Platformens tilgængelighed
Strategi for overholdelse af tilgængelighed
Vi forpligter os som platform til at overholde EU's tilgængelighedsdirektiv (EAA) og overholde standarderne i EN 301 549 og WCAG 2.1 niveau AA. Vores tilgang omfatter integration af tilgængelighedshensyn i designfasen, regelmæssige tests og revisioner af tilgængeligheden samt uddannelse i tilgængelighed for medarbejdere for at integrere tilgængelighedsværdier i vores organisationskultur. Vi har etableret politikker og procedurer til at behandle og udbedre problemer, der måtte opstå med tilgængelighed.
Vi identificerer potentielle adgangsbarrierer ved hjælp af regelmæssige interne tests og modtaget brugerfeedback. Som supplement til vores proaktive design og en intern procedure til at identificere og udbedre barrierer samarbejder vi også med LevelAcess om regelmæssigt at revidere vores platform i henhold til WCAG 2.1 niveau AA-retningslinjerne. Vi anvender denne proaktive og udbedrende tilgang på vores mobilplatform til iOS og Android samt på vores websteder.
Uber bestræber sig på at fremme løbende overholdelse og forbedring af tilgængeligheden af vores apps og websteder. Ud over politikker og procedurer, der opretholder WCAG 2.1 niveau AA-retningslinjerne, sørger vi også for, at brugerne har mulighed for at indsende feedback om potentielle adgangsbarrierer.
Tilgå linksene nedenfor for at indsende supportanmodninger vedrørende skærmlæsere eller tilgængelighed:
Sådan overholder vi WCAG
For at kunne overholde WCAG 2.1 AA-retningslinjerne implementerer vores udviklere en række politikker og procedurer. Få flere oplysninger om disse praksisser nedenfor:
Uber opretholder retningslinjer for udviklingen af indhold, der er synligt, brugbart, forståeligt og robust (POUR: Perceivable, Operable, Understandable og Robust). Disse retningslinjer indeholder en tjekliste for udviklere, der identificerer blokeringer efter brugervenlighed, beskrivelse, testmetode og forventninger til rettidig udbedring.
WCAG 2.1 AA-retningslinjerne er integreret i Ubers grundlæggende komponentdesign. Tilpasset design frarådes på kerneskærme.
Når udviklere har udarbejdet funktioner eller opdateringer, der er designet til at være tilgængelige, bliver skærmene testet forud for lanceringen på web og mobil i henhold til WCAG 2.1 AA-retningslinjerne. Disse tests udføres af et internt ekspertteam. Teamet bruger et beskyttet værktøj til at vurdere overholdelse. Derefter prioriterer ekspertteamet elementer og behandler dem, der kræver udbedring.
Ekspertteamet kører regelmæssigt tests af kerneskærmene for at finde potentielle tilbageslag i tilgængeligheden, som dernæst logges og behandles.
Vi værdsætter brugerfeedback, og vores ekspertteam har en dedikeret proces til at evaluere og behandle alle indberettede tilgængelighedsbarrierer.
Uber har en kontrakt med LevelAccess om at gennemføre årlige revisioner og udarbejde dokumentation, der beskriver, hvordan vores produkter overholder tilgængelighedsstandarder (VPAT'er)
Adgang til produkter og tjenester
Uber bestræber sig på at udvikle innovative produkter og tilgange, der opretholder vores principper for tilgængelighed.
Om