Indsigter for passagerer: Hvordan NJ Transits Access Link Riders’ Choice Pilot nytænker friheden til mobilitet

NJ TRANSITs Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0 udvider mobilitetsadgangen for sine paratransit-brugere ved at tilbyde on-demand ture med Uber. Dette fremsynede program giver berettigede brugere op til 20 $ i rabat på 10 Uber-ture om måneden, som kan bruges til rejser til arbejde, aftaler og fritid på tværs af fem serviceområder i New Jersey.

I modsætning til traditionelle paratransittjenester, som ofte kræver reservation flere dage i forvejen og begrænser rejser til faste tidsvinduer, sætter NJ Transit fleksibilitet og bekvemmelighed i centrum. Og det har skabt genklang i hele lokalsamfundet. 

Siden lanceringen i 2024 har Access Link Riders’ Choice Pilot 2.0 leveret over 269.000 ture med Uber.* Responsen på programmets mulighed for samme-dags-bestilling har været overvældende positiv, både fra brugere og de familier og omsorgspersoner, der støtter dem.

Nu giver vi mikrofonen videre til dem, der betyder mest. Nedenfor kan du læse personlige beretninger fra ALRC-brugere og omsorgspersoner om, hvordan dette program forandrer hverdagen og udvider forståelsen af at komme omkring. 

Programmets stemmer

I et eksklusivt webinar med Easterseals, en førende organisation inden for handicaprettigheder, deltog Access Link Riders’ Choice-deltagere for at dele deres erfaringer. Her er, hvem der deltog den dag: 

Wanda Williford har i lang tid benyttet Access Link Riders’ Choice og har været paratransitbruger siden 2017. Hun er tidligere formand for National Federation of the Blind og fungerer i øjeblikket som bestyrelsesmedlem i New Jersey Council of the Blind.

Sharice Frazile er omsorgsperson og mor til tre Access Link-brugere. Hun beskriver programmet som "næsten som en helt ny måde at leve på."

Sharice Frazile, mor og omsorgsperson for tre ALRC-brugere, taler under et Easterseals-webinar.

Indflydelse, med deres egne ord

Om at åbne døre og skabe forandring i menneskers liv

“Det, at [NJ Transit] nu har tilbudt en on-demand-tjeneste [gennem] et samkørselskupon-system, har… og det er ikke en overdrivelse… ændret mit liv.” - Wanda Williford, ALRC-bruger

Om hvordan fleksibilitet giver mulighed for

“Som mor og omsorgsperson betyder det meget for mig, at [Access Link Riders' Choice-programmet med Uber] gør min hverdag lettere. Jeg kan være ude at rejse i udlandet og stadig sikre, at min datter får en tur i realtid. Hvis jeg glemmer at [bestille] en tur med Access Links dedikerede køretøjer, kan jeg planlægge en Uber. Det er fantastisk og fjerner en stor del af bekymringen.” - Sharice Frazile, omsorgsperson for tre ALRC-brugere

Om innovation inden for paratransport

“Innovation for mig handler om at imødekomme passagerens behov dér, hvor de er, og hvad deres forventninger og behov er. Indtil nu, med Riders' Choice-programmet og de andre TNC-tjenester, som NJ Transit tilbyder, har det virkelig gjort en forskel her i New Jersey.” - Wanda Williford, ALRC passager 

Om at blive en del af den daglige rutine

“Min datter forventer det, når hun kommer ned om morgenen. Hun siger: 'Jeg venter på min tur med Uber.' Hun ved allerede, at hun kommer derhen, hvor hun skal, uden problemer.” - Sharice Frazile, omsorgsperson for tre ALRC-brugere

Om hvorfor spontanitet er vigtigt

“Handicap er en af de ting, hvor vi typisk ikke har spontanitet indbygget i vores liv… du ringer til din læge, og de siger: 'Kan du komme ind i dag?' Jeg har prøvet det. For fire år siden kunne jeg ikke [komme ind uden varsel]. [Nu, hvis] jeg ringer til min læge og siger: 'Åh, jeg har brug for en tid.' Og de siger: 'Vi har en ledig tid i dag. Kan du komme ind?'  Så siger jeg: 'Ja, jeg kan komme ind.' Det er virkelig en lettelse.” - Wanda Williford, ALRC bruger

Om friheden til at tage af sted—når du har brug for det

“Hvor vi før skulle planlægge flere dage i forvejen eller [holde os til] tidsvinduerne og alle disse ting… den måde, programmet nu har [integreret Uber] på, gør det igen lettere at håndtere [min datters] liv og gør det anderledes på en fantastisk måde at håndtere livet for mine to kørestolsbrugere.” - Sharice Frazile, omsorgsperson for tre ALRC-brugere

Efterhånden som NJ Transit fortsætter med at udvikle sine tjenester for at hjælpe lokalsamfundet med at komme rundt, minder historier som Wandas og Sharices os om, at transport handler om mere end blot at komme fra A til B. Det handler om friheden til at leve livet på egne præmisser.

Flere oplysninger

Hvis du er interesseret i at udvide dine serviceydelser med Uber Transit, kan du besøge uber.com/transit.

*Uber-data pr. 30. juli 2026.