Preguntas Frecuentes: Tarifas por adelantado.

P: ¿Cómo determinan el precio por adelantado?

R: Estimamos la tarifa por adelantado considerando todos los factores que normalmente afectan un viaje con Uber, incluyendo tráfico, demanda, peajes etc. Tenemos la capacidad de usar datos históricos para estimar la tarifa y mostrártelas antes de comenzar el viaje. Con esta nueva funcionalidad, no podrás solicitar tu auto sin antes aceptar la tarifa.  

P: ¿En Santiago el ícono de la tarifa dinámica ya no aparecerá en la aplicación? ¿Por qué?

R: Esta nueva forma de mostrar las tarifas provee a nuestros usuarios información precisa sobre su viaje por adelantado. Por ejemplo, en vez de ver que una tarifa costará 1.5x veces más, verás simplemente $5.000. Esto no sólo te brindará información precisa sobre tu viaje, si no que también te permitirá comparar con otros servicios y así viajar en el que más te acomode.

P ¿Entonces la tarifa dinámica sigue existiendo?

R: Sí,  la tarifa dinámica sigue existiendo. Al darte la tarifa por adelantado consideramos todos los factores que normalmente afectan un viaje, como tráfico, demanda, tiempo, peajes, pórticos etc. Al hacer esto, los pasajeros tienen mayor información del costo de su viaje, ya que podrás ver el precio total en vez de 1.5x.  

P: El precio dinámico será incluído en las tarifas adelantadas?

R: Sí. Las tarifas podrán ser dinámicas y sujetas a los mismos factores de siempre considerando tiempo, distancia, tráfico, pórticos etc.

P:¿Estará todo incluído en la tarifa adelantada?

R: Sí, habrán ciertas ocasiones donde el precio será menor (Por ejemplo, cuando un pasajero posee un código promocional) pero nunca será más alto.  

P:¿Qué pasa si cambio o tengo múltiples destinos? ¿Y si tengo muchas paradas?

Si haces cambios significativos en tu ruta esto puede afectar la tarifa que aceptaste con anterioridad. En ese caso, tu aplicación volverá al método anterior y calculará dependiendo de todos los factores que podrían afectar tu viaje (tiempo, distancia, tráfico, etc) Si este es el caso, podrías terminar pagando un monto diferente que dependerá  del cambio que realizaste.  

De todas maneras, serás notificado durante tu viaje que tu tarifa podría ser afectada al momento de cambiar los datos iniciales de tu viaje. Verás esta pantalla en tu aplicación.