Din tillid er vigtig for os
Ubers principper om beskyttelse af personlige oplysninger
Når du bruger Ubers tjenester, betror du os dine persondata. Vi bestræber os på at bevare denne tillid, og det starter med, at vi hjælper dig med at forstå vores procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger. Vores principper for beskyttelse af personlige oplysninger danner grundlaget for, hvordan vi håndterer personlige data hos Uber.
Vi gør det rigtige med data.
Ansvarlig dataforvaltning er en forudsætning for løbende innovation. Vi varetager værdien af persondata på vegne af Uber og vores brugere ved at håndtere data, som brugerne forventer, holde dem nøjagtige og fuldstændige og destruere dem korrekt, når de ikke længere er nødvendige. Det forbedrer vores produkter, skaber og opretholder vores brugeres tillid og differentierer os på markedet.
Vi indbygger beskyttelse af personlige oplysninger i vores produkter fra start til slut.
Beskyttelse af personlige oplysninger er en vigtig komponent i opbygningen af produkter og tjenester i verdensklasse fra start til udrulning og bagefter. Gennemgang af beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med nye og ændrede produkter, teknologier og tjenester sikrer, at de opfylder brugernes forventninger og danner grundlag for en enestående kundeoplevelse. Dette kaldes indbygget databeskyttelse (privacy by design).
Vi indsamler kun, hvad vi har brug for.
Vi har et specifikt formål i tankerne, der er i overensstemmelse med vores mål og værdier, når vi indsamler, bruger eller håndterer persondata. Vi indsamler og bruger kun den mængde persondata, vi har brug for til godkendte og lovlige formål.
Vi er gennemsigtige i vores datapraksis.
Vi er åbne omkring de personlige oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi bruger og deler dem. Vi gør det, vi siger.
Vi giver brugerne valgmuligheder vedrørende deres data.
Vi giver brugerne klare valg om deres personlige oplysninger samt kontrolelementer, der er nemme at bruge, så de kan administrere deres data.
Vi beskytter persondata.
Vi leverer rimelige og passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug eller videregivelse af persondata.
Bevar kontrollen over dine personlige oplysninger
I vores Center for beskyttelse af personlige oplysninger kan du vælge, hvordan vi må bruge dine data, udforske privatlivsprodukter og administrere dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger.
Sådan bruger vi dine oplysninger
Uber puts transportation, food delivery, and other services at your fingertips. Understanding what data we collect and how we use it should be just as easy.
Our Privacy Notice explains in detail what data we collect and how we use it to provide you with a safe and reliable user experience.
We’ve also summarized this information in the charts below. These show for each category of Uber users (Riders, Order Recipients, and Drivers/Delivery Persons) the purposes for which Uber uses data, and the types of data we use for each purpose.
You can also download an expanded version of this chart.
How to read this table
✓ means that we use the data for this purpose globally
✓* means that we use the data for this purpose globally, other than in the European Economic Area / the United Kingdom and Switzerland
These charts also indicate the legal basis that Uber relies on for each use of data under privacy laws such as the European Union's General Data Protection Regulation.
Consent (C)
Contractual Necessity (CN)
Legitimate Interest (LI)
Legal Obligation (LO)
- Brugerprofil
Omfatter navn, e -mail, telefonnummer, loginnavn og adgangskode, adresse, profilbillede, betalings- eller bankoplysninger (herunder relaterede oplysninger om betalingsbekræftelser), kørekort og andre udstedte dokumenter (som kan omfatte identifikationsnumre samt fødselsdato, køn, og foto), oplysninger om biler eller forsikringer for chauffører og leveringspersoner, kontaktoplysninger i nødsituationer, brugerindstillinger og bevis for sundhed eller egnethed til at levere tjenester, der bruger Uber-apps.
- Oplysninger om baggrundstjek (chauffører og leveringspersoner):
Omfatter oplysninger, der er indsendt under ansøgningsprocessen for chaufføren/leveringspersonen, såsom chaufførhistorik eller straffeattest (hvor loven tillader det), status for kørekort, kendte aliasser og tidligere adresser samt ret til arbejde.
