifa dinámica?

El socio al recibir la solicitud de viaje verá el multiplicador de tarifa en la pantalla, junto con la dirección y tiempo estimado de llegada al destino del usuario. Es decir, como socio, también sabrás el multiplicador de tarifa que aplica en cada viaje.

¿Cómo afecta la tarifa dinámica a las horas aseguradas de las promociones?

El valor de las horas promocionadas no se modifica por la tarifa dinámica. De la misma manera, los requisitos de las promociones siguen aplicando y todas las solicitudes, con o sin tarifa dinámica, cuentan para el cálculo del promedio de aceptación y calificación semanal.

¿La tarifa dinámica aplica también a los peajes?

No, el multiplicador de la tarifa dinámica se aplica sobre la tarifa base, la tarifa por distancia, la tarifa por tiempo y la tarifa de cancelación.

Ejemplo concreto:

Si aceptas un viaje con un multiplicador de 1,5x, esto quiere decir que la tarifa del viaje se multiplicará por 1.5. Es decir, si la tarifa del viaje es de $4.000 (tarifa bruta, excluyendo peajes), el valor de ese viaje será de $6.000 ($4.000 multiplicado por 1,5). Si estás dentro de una promoción de una hora asegurada de $8.000, y sólo realizaste ese viaje (y además cumpliste con los requisitos necesarios para calificar a la promoción) entonces se acreditarán $2.000 brutos para llegar al total de $8.000 de la hora.
¿Cómo me doy cuenta dónde están los viajes con tarifa dinámica?

Al abrir la aplicación de socio conductor vas a ver zonas naranjas o rojas en el mapa. En esas zonas es donde hay tarifa dinámica. Las zonas que se marcan en rojo es donde la tarifa dinámica es mayor. También puedes ver el multiplicador de cada zona haciendo zoom en el mapa de tu aplicación de socio conductor en las zonas que se marcan en rojo o naranja. Ten en cuenta que la tarifa dinámica cambia minuto a minuto.

¿Cómo me doy cuenta si las solicitudes de viaje que recibo tienen tarifa dinámica?

Al recibir una solicitud de viaje podrás ver, debajo de la dirección donde se encuentra el usuario, el multiplicador de tarifa aplicable para dicho viaje. Acuérdate que todas las solicitudes, con tarifa dinámica o no, cuentan para el cálculo de tasa de aceptación y calificación de las promociones que recibas.