Última modificación:: 12/5/2026
Términos y Condiciones del Pase para Conductores
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del programa de suscripción llamado Pase para Conductores “Pase para Conductores”) ofrecido a través de la aplicación de Uber por una o más entidades afiliadas de Uber, incluyendo, Uber B.V. y Uber Motorbike B.V., según la opción de servicio aplicable (“Uber”) .
Asimismo, Usted reconoce y acepta que estos Términos del Pase para Conductores (“Términos”) son adicionales a los términos y condiciones aplicables al uso de la aplicación de Uber que Usted ha aceptado para la prestación de sus servicios independientes, los cuales podrán variar según la modalidad de servicio habilitada en su cuenta (el “Contrato de Uso”), las Guías Comunitarias de Uber, así como otros términos, políticas, limitaciones y requisitos aplicables establecidos en la Aplicación de Uber o en el sitio web de Uber. En caso de conflicto entre estos Términos y el Contrato de Uso, prevalecerán estos Términos respecto del Pase para Conductores. Los términos en mayúscula utilizados en este documento pero no definidos tendrán los significados que se les atribuyen en el Contrato de Uso y/o en las Guías Comunitarias de Uber.
Uber podrá ofrecer el Pase para Conductores dirigido a los socios de la app, el cual es aplicable al acceso a los servicios de intermediación digital prestados por Uber a través de la plataforma de tecnología digital en virtud del cual, dependiendo de la ciudad o modalidad de servicio, el Pase para Conductores podrá ser requerido para acceder a la aceptación de solicitudes de viajes y/o podrá establecer condiciones específicas sobre la Tasa de Servicio aplicable a los viajes realizados a través de la plataforma de tecnología digital durante su vigencia. Para efectos de estos Términos, la Tasa de Servicio corresponde al cargo cobrado por Uber a los socios de la app por el uso de los servicios de intermediación digital, según se describe en el Contrato de Uso.
El acceso al Pase para Conductores puede requerir el pago de un costo determinado, cuyo valor y condiciones serán informados en la aplicación de Uber como parte de la oferta correspondiente (la “Oferta”).
Las características del Pase para Conductores podrán variar según la ciudad, modalidad de servicio individual, tipo de vehículo u otras condiciones comerciales, según sea comunicado por Uber a través de la aplicación.
2. Activación del Pase para Conductores
2.1. Activación manual
El Pase para Conductores podrá activarse mediante compra directa en la aplicación de Uber.
2.2. Pase para Conductores predeterminado
En determinadas ciudades o modalidades de servicio, Uber podrá requerir el uso del Pase para Conductores como condición para acceder a los servicios de intermediación digital que le permitan aceptar viajes a través de la plataforma de tecnología digital. En estos casos, el acceso a las solicitudes de viajes estará sujeto a contar con un Pase para Conductores activo.
En otras ciudades o modalidades de servicio donde el Pase para Conductores no sea requerido, el socio de la app podrá optar por activar un Pase para Conductores para acceder a las condiciones asociadas al mismo. En ambos casos, el socio de la app podrá seleccionar un Pase para Conductores predeterminado disponible para su cuenta.
Si el socio de la app acepta viajes sin contar con un Pase para Conductores activo o sin haber seleccionado un Pase para Conductores predeterminado, en aquellos casos en los cuales sea requerido contar con un Pase para Conductores para acceder a los servicios de intermediación digital de Uber, Uber podrá activar automáticamente un Pase para Conductores disponible para su cuenta después de completar uno o más viajes iniciales. Al aceptar dicho viaje, el socio de la app manifiesta su intención de contratar los servicios digitales de Uber, así como su entendimiento y aceptación de estos Términos del Pase para Conductores. Al aceptar viajes en estas circunstancias, el socio de la app acepta la activación automática del Pase para Conductores y el cobro correspondiente.
