Как мы защищаем аккаунты подростков

Uber стремится создать для детей безопасную среду. Мы учитываем риски, которые могут возникнуть при использовании нашей платформы, и делаем всё необходимое для их устранения.

Мы понимаем, как важны меры предосторожности, и постоянно развиваем технологии для их соблюдения. В частности, мы тщательно проверяем водителей и внедряем функции безопасности для поездок с подростками.

У всех водителей и курьеров, выполняющих заказы для подростков, есть доступ к обучающим материалам, адаптированным к особенностям того или иного региона. Из них можно узнать, как безопасно взаимодействовать с детьми, а также как различить признаки жестокого обращения и сообщить о нём.

Мы инструктируем наших партнеров, как выявлять проблемы с безопасностью, и предоставляем им каналы, по которым они могут сообщать о нарушениях. Любые подозрения или уже произошедшие случаи рассматриваются незамедлительно, со всей серьезностью и с полным соблюдением требований к конфиденциальности.

Правила сообщества Uber строго запрещают подвергать детей опасности, эксплуатировать их или жестоко и пренебрежительно с ними обращаться. Такое поведение недопустимо на нашей платформе.

Компания Uber тесно сотрудничает с государственными органами, организациями по защите детей и другими учреждениями, которые занимаются случаями неправомерного обращения с несовершеннолетними. Мы соблюдаем требования закона, взаимодействуем со следственными органами и при необходимости сами участвуем в решении серьезных вопросов.

Мы постоянно пересматриваем и совершенствуем наши правила и процедуры, чтобы адаптироваться к новым вызовам. Разрабатывая стратегии и инструменты, мы всегда учитываем отзывы пользователей, экспертов и других заинтересованных сторон.