Prioriza tu seguridad al viajar con la app de Uber

Minimiza el tiempo que permaneces en solitario afuera con el teléfono en la mano. En lugar de eso, espera en el interior del edificio hasta que en la app se indique que llegó el conductor.

Cada vez que viajes con la app de Uber, verifica la matrícula, la marca, el modelo del auto y la foto del conductor que aparecen en la app para asegurarte de subir al auto correcto. Los viajes con Uber solo pueden pedirse a través de la app, así que nunca te subas a un auto si la información del vehículo o la identidad del conductor no coinciden.

Además de seguir los pasos para verificar los datos del viaje, puedes pedirle al conductor que confirme tu nombre antes de subirte al auto. En la app del conductor aparece tu nombre, y en tu app aparece el nombre del conductor. Para intercambiar los nombres de manera segura, puedes pedirle al conductor que te diga por quién llega. Para su tranquilidad, el conductor también puede pedirte que confirmes su nombre.

Usa el asiento trasero siempre que sea posible, en especial si viajas en solitario. Esto te permite usar cualquiera de las puertas para evitar el tránsito al descender del vehículo y les da un poco de espacio personal tanto a ti como al conductor.

Según la Organización Mundial de la Salud, usar cinturón de seguridad es la manera más eficaz de salvar vidas y de reducir las lesiones relacionadas con accidentes automovilísticos.

Durante el camino, toca Compartir estado del viaje en la app para enviarle el nombre del conductor, foto, matrícula y ubicación a un familiar o amigo. El destinatario recibirá un mensaje de texto o una notificación push con los detalles del viaje y la llegada estimada.

En áreas específicas, estamos invirtiendo en tecnología a fin de anonimizar tu número de teléfono cuando usas la app para llamar o enviarle un mensaje al conductor.* 

Confía en tus instintos y en tu criterio al pedir un viaje con la app de Uber. Si en algún momento sientes que estás en una situación de urgencia, llama al 911 con el botón de emergencia disponible en la app. Allí también podrás ver los detalles del viaje y la ubicación en tiempo real para informárselos al operador.

Y recuerda que puedes finalizar el viaje en cualquier momento si no te sientes a salvo.

Tal como se describe en las Guías comunitarias de Uber, debes respetar tanto a los otros pasajeros como al conductor y a su vehículo.

Después de cada viaje, se te solicita que lo califiques en la app. Tus comentarios ayudan a que la experiencia Uber sea segura y agradable para todos. Si alguna vez tienes un problema de seguridad durante un viaje, infórmaselo a Uber. El equipo de respuesta, disponible las 24 horas, hará un seguimiento del caso.

Y recuerda que, en cada viaje, puedes tocar el icono del escudo en la app para acceder a las Funciones de seguridad de Uber y recibir ayuda cuando la necesites.