2.3. Cambio de Pase para Conductores
El socio de la app podrá cambiar su Pase para Conductores predeterminado en cualquier momento a través de la plataforma de tecnología digital. Cualquier modificación al Pase para Conductores predeterminado surtirá efectos únicamente una vez haya expirado el Pase para Conductores activo.
La renovación del Pase para Conductores no será automática al momento de su vencimiento. El Pase para Conductores se activará nuevamente cuando el socio de la app realice un nuevo viaje después de que el Pase para Conductores anterior haya expirado, salvo que Uber indique lo contrario a través de la plataforma de tecnología digital.
3. Costo de el Pase para Conductores
El socio de la app autoriza expresa e irrevocablemente a Uber a deducir el costo del Pase para Conductores de los recursos disponibles en su cuenta en la plataforma de tecnología digital, conforme a las condiciones informadas en la Oferta aplicable. Dicha deducción podrá realizarse de forma inmediata, incluso si ello genera un saldo negativo en la cuenta del socio de la app. En tal caso, el socio de la app autoriza a Uber a compensar y recuperar cualquier monto pendiente mediante la deducción de futuros recursos generados, pudiendo Uber retener o aplicar dichos recursos hasta cubrir la totalidad del valor adeudado. Uber no estará obligado a transferir recursos mientras exista un saldo pendiente asociado a Pase para Conductores.
Solo se podrá tener un Pase para Conductores activo aplicable a la vez, de acuerdo con las condiciones vigentes en la ciudad o modalidad de servicio donde se realicen los viajes.
4. Vigencia de el Pase para Conductores
La vigencia de un Pase para Conductores podrá determinarse según lo indicado en la Oferta aplicable, incluyendo un período de tiempo determinado, un límite o mínimo de ganancias durante un período específico, un número determinado de viajes o una combinación de los anteriores.
En los casos en que la vigencia del Pase para Conductores se determine con base en un límite o mínimo de ganancias, dicho cálculo considerará únicamente las ganancias netas por viajes y no incluirá valores correspondientes a extras, peajes, cargos de terceros, ni impuestos (cuando corresponda).
La vigencia del Pase para Conductores comenzará a computarse a partir de la finalización del primer viaje realizado utilizando dicho Pase para Conductores.
Una vez activado, el Pase para Conductores transcurrirá de forma continua y no podrá pausarse ni suspenderse antes de su vencimiento.
El Pase para Conductores expirará cuando se alcance el límite aplicable o cuando finalice su período de vigencia.
5. Condiciones sobre la Tasa de Servicio
Durante la vigencia de el Pase para Conductores, Uber podrá establecer condiciones específicas sobre la Tasa de Servicio correspondiente a los viajes realizados usando los servicios de intermediación digital de Uber, conforme a las condiciones establecidas en la Oferta.
Dependiendo de la Oferta aplicable, Uber podrá revisar periódicamente las tasas de servicio aplicadas a los viajes realizados durante la vigencia del Pase para Conductores y efectuar los ajustes correspondientes en la cuenta del socio de la app en la aplicación de Uber, incluyendo reembolsos cuando corresponda.
Para mayor claridad, los valores cobrados en el marco de un viaje por concepto de tasas aeroportuarias, cargos regulatorios, impuestos, peajes, tasas de terceros o cualquier otro concepto similar asociado al acceso, uso o solicitud de viajes por parte del usuario final o a requisitos regulatorios o de terceros aplicables (en conjunto, los “Cargos Adicionales”), podrán ser determinados por Uber o por terceros y serán cobrados al usuario como parte del valor del viaje o de forma separada, según corresponda.
Uber podrá recaudar dichos Cargos Adicionales en nombre propio o de terceros, y el socio de la app podrá verlos reflejados en los resúmenes de viajes correspondientes como cargos de terceros o regulatorios.
