Et ekstra sikkerhedstrin for betalinger
Stærk kundeautentifikation (SCA) er et nyt EU-direktiv, der har indflydelse på onlinebetalinger i hele Europa. SCA beskytter din konto og dine kortoplysninger, når du betaler på nettet. Læs de officielle oplysninger om det.
Udviklet til at gøre betalinger på nettet sikrere
For at bekæmpe svindel kræver SCA, at onlinebetalinger bekræftes. Det påvirker først og fremmest betalinger på nettet med kredit- eller betalingskort, der er udstedt i EØS-lande. Uber arbejder med dette direktiv og arbejder samtidig på at gøre din oplevelse så nem og gnidningsfri som muligt.
Hvad bliver anderledes?
Når du foretager en betaling, vil du nogle gange blive bedt om at bekræfte, at det rent faktisk er dig, før du kan gennemføre købet. Det ekstra sikkerhedstrin fungerer som en form for totrinsbekræftelse, og det foregår via din bank. Når bekræftelsen er færdig, bliver du sendt tilbage og kan gennemføre købet.
Hvornår træder det i kraft?
Anmodningerne om bekræftelse afhænger af dine betalingsaktiviteter på nettet og kan også variere fra forhandler til forhandler. Anmodningerne virker måske helt tilfældige, men du vil muligvis lægge mærke til visse mønstre. For eksempel kan du regne med, at større beløb, især hvis de overstiger 30 EUR, oftere vil kræve en bekræftelse end små beløb.
Hvordan fungerer det?
Når det ekstra sikkerhedstrin anvendes, bliver du sendt videre til din bank for at bekræfte betalingen samt bekræfte, at det er dig, der er i gang med at betale. Du skal her give to oplysninger, som blandt andet kan være:
Noget, du ved (pinkode eller adgangskode)
Noget, du har (telefon eller hardware-token)
Noget, du er (fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse)
Hvordan forbereder jeg mig?
Hvis du vil være på forkant med det nye sikkerhedstrin og sikre dig, at betalingsprocessen forbliver gnidningsfri, kan du gøre følgende:
Kontaktoplysninger
Sørg for, at din bank har dine korrekte kontaktoplysninger.
Bekræftelsesmetoder
Sæt dig ind i, hvilke bekræftelsesmetoder din bank bruger. Dette bør du have fået (eller vil du få) en e-mail med oplysninger om.
Digitale tegnebøger
Nogle digitale tegnebøger, f.eks. PayPal, Apple Pay og Googl Pay, lever allerede op til SCA-direktivet, fordi de har indbygget bekræftelse. Overvej eventuelt at skifte betalingsmetode til en af disse, så du kan fortsætte med at betale hurtigt og sikkert.
FAQ
De oftest stillede spørgsmål fra passagerer
- Kan jeg sætte køb fra en forhandler, jeg har tillid til, på hvidlisten?
Når du har gennemført en bekræftelse, kan det være muligt at føje Uber til din liste over godkendte forhandlere. På den måde vil du ikke få anmodninger om bekræftelse i forbindelse med betalinger. Det afhænger dog af, om din bank giver mulighed for hvidlister.
- Hvis jeg skifter betalingsmetode, skal jeg så bekræfte den nye betalingsmetode?
Når du tilføjer en ny betalingsmetode såsom et kredit- eller betalingskort, skal du i første omgang bekræfte den. Betalingsmetoder uden kort såsom Apple Pay og Google Pay har indbygget bekræftelse og kræver ikke yderligere handling. PayPal er også fritaget for bekræftelse.
- Jeg har allerede totrinsbekræftelse installeret på min Uber-konto, hvorfor skal jeg have tofaktorbekræftelse?
Ubers totrinsbekræftelse er en valgfri funktion, der føjer et ekstra sikkerhedslag til din Uber-konto, når du logger på. Den vil bede dig om at indtaste en engangsbekræftelseskode udover adgangskoden til din Uber-konto.
Stærk kundeautentifikation er en obligatorisk bekræftelsesprotokol, der har til formål at tilføje et ekstra sikkerhedslag specifikt til dine digitale transaktioner.
- Skal jeg bekræfte, hver gang rydder mine restancer?
Ja, når en ny digital transaktion påbegyndes, kan du blive bedt om at bekræfte den.
- Er der nogen undtagelser for Stærk kundeautentifikation?
I henhold til dette nye direktiv kan særlige betalinger med lav risiko fritages fra stærk kundeautentifikation. I forbindelse med en transaktion vil din bank vurdere risikoniveauet ved transaktionen og derefter afgøre, om den kan fritages, eller om autentifikation stadig er nødvendig.
Bemærk: Andre digitale betalingsmetoder såsom PayPal, Apple Pay eller Google Pay er ikke underlagt protokollerne for stærk kundeautentifikation.
Har du stadig spørgsmål?
Læs de ofte stillede spørgsmål om dette emne i vores Hjælpecenter.
Om