- Billeder til identitetsbekræftelse
Omfatter billeder af brugere (såsom selfies) og/eller deres myndighedsudstedte identifikationer (såsom kørekort eller pas).
- Brugerindhold
Omfatter vurderinger eller feedback til andre brugere; billeder, lyd- eller videooptagelser indsendt af brugere i forbindelse med en anmodning om kundesupport.
- Oplysninger om rejseplan
Omfatter tidspunkter og datoer for kommende reservationer af fly, logi eller udlejningsbil via manuel indtastning eller godkendt adgang til rejserelaterede e-mailbekræftelser fra Gmail.
- Demografi
Omfatter de egenskaber, som brugerne giver, når det er nødvendigt for visse tjenester eller programmer (såsom fødselsdato/alder, køn eller erhverv) gennem frivillige undersøgelser eller udledes af andre data indsamlet fra brugere.
- Placeringsdata
Omfatter præcise eller omtrentlige placeringsdata indsamlet fra brugernes enheder.
- Transaktionsdata
Omfatter den type tjenester, der er anmodet om eller leveret, tur- eller bestillingsoplysninger (såsom dato og tidspunkt, afhentnings- og afleveringsadresser, tilbagelagt afstand og bestilte varer) og oplysninger om betalingstransaktioner (såsom navn og placering på restaurant eller butik, opkrævet beløb og betalingsmetode).
- Brugsdata
Omfatter adgangsdatoer og -tidspunkter, appfunktioner eller viste sider, browsertype og appnedbrud og anden systemaktivitet.
- Enhedsdata
Omfatter hardwaremodeller, enhedens IP-adresse eller andre unikke datanavne, styresystemer og versioner, software, foretrukne sprog, annonceringsidentifikatorer, bevægelsesdata for enheden og mobile netværksdata.
- Kommunikationsdata
Omfatter tidspunkt og dato for opkald, sms'er og beskeder i appen mellem brugere, der er aktiveret via Ubers apps, og indholdet af sms'er og beskeder i appen.
- Data fra andre kilder
Omfatter data fra eller i forbindelse med:
- Henvisninger
- OBO (på vegne af) anmodninger
- Krav eller tvister
- Uber-forretningspartnere, gennem hvilke brugere opretter eller får adgang til deres Uber-konti
- Leverandører, der hjælper med at bekræfte brugere
- Udbydere af forsikring, biler eller finansielle tjenester
- Partner-transportfirmaer
- Offentligt tilgængelige kilder
- Udbydere af marketingtjenester og/eller dataforhandlere
- Regeringer, tilsynsmyndigheder eller politiet.
- For at levere vores tjenester
Uber bruger data til at levere, tilpasse, vedligeholde og forbedre vores tjenester.
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Oplysninger om rejseplan Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Opret og opdater konti (CN) ✓ ✓* ✓ Aktivér tjenester og funktioner (CN) ✓ ✓* ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ Aktivér brugermatchning (CN) (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ Aktivér dynamiske priser (CN) ✓ ✓ Behandl betalinger (CN) ✓ ✓ ✓ Tilpas brugerkonti (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ Udfør vores interne operationer (CN) ✓ ✓ ✓ - For sikkerhed og tryghed
Vi bruger persondata til at opretholde sikkerheden, trygheden og integriteten på vores tjenester og for vores brugere.