Los Cargos Adicionales no constituyen ganancias del socio de la app, no forman parte de sus ganancias por viajes y no estarán sujetos a la Tasa de Servicio, ni a revisiones, ajustes o reembolsos en el marco de lo dispuesto en esta sección, salvo que se indique expresamente lo contrario en la Oferta aplicable.
Los tipos de Pase para Conductores disponibles, su precio y las condiciones aplicables podrán variar según la ciudad o territorio.
Si el socio de la app se desplaza a una ciudad donde se aplique un modelo de Pase para Conductores diferente o donde su Pase para Conductores no esté disponible, podrán aplicarse las condiciones vigentes en dicha ciudad. En esos casos, Uber podrá requerir la activación del Pase para Conductores disponible para esa ciudad o modalidad de servicio para continuar aceptando viajes en ese territorio o ciudad.
Las condiciones específicas aplicables en cada ciudad serán informadas a través de la plataforma de tecnología digital.
7. Precio de el Pase para Conductores
El costo de la suscripción será el indicado en la Oferta mostrada en el Portal de Contacto al momento de su activación o compra, y podrá depender de su duración, ventajas asociadas y de las condiciones aplicables en la ciudad correspondiente, así como de las opciones habilitadas para el socio de la app en la aplicación.
Uber podrá modificar el precio del Pase para Conductores en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a los socios de la app y no afectará al Pase para Conductores que se encuentre activo al momento de la modificación.
El Pase para Conductores no utilizado no será transferible ni reembolsable, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
8. Disponibilidad de solicitudes de viajes
La compra de un Pase para Conductores no garantiza que el socio de la app recibirá un número mínimo de solicitudes de viajes a través de la plataforma de tecnología digital. La cantidad de viajes que el socio de la app pueda recibir dependerá de múltiples factores, incluyendo la demanda de usuarios, la ubicación, el horario, el tráfico y otras condiciones externas.
9.1 Incumplimiento
Uber podrá suspender o cancelar un Pase para Conductores en caso de incumplimiento de estos Términos, del Contrato de Uso de la aplicación o de las políticas aplicables de la plataforma de tecnología digital.
9.2 Suspensión o desactivación de cuenta
La suspensión o desactivación de la cuenta del socio de la app se regirá por el Contrato de Uso de la plataforma de tecnología digital. En caso de que una cuenta sea suspendida o desactivada mientras exista un Pase para Conductores activo, Uber podrá cancelar dicho Pase para Conductores de forma automática, sin obligación de reembolso por el período restante.
9.3 Ciudades donde el Pase para Conductores no sea obligatorio
En aquellas ciudades o modalidades de servicio donde el Pase para Conductores no sea obligatorio para aceptar viajes, el socio de la app podrá optar por no continuar con un Pase para Conductores determinado. Para ello, deberá gestionar o modificar sus preferencias de Pase para Conductores a través de la plataforma de tecnología digital, conforme a las opciones disponibles en ese momento.
Uber podrá, a su sola discreción, ofrecer al socio de la app ventajas, descuentos, incentivos o promociones relacionados con el costo, condiciones o beneficios del Pase para Conductores. Dichas ofertas podrán ser temporales, personalizadas y sujetas a requisitos específicos, y podrán ser modificadas, suspendidas o retiradas en cualquier momento, previa comunicación al socio de la app. Estas ofertas no constituyen un derecho adquirido ni garantizan su disponibilidad futura.
Uber podrá modificar estos Términos o dejar de ofrecer el Pase para Conductores en cualquier momento. En caso de realizarse cambios, estos serán comunicados por Uber a los socio de la app a través de la plataforma de tecnología digital u otros canales disponibles.
Si una modificación afecta a un Pase para Conductores activo, Uber podrá respetar las condiciones del Pase para Conductores vigente hasta su vencimiento o realizar los ajustes correspondientes.
Si el socio de la app tiene preguntas sobre el Pase para Conductores o estos Términos, puede comunicarse con Uber a través de la sección de ayuda disponible en su cuenta.