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Oplysninger om rejseplan Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Bekræft brugere ' identitet (CN) ✓ ✓* ✓ ✓ Registrer usikker adfærd (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ Undgå og opdag svindel (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Håndhæv retningslinjerne for fællesskabet (LI) ✓ Rapportér usikre hændelser (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Bestem brugervurderinger og deaktiveringer (LI) ✓ Forhindr og løs konflikter mellem brugere (LI) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ - For kundesupport
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Oplysninger om rejseplan Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Undersøg og afhjælp problemer (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Overvåg og forbedr support (LI) ✓ ✓ - For forskning og udvikling
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Oplysninger om rejseplan Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Udvikl og forbedr tjenester og funktioner (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - For at muliggøre kommunikation mellem brugere
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Oplysninger om rejseplan Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Aktivér kommunikation mellem brugere (CN) ✓ ✓ - For markedsføring
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Oplysninger om rejseplan Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Promover Uber-tjenester via direkte markedsføring og annoncer (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Promover Uber-partnere, herunder annoncer for restaurant/butik og tredjepartsannoncer (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mål effektiviteten af Uber-annoncer og tredjepartsannoncer (LI) ✓ ✓ ✓ - For ikke-markedsføringskommunikation
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Oplysninger om rejseplan Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Levér kvitteringer (CN) ✓ ✓ Opdateringer vedrørende vilkår eller tjenester (CN / LI) ✓ Informer brugerne om politiske processer (LI / C) ✓* ✓* ✓* - For søgsmål og retskrav
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Oplysninger om rejseplan Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Undersøg og afhjælp krav eller tvister (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Opfyld juridiske krav (LO) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- For at levere vores tjenester
Uber bruger data til at levere, tilpasse, vedligeholde og forbedre vores tjenester.
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Opret og opdater konti (CN) ✓ ✓* ✓ Aktivér tjenester og funktioner (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Aktivér brugermatching (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ Aktivér dynamiske priser (CN) ✓ ✓ Behandl betalinger (CN) ✓ ✓ ✓ Tilpas brugerkonti (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ Udfør vores interne operationer (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - For sikkerhed og tryghed
Vi bruger persondata til at opretholde sikkerheden, trygheden og integriteten på vores tjenester og for vores brugere.
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Bekræft brugeres identitet og/eller alder (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ Registrer usikker adfærd (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ Undgå og opdag svindel (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Håndhæv retningslinjerne for fællesskabet (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ Rapportér usikre hændelser (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ Bestem brugervurderinger og deaktiveringer (LI) ✓ Forhindr og løs konflikter mellem brugere (LI) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - For kundesupport
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Undersøg og afhjælp problemer (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Overvåg og forbedr support (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - For forskning og udvikling
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Udvikl og forbedr tjenester og funktioner (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - For at muliggøre kommunikation mellem brugere
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Aktivér kommunikation mellem brugere (CN) ✓ ✓ - For markedsføring
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Promover Uber -tjenester via direkte markedsføring og annoncer (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Promover Uber-partnere, herunder restaurant/butik og tredjepartsannoncer (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mål effektiviteten af Uber-annoncer og tredjepartsannoncer (LI) ✓ ✓ ✓ - For ikke-markedsføringskommunikation
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Levér kvitteringer (CN) ✓ ✓ Opdateringer vedrørende vilkår eller tjenester (CN / LI) ✓ Informer brugerne om politiske processer (LI/C) ✓* ✓* ✓* - For søgsmål og retskrav
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Undersøg og afhjælp krav eller tvister (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Opfyld juridiske krav (LO) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- For at levere vores tjenester
Uber bruger data til at levere, tilpasse, vedligeholde og forbedre vores tjenester.
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Baggrundstjek Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Opret og opdater konti (CN) ✓ ✓* ✓ Aktivér tjenester og funktioner (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Aktivér brugermatchning (CN) (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ Aktivér dynamiske priser (CN) ✓ ✓ Behandl betalinger (CN) ✓ ✓ ✓ Tilpas brugerkonti (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ Gør forsikring, bil, fakturering eller finansiering lettere (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ Bestem brugervurderinger og deaktiveringer (LI) ✓ ✓ Udfør vores interne operationer (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - For sikkerhed og tryghed
Vi bruger persondata til at opretholde sikkerheden, trygheden og integriteten på vores tjenester og for vores brugere.
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Baggrundstjek Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Bekræft brugeres identitet og kvalifikation til at levere transport- og/eller leveringstjenester (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Registrer usikker adfærd (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Undgå og opdag svindel (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Håndhæv retningslinjerne for fællesskabet (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rapportér usikre hændelser (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Bestem brugervurderinger og deaktiveringer (LI) ✓ ✓ ✓ Forhindr og løs konflikter mellem brugere (LI) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - For kundesupport
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Baggrundstjek Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Undersøg og afhjælp problemer (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Overvåg og forbedr support (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - For forskning og udvikling
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Baggrundstjek Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Udvikl og forbedr tjenester og funktioner (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - For at muliggøre kommunikation mellem brugere
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Baggrundstjek Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Aktivér kommunikation mellem brugere (CN) ✓ ✓ - For markedsføring
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Baggrundstjek Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Promover Uber-tjenester via direkte markedsføring og annoncer (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Promover Uber-partnere, herunder restaurant/butik og tredjepartsannoncer (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mål effektiviteten af Uber-annoncer og tredjepartsannoncer (LI) ✓ ✓ ✓ - For ikke-markedsføringskommunikation
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Baggrundstjek Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Levér kvitteringer (CN) ✓ ✓ Opdateringer vedrørende vilkår eller tjenester (CN / LI) ✓ Informer brugerne om politiske processer (LI / C) ✓* ✓* ✓* - For søgsmål og retskrav
Scrol for at få mere -& gt; Brugerprofil Baggrundstjek Billeder af identitetsbekræftelse Brugerindhold Demografi Placeringsdata Transaktionsdata Brugsdata Enhedsdata Kommunikation Data fra andre kilder Undersøg og afhjælp krav eller tvister (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Opfyld juridiske krav (LO) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Spørgsmål fra vores kunder
Hvordan bruger Uber mine placeringsoplysninger?
Uber helps you get where you want to go. This means that location information is essential to our services. We use it to help riders and drivers find each other, determine the best routes, enable users to track their progress and share their trip status with friends, develop new features and services, enhance safety and security, and for other purposes described in our Privacy Notice.
Deler Uber mine oplysninger med hvem som helst?
Some of Uber’s products, services, and features involve sharing information with other users. For example, when you request a ride, the location of your pickup and dropoff points are shared with a driver. We may also share information at your request, such as when you want to share your trip status with family and friends. We may also share your information with our affiliates, subsidiaries, and business partners, or for legal reasons or in the event of a dispute.
See our Privacy Notice for more details.
Sælger eller deler Uber mine oplysninger til/med tredjeparter i forbindelse med direkte markedsføring?
Nej. Uber sælger ikke dine persondata og deler dem ikke med tredjeparter til direkte markedsføring, medmindre du har givet dit samtykke.
Hvor længe beholder Uber mine oplysninger?
Vi gemmer brugerprofiler og andre oplysninger, så længe du beholder din Uber-konto. Vi gemmer også chauffører og leveringspartneres oplysninger om biler og baggrundstjek (i det omfang loven tillader det), så længe de beholder deres Uber-konto.
Hvad sker der med mine oplysninger, hvis jeg sletter min konto?
Hvis du sletter din konto, gemmer Uber oplysninger om placering, enhed og brug, så længe det er nødvendigt for at yde tjenester og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi gemmer for eksempel sådanne oplysninger af lovgivningsmæssige, skattemæssige, forsikringsmæssige, juridiske årsager i mindst syv år. Vi kan også bruge disse oplysninger til sikkerhedsmæssige formål, kontosikkerhed, forebyggelse og registrering af svindel samt forskning og udvikling i den periode, vi gemmer oplysningerne.
Hvordan indsender jeg et spørgsmål til Ubers databeskyttelsesrådgiver (DPO), og hvad er vedkommendes rolle?
Ubers databeskyttelsesrådgiver er ansvarlig for vores overholdelse af EU's lovgivning om databeskyttelse. Databeskyttelsesrådgiveren er kontaktpunkt for de europæiske tilsynsmyndigheder og for spørgsmål og bekymringer fra vores brugere angående vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger.
Hvis du har yderligere spørgsmål om dine personlige oplysninger efter at have læst vores FAQ, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved at indsende en anmodning via denne formular.
Du kan finde flere oplysninger i Ubers Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
Om
Om